Contenuto

• Lo schermo del Samsung Galaxy Tab S 10.5 non rimane spento nemmeno in modalità di sospensione
• Samsung Galaxy Tab S non si accende
• Il pulsante Home non risponde su un Samsung Galaxy Tab S.
• Samsung Galaxy Tab S 8.4 si spegne in modo casuale quando la cover viene attaccata 
• Data e ora errate visualizzate su un Samsung Galaxy Tab S 10.5
• Samsung Galaxy Tab S non mantiene la carica e la batteria si scarica rapidamente
• Samsung Galaxy Tab S si blocca in modo casuale su qualsiasi schermata
• Scatti sul display del Samsung Galaxy Tab S 10.5

Ciao cari lettori! Ti diamo un caloroso benvenuto alla sesta edizione della serie di soluzioni e risoluzione dei problemi per Samsung Galaxy Tab S. Abbiamo le tue preoccupazioni e ti abbiamo ascoltato! Ci sforziamo sempre di darti la migliore soluzione possibile per ogni problema che hai riscontrato con il tuo dispositivo. Spero che tu li trovi utili. Continuare a leggere!

Lo schermo del Samsung Galaxy Tab S 10.5 non rimane spento nemmeno in modalità di sospensione

Problema:Ciao. Ho un Tab S di circa 2-3 mesi. In questi ultimi giorni, ogni volta che metto la scheda in modalità di sospensione, continua a riaccendere lo schermo sulla schermata di blocco. Lo schermo non rimane spento. Avevo una cover ribaltabile che aveva una funzione di accensione e spegnimento automatico. Ho rimosso la cover ribaltabile e ho spento o acceso automaticamente dal menu Impostazioni solo per controllare ma senza alcun risultato. Normalmente non avrei problemi con questo perché lo schermo è solitamente protetto dalla mia cover ma consuma molta batteria. Ho la versione Wi-Fi da 10,5 pollici. — Akash

Risoluzione dei problemi: Ciao Akash. Ottimo lavoro nell'isolare il problema rimuovendo il coperchio a scatto. Hai premuto il pulsante di accensione quando hai tentato di mettere il tablet in modalità di sospensione? Ci sono un paio di cose che possono causare il risveglio della tua scheda subito dopo averla messa a dormire. Innanzitutto, potrebbe essere stata una connessione Wi-Fi. Ogni volta che il tuo Wi-Fi perde la connessione, accende automaticamente lo schermo anche in modalità sleep. Disattiva la funzione Wi-Fi e verifica se lo fa ancora. In secondo luogo, ciò potrebbe essere causato da un'app che hai installato nel dispositivo. Sono state aggiunte app per il blocco dello schermo? In tal caso, rimuovili e assicurati di deselezionare tutte le caselle per le app di blocco dello schermo andando su Impostazioni> Sicurezza> Dispositivo> Amministratori. Riavviare l'unità e verificare se è stato risolto. Terzo, assicurati che il file Autospegnimento dello schermo la funzione è attiva e impostata sull'ora desiderata. Puoi scegliere tra 15 secondi e 30 minuti. Prova a impostarlo su 15 secondi e verifica se lo schermo si spegne e rimane spento. Infine, questo potrebbe avere qualcosa a che fare con il firmware della scheda e quindi necessita di un ripristino. Eseguiamo prima un soft reset in quanto ciò può risolvere principalmente problemi minori con il tablet. Eseguire il soft reset premendo il pulsante di accensione per 15 secondi o fino a quando lo schermo non si spegne. Attendi uno o due minuti, quindi riaccendilo con attenzione. Prova a mettere la tua scheda in modalità di sospensione e vedi se lo fa ancora. Se il problema persiste, a questo punto è necessario un hard reset. Assicurati di eseguire prima il backup di tutti i tuoi file. Seguire le istruzioni sul collegamento fornito durante il ripristino generale. Questo dovrebbe risolvere il problema in questione. In caso contrario, portalo a un centro di riparazione Samsung per aprire la scheda e sostituire ciò che deve essere sostituito all'interno. Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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Samsung Galaxy Tab S non si accende

Problema:Buon pomeriggio. Sto cercando di risolvere i problemi che sto riscontrando con il mio tablet Samsung Galaxy. Si è spento completamente. Non si accende affatto. Ho acquistato un nuovo caricabatterie pensando che potesse essere il problema, ma non è stato così. Non è affatto vecchio. L'ho acquistato nuovo di zecca lo scorso settembre 2014. Aiutateci. —Latrice

Risoluzione dei problemi: Ciao Latrice. Sono quasi certo che questo abbia qualcosa a che fare con la batteria della scheda in quanto un nuovo caricabatterie non ha aiutato a recuperare la sua potenza. Hai provato a collegarlo a una presa a muro diversa per esserne sicuro? Hai anche provato a tenere premuto il pulsante di accensione per un minuto e vedere se il tablet si accende? Se hai tentato questi passaggi ma hai ancora il problema, potresti provare a ripristinare la connessione della batteria alla scheda madre. Ciò, tuttavia, invaliderà la garanzia del dispositivo. Tutto quello che devi fare è prendere uno strumento di leva e usarlo per sollevare la cover posteriore dal tablet. Il processo è piuttosto complicato in quanto è necessario sbloccare più serrature prima di poter rimuovere completamente il coperchio. Una volta aperto il retro, individua il connettore della batteria nella parte inferiore della scheda madre. Usa lo strumento di leva per scollegare il connettore, attendi uno o due minuti, quindi ricollegalo. Assicurati che sia saldamente collegato. Dopo aver riposizionato la cover posteriore, prova ad accendere il dispositivo. Questo dovrebbe bastare per il novantanove percento delle volte. Tuttavia, sarebbe tua discrezione se desideri provare questo passaggio o semplicemente inviare la scheda immediatamente al centro di assistenza Samsung e approfittare della garanzia del produttore.

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Il pulsante Home non risponde su un Samsung Galaxy Tab S.

Problema: Uso il mio Tab S da alcuni mesi ormai. Questa mattina, però, né il pulsante di blocco né il pulsante home avrebbero risposto. Ho eseguito un ripristino utilizzando i tasti home, blocco e aumento del volume che avrebbero ripristinato il tablet. Da allora il pulsante di blocco funziona ma il pulsante home no. Più ripristini non sono riusciti a risolvere il problema. Ho anche provato a spostare alcuni file dal tablet in quanto era quasi pieno. L'aggiornamento del firmware dice che sono aggiornato. Qualsiasi aiuto su questo sarebbe molto apprezzato. Saluti. – Matteo

Risoluzione dei problemi: Ciao Matteo. Hai fatto un ottimo tentativo di identificare la vera causa del problema. Un hard reset è una risoluzione dei problemi anticipata che dovrebbe essere eseguita se tutto il resto fallisce. Quali altri passaggi per la risoluzione dei problemi hai provato prima di eseguire il ripristino totale? In una nota posteriore, ha ancora il pulsante di blocco funzionante.A proposito, la tua scheda è in un caso? A volte la custodia metterà troppo stress sul tablet, il che impedirebbe al pulsante di casa e di blocco di funzionare normalmente. Prova a rimuovere la custodia e vedi se ha risolto il problema. Un'altra cosa che dobbiamo considerare sono le applicazioni installate nel tuo tablet poiché alcune applicazioni potrebbero interferire con la funzionalità del dispositivo. Riavvia il tablet in modalità provvisoria e controlla attentamente come si comporta. Se il problema è causato da un'app di terze parti, il dispositivo dovrebbe funzionare normalmente in Modalità sicura, in caso contrario, può essere causato da un'app preinstallata o da un firmware difettoso. Un'altra probabile causa è una pulsantiera home difettosa. Potrebbe non essere più sincronizzato con la scheda madre. Poiché l'esecuzione di un ripristino generale non ha aiutato, a questo punto si consiglia di portare il dispositivo a un centro di assistenza Samsung certificato.

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Samsung Galaxy Tab S 8.4 si spegne in modo casuale quando la cover viene attaccata 

Problema: Ho appena comprato ieri un Galaxy Tab S 8.4 e ho comprato una custodia in pelle per questo. Quello che ho notato è che senza la copertina ho accesso a schermo intero e rimane acceso. Tuttavia, quando metto la copertina, inizia ad avere una mente propria che si spegne e si accende quando c'è il capriccio, apparentemente. C'è qualcosa che posso fare al riguardo? Stavo pensando di cambiare la copertina e di fare un tentativo, ma ho pensato di parlarti prima e vedere quali sono i tuoi suggerimenti. Saluti. - Norman Greenwood

Risoluzione dei problemi: Ciao Norman. Sulla base della tua dichiarazione del problema, sembra che la linguetta funzioni bene prima di mettere la copertina su di essa. C'è davvero un'alta probabilità che la cover abbia fatto andare in tilt il dispositivo. Ti sei assicurato e controllato che il rivestimento sia posizionato correttamente? Un posizionamento errato della copertura può sicuramente causare il malfunzionamento di qualsiasi dispositivo in quanto ne limita la capacità di funzionare secondo necessità. Se il problema persiste, ti consiglio di sostituire la cover poiché potrebbe non essere compatibile con il tuo tablet. Meglio ancora, restituisci l'intera unità al rivenditore e chiedi una sostituzione nuova di zecca per assicurarti di avere un dispositivo perfettamente funzionante questa volta.

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Data e ora errate visualizzate su un Samsung Galaxy Tab S 10.5

Problema: Io bdovrebbe essere un Samsung 10.5 Tab S. Ho impostato l'orologio numerose volte e ogni volta che torno indietro e controllo la scheda, l'ora è sbagliata. Sembra valere anche per la data. Qualche idea? – Jim

Risoluzione dei problemi: Ciao Jim. Hai una preoccupazione piuttosto strana lì. Presumo che tu stia impostando la data e l'ora dall'orologio predefinito e non da un widget? La maggior parte dei casi è solitamente causata da una cattiva connessione GPS o da un orario errato fornito dalla rete. Se hai attivato la funzionalità GPS quando ciò è accaduto, può influire sulla data e sull'ora basandola sui dati che può ottenere. Prova a disattivare il GPS, imposta manualmente la data e l'ora su quella giusta, quindi controlla se il problema persiste. Assicurati che il file Data e ora automatiche la funzione è disattivata. Ciò può anche causare il ripristino del tempo a quello che pensa sia quello giusto. Un'altra cosa da provare è un soft reset sul tablet per aggiornare tutte le impostazioni. Tieni premuto il pulsante di accensione finché la scheda non si spegne. Attendi un paio di minuti, quindi riaccendi il dispositivo. Controlla se la data e l'ora si sono corrette. Se ancora non ha risolto il problema, è già necessario un hard reset o un ripristino totale. Segui attentamente le istruzioni e ricorda di salvare un backup poiché questo processo cancellerà completamente il tablet da tutti i dati. Uno dei forum in cui mi sono imbattuto ha anche suggerito di installare ClockSync da Google Play Store poiché questa app aiuterà a risolvere i problemi di data e ora. Tuttavia, questa app funziona solo su dispositivi rooted che non ti consiglierei di fare poiché il rooting del tuo dispositivo annullerebbe la sua garanzia. L'ultima opzione è far riparare il tablet da un tecnico certificato in uno dei centri di assistenza Samsung. Spero questo sia di aiuto.

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Samsung Galaxy Tab S non mantiene la carica e la batteria si scarica rapidamente

Problema:Ciao. Ho trovato il tuo forum durante la ricerca di risposte su cosa è andato storto con il mio Galaxy Tab. Ha solo meno di 6 mesi. Non sono sicuro che sia rilevante, ma i problemi sembrano essere iniziati dopo aver preso la compressa all'estero. Ho notato che anche se eravamo alimentati a 110 e non avevamo bisogno di adattatori da collegare (ci assicuravano che tutto fosse compatibile con gli Stati Uniti a Singapore e in Cambogia), i nostri dispositivi si stavano surriscaldando. Tuttavia, la Galassia sembra essere l'unica a soffrire di eventuali conseguenze. Da quando è tornato, non manterrà la carica o si caricherà facilmente. Qualche giorno fa, ho notato che era morto anche se l'avevo lasciato in carica durante la notte. Il caricabatterie di fabbrica funziona, caricherà il mio telefono HTC perfettamente. Dopo aver letto alcune cose diverse su altri forum, ho collegato il tablet al caricatore del telefono e ha lentamente preso la carica di mantenimento. Pensavo che il problema fosse risolto e poi ho notato che la batteria sembrava scaricarsi insolitamente rapidamente. Ho messo il notebook in modalità aereo, ho interrotto forzatamente tutte le app in esecuzione che non stavo usando e ho ricaricato. Sembrava funzionare per un giorno ma poi la scorsa notte, prima di andare a letto, era di nuovo al 50% della carica della batteria. L'ho spento completamente e l'ho collegato al caricabatterie. L'icona di ricarica è apparsa così ho pensato di essere a posto. L'ho lasciato in carica durante la notte, ma quando sono andato ad accenderlo questa mattina, non c'è alimentazione. Attualmente lo sto caricando in modo continuo sul mio PC. Cosa succede? Ti scrivo dal mio iPad 1 di 4 anni che tiene ancora una carica migliore del mio nuovo Samsung! Ho bisogno del tuo aiuto per favore e grazie in anticipo. — Jeannine

Risoluzione dei problemi: Ciao Jeannine. Il tuo problema è abbastanza comune sui dispositivi che sono stati collegati a una presa di corrente con una tensione superiore o inferiore a quella richiesta. Anche se queste prese di corrente possono mantenere la carica, la leggera differenza può comunque influire sulla capacità di ricarica del dispositivo. È bello sapere che hai provato a isolare il problema provando il caricabatterie del tablet su un altro dispositivo. Ora possiamo restringere la causa a una batteria difettosa oa un firmware difettoso. Poiché la scheda non si accende più, non saremo in grado di eseguire un ripristino software o hardware su di essa. Pertanto, la cosa migliore che possiamo provare in questo momento è ripristinare la connessione della batteria alla scheda madre. Questo di solito risolve i problemi di alimentazione sui tablet. Avresti bisogno di uno strumento di leva per questo. Dopo averne assicurato uno, usalo per aprire la cover posteriore della scheda. Ciò richiede molto tempo e pazienza poiché la cover posteriore è fissata abbastanza saldamente al tablet. Dopo aver tolto il coperchio, individuare il connettore della batteria nella parte inferiore del dispositivo. Staccare con attenzione il connettore dalla scheda madre utilizzando lo strumento di leva. Attendi due o tre minuti prima di rimontarlo. Assicurati che sia saldamente collegato alla scheda. Riposiziona la cover posteriore, quindi accendi il tablet. Dovresti essere in grado di caricarlo nella schermata principale. Caricare il dispositivo se richiede la ricarica. Assicurati di utilizzare il suo caricabatterie e non azionarlo mentre è collegato. Il tablet dovrebbe tornare allo stato normale, altrimenti portalo al centro di assistenza Samsung e fallo riparare.

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Samsung Galaxy Tab S si blocca in modo casuale su qualsiasi schermata

Problema: Ciao. Ho bisogno del tuo prezioso consiglio sul mio Tab S. L'ho appena comprato due settimane fa e sembra che il problema abbia iniziato a sorgere solo di recente. Ogni volta che apro un programma come navigare in Internet o leggere un articolo o persino andare al menu Impostazioni, la scheda si blocca improvvisamente. Tutti i pulsanti non rispondono, compreso il pulsante di accensione, quindi devo lasciarlo inattivo per 15-30 minuti e lasciarlo riposare. Ho provato a riavviare in modalità provvisoria ma senza successo. Sono frustrato con questa scheda S. È nuova di zecca ma una grande delusione. Potresti aiutarmi su questo problema? Grazie mille e apprezziamo il tuo feedback. - Leslie

Risoluzione dei problemi: Ciao Leslie. Riavviando la scheda in Modalità sicura, stiamo determinando se un'app di terze parti sta causando il problema di blocco. Dato che hai detto che non ha aiutato affatto, possiamo sbarazzarci di tale probabilità. Ciò può essere causato da altri fattori come una cache piena, più applicazioni in esecuzione in background che possono rallentare il tablet, un contenuto o un'app danneggiati e / o un firmware difettoso. Potresti voler controllare tutte le app installate e svuotare la cache, interrompere tutte le app in esecuzione che non utilizzi attualmente e disinstallare quelle che non ti servono più. Non possiamo determinare quale app è danneggiata a meno che non le apriamo ognuna, ma questo può essere un compito fastidioso soprattutto se hai molte applicazioni salvate nel tablet. Dopo aver scansionato tutte le app, spegni il tablet tenendo premuto il pulsante di accensione per dieci secondi. Lascialo riposare per due minuti, quindi riaccendilo. Prova a giocare e controlla se ti riattacca ancora. Se lo fa, potremmo guardare un firmware difettoso qui. La soluzione più praticabile per questo è un hard reset o master reset. Questo cancellerà tutti i tuoi file personali, quindi è meglio salvare una copia di backup prima di farlo. Sono quasi certo che la tua scheda tornerà alla normalità in seguito. Assicurati solo che la scheda non si surriscaldi in quanto ciò può anche far andare in tilt e congelare il dispositivo. Facci sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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Scatti sul display del Samsung Galaxy Tab S 10.5

Problema: Ho un nuovo Galaxy Tab S 10.5. Il display, come saprai senza dubbio, è sorprendente. Facilmente il miglior schermo che abbia mai posseduto. Il problema che sto riscontrando è con l'eccitazione nel video quando le cose si muovono. In particolare nelle app quando scorri o sposti l'immagine. Come Facebook, Google Earth, Red fin, qualsiasi applicazione in cui trascini per spostarti o scorrere. Ho eseguito gli aggiornamenti delle app, riavviato la scheda e mi sono assicurato di non avere molte app aperte contemporaneamente. Niente sembra fare alcuna differenza ed è stato così fuori dagli schemi. Nota che la riproduzione del video sembra andare bene. Ne hai sentito parlare o hai esperienza con esso? Eventuali suggerimenti? Presumibilmente riceveremo l'aggiornamento di Android questa primavera, ma non so se questo farà la differenza. Grazie. - Ed

Risoluzione dei problemi: Ciao Ed. Sarei sicuramente d'accordo sul fatto che il Tab S abbia uno schermo infernale, tra i migliori, se non il migliore, che abbia mai visto. Sebbene la maggior parte delle persone sappia che questo modello ha qualche problema di prestazioni da solo. Il Tab S è noto per avere un po 'di balbuzie e lag quando si passa da un'app all'altra o quando si sfoglia rapidamente la schermata principale. Alcuni utenti di questa scheda specifica affermano di vedere alcune transizioni dello schermo tremolanti quando si scorre sui desktop subito dopo l'avvio del tablet, specialmente quando si sfogliano le app, ma l'effetto a scatti si è attenuato dopo che la scheda ha avuto un po 'di tempo per riscaldarsi. Quasi tutti coloro che utilizzano questo tablet, specialmente quelli vigili, hanno notato un po 'di balbuzie qua e là. Dicono che questo abbia qualcosa a che fare con il processore che ha difficoltà a recuperare il ritardo con il display Super AMOLED. Questo è piuttosto secondario e probabilmente non disturberà la maggior parte delle persone, ecco perché Samsung non ha rilasciato una correzione per questo. Stai certo che non sei solo e questo ha creato un po 'di confusione online. Si spera che questo clamore sarebbe sufficiente per convincere Samsung a includere una correzione nel prossimo aggiornamento del firmware.

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