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Il messaggio di errore "Purtroppo, la Galleria si è interrotta" sul tuo Samsung Galaxy S9 è una notifica per informarti che il gestore di immagini e video predefinito chiamato "galleria" si è bloccato per qualche motivo. Potrebbe essere solo un problema minore con l'app o un segno di un problema serio e complicato con il firmware. Niente è certo a questo punto, ma siamo contenti che l'app non funzioni più, quindi devi fare qualcosa al riguardo in modo che funzioni di nuovo e che tu possa continuare a usarla.
Il messaggio di errore è solo uno dei segnali di un arresto anomalo di un'app. Altri segnali che potrebbero dirti che c'è un problema con l'app è quando si chiude immediatamente dopo averla aperta o si chiude da sola dopo alcuni minuti di utilizzo. Questo post ti aiuterà a correggere la Galleria che continua a bloccarsi sul tuo Samsung Galaxy S9, quindi se ricevi l'errore "Galleria interrotta" o se l'app si chiude da sola, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Continua a leggere perché condividerò con te la soluzione che abbiamo sempre utilizzato per risolvere problemi come questo.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S9 con l'errore "Galleria interrotta"
A meno che il firmware del tuo telefono non sia stato modificato o tu abbia effettuato il root e installato una ROM personalizzata, questo problema può essere risolto eseguendo alcune procedure di risoluzione dei problemi di base per le app. Il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà scoprire prima se si tratta solo di un problema minore o di un problema con Gallery prima di eseguire la risoluzione dei problemi per il firmware. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per risolvere questo problema:
Prima soluzione: riavvia il telefono
Il tuo Galaxy S9, il suo firmware, le app e tutto ciò che contiene sono progettati per funzionare senza problemi e senza problemi. Se, per qualche motivo, un problema si verifica all'improvviso senza una causa apparente, è possibile che si tratti di un problema minore. Pertanto, la prima cosa che devi fare è aggiornare la memoria del telefono semplicemente eseguendo il normale riavvio. Dopo il riavvio del telefono, prova ad aprire la galleria o visualizzare alcune immagini utilizzandolo e se l'errore continua a essere visualizzato, prova questo prima di passare alla procedura successiva: tieni premuti contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi o fino al riavvio del dispositivo. Dopodiché, apri di nuovo la galleria per verificare se si blocca ancora e, in tal caso, prova la soluzione successiva.
Seconda soluzione: svuota cache e dati della galleria
L'eliminazione della cache e dei dati della galleria significa che ripristinerai l'app alle impostazioni o alla configurazione predefinite. Più spesso, questa è l'unica cosa che devi fare per risolvere i problemi relativi all'app. Quindi, se il problema persiste dopo il riavvio e il riavvio forzato, questa dovrebbe essere la prossima cosa da fare. Ecco come…
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
- Rubinetto Gestore delle applicazioni.
- Individua quindi tocca Galleria.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto CLEAR CACHE.
- Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
- Rubinetto CHIARO.
- Riavvia il telefono per aggiornare la sua memoria.
Verificare se il problema è stato risolto una volta riavviato il telefono.
Terza soluzione: esegui il telefono in modalità provvisoria, trova l'app che causa il problema
Ci sono momenti in cui un'app di terze parti può causare l'arresto anomalo della galleria. Galleria è un'app comune e quindi ci sono altre app e servizi che la utilizzano, in particolare app che offrono servizi di condivisione di immagini e video. Dopo la seconda soluzione e il problema continua a infastidire il telefono, dovresti continuare la risoluzione dei problemi, ma questa volta in modalità provvisoria in cui tutte le app di terze parti sono disabilitate. È importante perché ti dirà subito se la causa del problema è causata da una terza parte, perché se lo è, la galleria non dovrebbe bloccarsi in questo ambiente. Ecco come riavviare il telefono in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
Se l'app effettivamente non si arresta in modo anomalo in questa modalità, dovresti trovare l'app che causa o attiva il problema e disinstallarla.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
- Rubinetto DISINSTALLA > ok.
Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache
Un'altra possibilità che dobbiamo escludere è che questo problema potrebbe essere dovuto ad alcune cache di sistema danneggiate. Sebbene siano solo alcuni piccoli file, se danneggiati, possono effettivamente causare così tanti problemi al tuo telefono. Per motivi di accuratezza nella risoluzione dei problemi e per avere la possibilità di risolvere questo problema, prova a seguire questi passaggi per eliminare tutte le cache di sistema. Non preoccuparti perché nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato se hai fatto questo:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Quinta soluzione: ripristino generale
Dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema persiste, la prossima cosa che dovresti fare è il ripristino generale. Ciò riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica e risolverà eventuali problemi relativi all'app e al firmware. Ma ecco il trucco: perderai tutti i file e i dati salvati nella memoria del telefono. Quindi assicurati di fare un backup del file che non vuoi perdere. Dopo il backup, rimuovi il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Ecco come eseguire il ripristino totale:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti con alcuni problemi con il tuo telefono. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.
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