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• Cosa fa scattare un'app come Snapchat in crash sul tuo Samsung Galaxy J5?
• Come risolvere un problema su Snapchat che continua a bloccarsi sul tuo Galaxy J5?

Oltre a Facebook e Twitter, gli utenti di smartphone sono noti anche per essere avidi snapchatter, quindi molti hanno Snapchat nel loro elenco di app principali o nelle cartelle personali. Tuttavia, le persone non hanno sempre la stessa esperienza positiva quando vanno dal vivo con l'app Snapchat sul proprio smartphone Samsung Galaxy J5 poiché l'app continua a bloccarsi per alcuni motivi. Cosa potrebbe aver causato l'instabilità di un'app come Snapchat a volte e cosa devono fare gli utenti per far sì che l'app funzioni di nuovo senza problemi come previsto? Se per caso hai in mente le stesse domande per le quali hai bisogno di risposte, ti incoraggio a leggere questo post poiché contiene maggiori dettagli sui possibili motivi per cui un'app Snapchat continua a bloccarsi sul tuo dispositivo Android, in particolare un Galaxy J5 .

Prima di procedere, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J5 perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Cosa fa scattare un'app come Snapchat in crash sul tuo Samsung Galaxy J5?

In realtà ci sono molte possibilità sul motivo per cui un'app continua a bloccarsi. Il problema può essere all'interno dell'app stessa che è mal progettata per la stabilità, un problema di rete, un problema tecnico del software, poca memoria sul telefono, altre app difettose e aggiornamenti non validi. Nel frattempo, ci sono anche alcuni i cui problemi erano isolati al sistema telefonico stesso che non supporta o non è compatibile con la struttura del programma dell'app, ma questo non dovrebbe essere il caso di Snapchat su Samsung Galaxy J5 in quanto dovrebbe funzionare bene tra le altre app installate . In che modo questi fattori causano problemi durante l'utilizzo di Snapchat sul telefono? Entriamo quindi nei dettagli.

• Stabilità dell'app. Dati i costanti aggiornamenti e modifiche rilasciati dagli sviluppatori di Snapchat, possiamo dire che l'app stessa sta migliorando e funzionando meglio di prima. Ma poi di nuovo, proprio come altre app per smartphone, può anche soccombere a piccoli difetti e problemi casuali. Finché nulla di più grave affligge la struttura del sistema principale dell'app, questi difetti possono essere corretti con un semplice riavvio, sull'app o sul dispositivo stesso.
• App cattive. Ci sono anche altre app che possono in qualche modo causare conflitti con Snapchat, quindi ogni volta che quella cattiva app è in esecuzione e allo stesso tempo stai usando Snapchat, quest'ultima app si arrende e si blocca. Solo tu puoi dire se questa è la causa sottostante perché sai quando si verificano i problemi di Snapchat. Ad esempio, se ciò accade quando esegui un'altra app contemporaneamente a Snapchat e il problema di arresto anomalo si verifica costantemente, molto probabilmente è la cattiva app.
• Problemi di rete. Una connessione di rete forte e stabile è uno dei requisiti per inviare e ricevere immagini e video Snapchat. Pertanto, ogni volta che si verificano problemi di rete, l'app stessa diventa irregolare. Le richieste di avviso e i messaggi relativi a problemi di rete di solito ti dicono cosa sta succedendo, quindi assicurati di prestare loro attenzione in modo da ottenere alcuni suggerimenti su cosa fare dopo.
• Memoria insufficiente. La natura dell'app che prevede principalmente l'acquisizione e l'invio di foto e video da condividere ad altre persone significa che il tuo dispositivo dovrebbe sempre avere abbastanza o anche più spazio di memoria per allocare ed elaborare nuovi file multimediali. Pertanto, se hai già memorizzato tonnellate di app e file sul tuo dispositivo, è probabile che soccomberai a qualsiasi tipo di problema del dispositivo associato a uno spazio di archiviazione insufficiente.
• Aggiornamenti difettosi. A parte le cattive app, anche gli aggiornamenti difettosi possono essere il colpevole. Oltre a introdurre nuove funzionalità e funzioni avanzate, gli aggiornamenti software contengono anche alcuni bug che possono innescare anomalie del software durante l'implementazione. Questo vale sia per gli aggiornamenti delle app che per gli aggiornamenti Android. Potrebbe essere abbastanza facile per chiunque determinare la colpa dell'aggiornamento poiché i sintomi si verificano sempre dopo l'installazione dell'aggiornamento, ma trovare la soluzione definitiva è un po 'difficile. Dovrai cercare alcune possibili soluzioni ed eseguire una serie di passaggi finché non sarai finalmente in grado di risolverlo. Nella peggiore delle ipotesi, si finirebbe per dover attendere il lancio di un nuovo aggiornamento poiché nessuna delle soluzioni alternative è in grado di correggere il problema tecnico.

Tuttavia, tutte queste probabili cause sono associate al software, quindi significa che hai la possibilità di risolverlo da parte tua poiché la riparazione non sarà necessaria. A meno che la fotocamera del telefono non abbia danni fisici o liquidi e non sia possibile scattare foto o registrare video per Snapchat a causa di difetti della fotocamera. Questo è quando sarebbe necessaria la riparazione. Altrimenti, puoi correre il rischio provando tutte le possibili soluzioni alternative disponibili. Continua a leggere per conoscere le tue opzioni.

Come risolvere un problema su Snapchat che continua a bloccarsi sul tuo Galaxy J5?

Ora che hai già un'idea sui possibili fattori scatenanti, è il momento di affrontare il problema in questione. I seguenti metodi sono considerati soluzioni generiche utilizzate per gestire vari tipi di problemi ed errori delle app mobili, incluso Snapchat. Se desideri risolvere un problema simile sullo stesso dispositivo, puoi considerare queste tra le tue opzioni.

Prima di ogni altra cosa, controlla e assicurati che il tuo dispositivo abbia spazio di memoria sufficiente o addirittura più che sufficiente. Se necessario, rimuovi o disinstalla tutte le app e i contenuti non necessari dal tuo dispositivo o sposta alcuni dei tuoi dati importanti in un archivio di backup.

Ripristino graduale

Un soft reset potrebbe essere l'unica cosa di cui hai bisogno, soprattutto se il problema in questione è solo tra altri piccoli problemi software che si verificano casualmente sul dispositivo. Il processo è considerato sicuro in quanto non influirà sui dati. Ecco come eseguire correttamente un soft reset sul tuo Galaxy J5:

1. Tieni premuto il Pulsante di accensione da 3 a 5 secondi.
2. Tocca l'opzione per Spegni.
3. Rubinetto Spegni di nuovo per confermare.
4. Attendi che il telefono si spenga completamente. Tieni il dispositivo spento per circa 1 minuto, quindi tieni premuto il tasto Pulsante di accensione per riaccenderlo.

In alternativa, puoi eseguire un riavvio forzato nel caso in cui Snapchat causi il blocco o il blocco del dispositivo.

• Per forzare il riavvio del tuo Galaxy J5, tieni premuto il tasto Volume Giù e Energia pulsanti contemporaneamente per alcuni secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Samsung.

Ciò dovrebbe risolvere qualsiasi problema tecnico senza influire sui dati del telefono.

Forza la chiusura dell'app Snapchat

Oltre a riavviare il dispositivo, puoi anche eseguire una chiusura forzata sull'app Snapchat. Ciò forza l'arresto dell'app e allo stesso tempo cancella la memoria sull'app e sul dispositivo stesso. È probabile che anche i glitch vengano eliminati nel processo. Ecco come si fa:

1. Rubinetto impostazioni per aprire l'app Impostazioni.
2. Rubinetto App e notifiche.
3. Selezionare Informazioni sull'app.
4. Individua e tocca il file App Snapchat.
5. Clicca il Forza l'arresto opzione.

Dopo averlo fatto, riavvia nuovamente il dispositivo, quindi esegui Snapchat in seguito. Se l'app continua a bloccarsi o non funziona, prova altre soluzioni.

Cancella la cache e i dati dell'app

I bug risiedono anche tra altri file temporanei o file e dati memorizzati nella cache sul dispositivo. Quindi, a meno che i file della cache non vengano rimossi, i bug continuano a rovinare le normali operazioni dell'app. Questo è quando la cancellazione della cache dell'app e i dati svolgono il suo ruolo. Se non l'hai ancora fatto, segui questi passaggi:

1. Rubinetto App e notifiche.
2. Rubinetto Informazioni sull'app.
3. Tocca App Snapchat.
4. Rubinetto Conservazione.
5. Rubinetto Cancella cache e / o Eliminare i dati opzione.

Nota: Tieni presente che mentre la cancellazione di tutti i dati dell'app può risolvere il problema, così facendo cancellerai anche i tuoi dati salvati nell'app, comprese le password e le impostazioni personalizzate su Snapchat. Quindi, prima di farlo, assicurati di prendere nota delle tue credenziali Snapchat incluse le password poiché dovrai reinserirle in seguito.

Attendi il completamento della cancellazione della cache, quindi prova ad avviare e utilizzare di nuovo l'app di Facebook sul telefono.

Disinstalla e reinstalla l'app Snapchat

Se svuotare la cache dell'app e i dati non sono riusciti a risolvere il problema tecnico e Snapchat è ancora problematico, puoi provare a disinstallare l'app e quindi reinstallarla. Se sull'app sono presenti impostazioni errate che hanno causato un comportamento strano all'app, queste dovrebbero essere cancellate durante il processo di disinstallazione. Ecco come si fa:

1. Tocca e tieni premuto il pulsante Snapchat app per cominciare.
2. Trascina l'icona dell'app su Disinstalla nella parte superiore dello schermo. Se non vedi il file Disinstalla etichetta, significa che l'app selezionata è un'app di sistema che non può essere disinstallata.
3. Attendi fino a quando l'app non viene completamente rimossa.
4. Quindi riavvia il telefono.
5. Dopo il riavvio, reinstalla l'app di Facebook andando su Google Play Store quindi scarica e installa l'applicazione.

Ecco come reinstallare Snapchat sul tuo Galaxy J5:

1. Tocca per aprire il file Google Play Store app sul telefono.
2. Rubinetto Menù.
3. Vai a Le mie app e i miei giochi.
4. Selezionare Biblioteca.
5. Rubinetto Snapchat.
6. Tocca l'opzione per Installare o Abilitare.

In alternativa, puoi utilizzare un computer per scaricare e reinstallare l'app Snapchat sul tuo Galaxy J5. Se trovi la necessità di farlo, ecco come è fatto:

1. Sul tuo computer, apri un browser, quindi vai a play.google.com.
2. Clic App.
3. Clic Le mie applicazioni.
4. Clic Snapchat.
5. Clic Installare, Installed o Abilitare.
6. Se necessario, accedi al tuo account Google per procedere.
7. Seleziona il tuo Galaxy J5 quindi fare clic su Installare.

Verifica e assicurati che l'app Snapchat selezionata sia sulla versione più recente e che sia compatibile con la versione Android corrente su cui è in esecuzione il tuo dispositivo. In questo modo si eviteranno problemi innescati da conflitti di sistema.

Aggiorna Snapchat o Android all'ultima versione disponibile

Se non l'hai già fatto, scarica e installa l'ultima versione di Snapchat sul tuo dispositivo. Oppure puoi semplicemente rimuovere l'app e quindi scaricare l'ultima versione di Snapchat dell'app su Play Store. In questo modo si esclude la possibilità che alcuni bug causino il danneggiamento della versione dell'app corrente sul dispositivo, quindi l'impossibilità di funzionare come previsto.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Puoi considerare un ripristino delle impostazioni di fabbrica come ultima risorsa se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema e Snapchat continua a bloccarsi sul tuo dispositivo. Puoi scegliere di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite le Impostazioni del telefono o utilizzando i tasti hardware. Per una guida passo passo su come ripristinare le impostazioni di fabbrica di un dispositivo Android come il tuo Samsung Galaxy J5, visita la sezione tutorial delle nostre pagine di risoluzione dei problemi dedicate.

Cerca più aiuto

Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non è la tua opzione e Snapchat rimane problematico, devi scegliere di non utilizzare l'app o utilizzare invece altre app alternative. Oppure puoi anche provare a contattare il supporto di Snapchat per intensificare il problema e chiedere ulteriore assistenza per eseguire una risoluzione dei problemi più avanzata utilizzando alcuni strumenti dedicati.

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