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Abbiamo già risolto un problema riguardante un Samsung Galaxy S8 che non si accende, ora dobbiamo affrontare un problema simile ma questa volta risolveremo un dispositivo che non si spegne. È chiaro che questo problema potrebbe riguardare una chiave di accensione danneggiata, ma è possibile che si tratti di un problema del firmware. Questo è il motivo per cui dobbiamo risolvere i problemi per sapere qual è realmente il problema in modo da poter provare a formulare una soluzione che potrebbe risolverlo per sempre.
Se possiedi un telefono come questo e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Ma prima di procedere, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciare la nostra pagina di risoluzione dei problemi S8 perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi invia per contattarci.
Risoluzione dei problemi del Galaxy S8 che non si spegne
Questa guida alla risoluzione dei problemi ti aiuterà a determinare qual è il problema con il tuo telefono escludendo ogni possibilità. Sarebbe più facile risolvere un problema se sappiamo di cosa si tratta e cosa lo ha causato. Non suggeriamo procedure che possono potenzialmente danneggiare il tuo telefono o compromettere i tuoi dati, quindi ti assicuriamo che tutto in questa pagina è al sicuro. Ma alla fine della giornata se il problema continua a infastidirti anche dopo aver esaurito tutti i metodi, allora hai ancora la possibilità di portare il tuo telefono in un negozio in modo che un tecnico possa darci un'occhiata.
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Ora, ecco cosa ti suggerisco di fare per risolvere questo problema ...
Eseguire la procedura di riavvio forzato
Se questo problema si è verificato senza una ragione o una causa apparente, possiamo dire o presumere che si tratti solo di un problema tecnico nel sistema o nell'hardware, soprattutto se il telefono non risponde. È una chiara indicazione che il sistema si è bloccato per qualche motivo. L'esecuzione della procedura di riavvio forzato riporterà in vita il telefono e potrebbe essere l'unica cosa che devi fare.
Per forzare il riavvio del telefono, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi. Se il tasto di accensione funziona correttamente, il dispositivo dovrebbe avviarsi normalmente e potresti essere in grado di continuare a utilizzare il telefono senza interruzioni.
Tuttavia, se il riavvio forzato non riesce, vai al passaggio successivo per continuare la risoluzione dei problemi.
Prova a caricare la batteria (per il telefono che non risponde)
Lo fai se il riavvio forzato non è riuscito e il telefono non risponde completamente. Capisco che il tuo telefono potrebbe ancora non rispondere al caricabatterie, ma vale la pena provare. Quello che stiamo cercando di ottenere qui è sapere come il telefono risponde o reagisce quando rileva che la corrente elettrica scorre attraverso i suoi circuiti. Normalmente, l'S8 visualizzerà l'icona di ricarica e l'indicatore LED si accenderà e l'assenza di quei segni è un'indicazione che il telefono non risponde completamente. A questo punto, vale la pena provare a forzare il riavvio del telefono, ma questa volta mentre è collegato. Se ancora non risponde, scollegalo dal caricabatterie e lascia che scarichi la batteria.
Potresti dover aspettare diverse ore e se non riesci a sopportarlo, ti consiglio di portare il telefono in negozio in modo che il tecnico possa fare qualcosa al riguardo. Ma supponendo che la batteria si scarichi e il telefono si spenga, prova a caricarlo per vedere se i segni di ricarica mostrano. Se lo fanno, prova ad accendere il telefono e se non c'è risposta, è confermato che il problema è con il tasto di accensione.
Utilizza la funzione di riavvio automatico (per il telefono reattivo)
A questo punto non sappiamo se il problema sia davvero con il tasto di accensione o se è danneggiato ma non funziona, quindi non possiamo usarlo per spegnere il telefono o riavviarlo. Esistono app che ti permetteranno di spegnere il telefono senza utilizzare il tasto di accensione, ma richiedono il root e potrebbero non essere applicabili a te. Ma anche se hai spento correttamente il telefono, non sarai ancora in grado di utilizzare il telefono né di risolvere il problema perché è spento. La cosa migliore da fare adesso è riavviare il telefono e vedere se fa la differenza.
Il tuo Galaxy S8 ha una funzione di riavvio automatico, quindi utilizzala per aggiornare la memoria del telefono.
- Vai alla schermata Home
- Tocca il menu App
- Seleziona Impostazioni
- Seleziona Backup e ripristino
- Tocca la scheda Gestione dispositivo
- Seleziona Riavvio automatico
- Modifica la data e l'ora programmate
- Attiva la funzione
Dopo che il telefono è stato riavviato correttamente e il tasto di accensione non funziona ancora, esegui un backup dei tuoi file e dati importanti perché ora è chiaro che il problema riguarda il tasto di accensione. Devi portarlo al negozio in modo che il tecnico possa controllare il pulsante. Devi eseguire il backup dei file per assicurarti che non vengano eliminati poiché il tecnico potrebbe ricorrere a un ripristino se il problema persiste.
Prima di andare dal tecnico, se metti una nuova custodia sul telefono, prova a rimuoverla perché potrebbe interrompere il tasto di accensione. Fai lo stesso per altri accessori di terze parti.
Spero che questa breve guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti con il problema con il tuo dispositivo. Non esitare a contattarci se hai bisogno del nostro aiuto.
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