Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S7 non è in grado di leggere la scheda SD crittografata dopo l'aggiornamento di Marshmallow
• Problema n. 2: Galaxy S7 continua a mostrare che gli SMS non vengono inviati
• Problema n. 3: gli SMS sono ritardati su Galaxy S7
• Problema n. 4: come risolvere l'errore "Purtroppo il servizio IMS si è interrotto" su AT&T Galaxy S7
• Problema n. 5: la casella delle funzionalità avanzate continua a comparire su Galaxy S7
• Problema n. 6: Galaxy S7 non si accende dopo la ricarica
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Hai un problema con il tuo # GalaxyS7? Continua a leggere e potresti trovare una soluzione. Questo post copre altri 6 problemi del Galaxy S7 segnalati da alcuni dei nostri lettori. Se qui non trovi una soluzione al tuo problema, non dimenticare di controllare i post S7 pubblicati in precedenza.

Problema n. 1: Galaxy S7 non è in grado di leggere la scheda SD crittografata dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Ehi ragazzi, sembrate abbastanza ben informati, quindi eccolo qui. Compro il telefono quando scende, nessun problema. Circa una settimana dopo arriva mio fratello e ha una scheda SD Samsung 32 Pro Plus. Facciamo un rapido test ed è più veloce del mio Sandisk 64 Extreme plus di 2 anni. Il test consiste nel trascinare avanti e indietro un file di filmato in Windows. Colpisce come 100 a. Mi lascia tenere la carta.

Qualche tempo dopo, ho crittografato la carta - ancora nessun problema. A volte, dopo, arriva il primo aggiornamento OTA. Ed è allora che è iniziato tutto il problema. Fondamentalmente, sono bloccato fuori dalla carta crittografata. Il telefono che ha crittografato ha dimenticato di averlo crittografato. In breve, ho provato di tutto tranne probabilmente uno stregone.

L'ho aggiornato, Live Chat con Samsung e loro l'hanno aggiornato. L'ho portato a un chiosco Samsung Best Buy locale e sostanzialmente si aggiornano. Con questo sto dicendo che non ho mai visto niente di simile. Sembra che ci sia un problema con lo slot SD quando in realtà non è possibile accedere alla scheda perché è crittografata.

Sebbene il reinserimento della carta offra di decrittografare la carta, in realtà non lo fa. Ed è bloccato nella terra di nessuno. Anche se uso una grande lettera segreta per crittografare e decrittografare la carta, la chiave hash sottostante deve essere stata persa o modificata durante l'OTA. È successo tutto un po 'di tempo fa in 6,0 giorni. L'ho rimesso da tempo nel suo adattatore e in un cassetto in attesa che arrivasse qualche tecnologia futura e lo decifrasse. Inoltre non ho mai visto questa menzione come un problema e non so quante persone si preoccupano di crittografare le loro carte. Nel frattempo Sandisk sta lasciando cadere l'estremo 256 in un paio di giorni, e il vecchio S7 sta iniziando a mostrare la sua età Cat 9 vs Cat 12 USB 2.0 vs USB C e UHS1 vs UHS2 🙂 Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. - Zeno

Soluzione: Ciao Zeno. L'aggiornamento da una versione di Android a un'altra (come il passaggio da Lollipop a Marshmallow) non dovrebbe cambiare il modo in cui viene gestita la chiave di crittografia. In effetti, è la prima volta che riscontriamo questo problema, quindi potrebbe essere causato da qualcosa di unico nel tuo telefono. Questa variabile imprevista può essere qualsiasi cosa: un'app difettosa, un problema tecnico sconosciuto del sistema operativo, un raro capriccio del firmware - qualsiasi cosa. Poiché il problema si è verificato comunque, l'unico suggerimento che possiamo dare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica comprovato ed efficace. Questo se non ti dispiace perdere comunque i file che hai archiviato in quella scheda SD. Sebbene tu abbia il diritto di aspettare un processo di decrittazione più avanzato che potrebbe essere reso disponibile nel prossimo futuro, non possiamo davvero dire che accadrà nei prossimi anni. Per quanto riguarda la nostra conoscenza della crittografia, l'attuale metodo di crittografia della scheda SD utilizzato da Samsung è ancora all'avanguardia e non scomparirà presto. Detto questo, non c'è davvero molto che tu possa fare da parte tua in questo momento. Non esiste ancora un nuovo metodo di decrittografia che ti aiuterà a sbloccare quella scheda SD. Anche Google e Samsung non saranno in grado di farlo.

Problema n. 2: Galaxy S7 continua a mostrare che gli SMS non vengono inviati

Ho avuto problemi con l'invio di messaggi di testo e verrà visualizzato in grigio con un punto esclamativo e verrà visualizzata una finestra di messaggio non inviato con le opzioni per eliminare, inviare nuovamente o modificare il testo. Quando ho chiesto a mia madre e alla mia migliore amica se i messaggi che avevo inviato a entrambi quando attraverso entrambi hanno detto di sì. Quindi, anche se sta dicendo non inviato, viene davvero inviato.

Inoltre, il mio telefono o Rogers impiegano circa 20 minuti quando scendo dal treno LRT (per lo più sotterraneo) per farmi tornare alla reception per inviare un messaggio. Posso ricevere messaggi mentre aspetto la ricezione ma non l'invio. Ho parlato con Samsung e Rogers ed entrambi incolpano l'altra persona. Inoltre, quando il grande aggiornamento è stato inviato il 7 ottobre, ha reso il mio telefono così caldo che mi ha riempito la mano (ho l'S7) e il telefono non funzionava dalle 6:00 alle 18:00 quando l'ho portato nel negozio Samsung. - Heidi

Soluzione: Ciao Heidi. Ciao Heidi. La prima cosa che vuoi fare qui è cancellare la partizione cache del tuo telefono. Ciò costringerà il telefono a creare una nuova cache di sistema in seguito. Tecnicamente, la cache di sistema aiuta il sistema a caricare le app più velocemente, ma a volte anche una cache danneggiata può influire sulle loro prestazioni. Assicurarsi che la cache di sistema sia attiva e funzionante è un must. Per farlo, segui questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, la prossima risoluzione dei problemi consiste nell'eliminare la cache e i dati dell'app di messaggistica che stai utilizzando. Ecco come farlo:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
• Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, cerca l'app di messaggistica e toccala.
• Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Dopo aver cancellato la cache e i dati dell'app di messaggistica, osserva come funziona per alcuni giorni per vedere la differenza. Se non cambia nulla, ripristina le impostazioni di fabbrica.

Problema n. 3: gli SMS sono ritardati su Galaxy S7

Proprio ieri ho iniziato a notare dove arrivavano i messaggi del mio amico, ma sono stati ritardati: li ricevevo ore dopo che erano stati inviati. Adesso è peggiorato; Posso ricevere messaggi più a lungo da chiunque. Ho provato con il telefono di mia madre che è lo stesso con lo stesso operatore; il suo funzionava bene ma il mio no.

Ho già cancellato messaggi e spento il telefono da almeno 3 ore. Ho anche notato che anche le notifiche del mio rapporto di gradinata erano ritardate (stavo ricevendo i punteggi per i giochi 5 ore dopo che era già stato completato). Notifiche di Youtube la maggior parte della mia app sembrava essere in ritardo. - Ronny

Soluzione: Ciao Ronny. Si prega di seguire i nostri suggerimenti per Heidi sopra. Se non funziona nulla, ripristina le impostazioni di fabbrica. Assicurati di creare un backup dei tuoi file importanti prima di farlo. Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S7:

Passo 1: Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.

Passo 2: Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.

NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

Passaggio 3: Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.

Passaggio 4: Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

NOTA: il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Passaggio 5: Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".

Passaggio 6: Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.

Passaggio 7: Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.

Passaggio 8: Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Passaggio 9: Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Tieni presente che se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, il ritardo SMS potrebbe essere correlato alla rete. Contatta il tuo operatore per assistenza.

Problema n. 4: come risolvere l'errore "Purtroppo il servizio IMS si è interrotto" su AT&T Galaxy S7

Ciao. Ho cercato nel tuo sito il mio problema. Ho appena ricevuto il Samsung S7 Active ieri. Ho fatto l'aggiornamento ieri sera tardi. Ho ricevuto il messaggio "purtroppo il servizio IMS si è interrotto" ogni 30 secondi. Non importa se sono al telefono o se è seduto. È apparso ininterrottamente dall'aggiornamento. Ho visto una sezione qui in cui una persona aveva detto che stava spuntando solo quando erano in un messaggio di testo. Ho provato a fare tutto ciò che è stato suggerito ma senza successo. L'unica cosa a cui riesco a pensare è riportarlo al negozio ATT. Ma è una tale seccatura soprattutto perché l'ho già personalizzato. - Damaris

Soluzione: Ciao Damaris. Questo errore è causato da un bug di una delle app di AT&T a seguito di un aggiornamento di Marshmallow. Assicurati di disattivare qualsiasi servizio cloud AT&T o qualsiasi app che offre il salvataggio nel cloud. Per risolverlo, procedi nel seguente modo:

• Vai alle impostazioni.
• Tocca Applicazioni.
• Tocca Messaggi.
• Tocca Backup e sincronizzazione messaggi AT&T.
• Tocca Interrompi backup (link).

Problema n. 5: la casella delle funzionalità avanzate continua a comparire su Galaxy S7

Il popup della funzione avanzata è apparso sul mio telefono. L'ho attivato e l'ho completato e mi è stata inviata una notifica con un codice specifico. La funzione di miglioramento è attivata sul mio Galaxy S7 e uno dei miei pulsanti capacitivi non funziona. Anche il mio avvio rapido non lo fa e le notifiche non vengono più visualizzate. Mi piacerebbe davvero ricevere aiuto per disabilitare la funzione avanzata al più presto, senza dover eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se non c'è altro modo, se eseguo il backup del telefono in questo momento e poi pulisco il telefono, ripristino i dati, non avrei ancora il problema? Per favore, torna da me. Grazie. - Sibusiso

Soluzione: Ciao Sibusiso. Prova a verificare se questo errore è causato dalla funzione di condivisione semplice. Per farlo, segui questi passaggi:

• Tocca App dalla Home
• Tocca Galleria per continuare.
• Tocca l'immagine che desideri inviare. Puoi scegliere qualsiasi immagine da condividere dalla scheda Download, Fotocamera o Altro.
• Nella schermata di anteprima dell'immagine, tocca l'icona Condividi in basso.
• Tocca l'icona Contatti per procedere.
• Selezionare i contatti a cui si desidera inviare l'immagine da Tutti i contatti del telefono Per selezionare un contatto, toccare semplicemente la casella di controllo accanto al contatto (destinatario).
• Tocca Fine per continuare.
• Verificare che i destinatari siano corretti, quindi toccare OK per avviare la condivisione dei file tramite Condivisione semplice. Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi quando si condividono file tramite la rete mobile. Per esserne sicuri, contatta il tuo fornitore di servizi e verifica se vengono applicati costi aggiuntivi quando condividi file utilizzando la tua rete mobile.
• Attendi che i file siano completamente caricati e condivisi con successo.

Se ciò non cambia nulla, prova ad attivare la funzione Migliora la messaggistica. Ecco come:

• Vai alla schermata Home.
• Tocca App.
• Tocca Messaggi.
• Tocca Altro nella schermata Messaggi.
• Toccare per selezionare Impostazioni dalle opzioni fornite.
• Tocca Messaggistica avanzata.
• Toccare l'interruttore ON / OFF per attivare (abilitare) il miglioramento della messaggistica.

Se una o entrambe queste procedure non aiutano, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 6: Galaxy S7 non si accende dopo la ricarica

Ciao. Il mio Samsung Galaxy S7 ha meno di un mese. Ha funzionato bene fino a due notti fa. Durante la notte, l'ho collegato alla carica. Fa questa carica di fantasia che non mi serve dove ci vuole solo 1 ora o meno per caricare completamente la batteria (potrebbe essere parte del problema?). Mi sveglio di notte per controllare l'ora e scoprire che il mio telefono non si accende e ha un indicatore LED verde fisso. Devo tenere premuti i pulsanti del volume e home (che ho appreso dal tuo sito alle 2 del mattino. Sigh) per riavviare il telefono, a quel punto funziona perfettamente ... Fino alla notte successiva quando lo collego per caricare e la stessa cosa accade. Devo acquistare un telefono sostitutivo o c'è un modo per scoprire qual è la causa? Grazie per l'aiuto, Amy

Soluzione: Ciao Amy. Come te, non abbiamo modo di sapere qual è la causa esatta del tuo problema. Prova prima a eseguire la risoluzione dei problemi del software di base per vedere se ti aiuteranno. Ti suggeriamo di provare ad avviare in modalità provvisoria durante la ricarica. Se questo problema è causato da un'app di terze parti, il problema non dovrebbe verificarsi mentre è abilitata la modalità provvisoria. Per avviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Ricordarsi di avviare in modalità provvisoria prima di caricare il telefono. Se accade la stessa cosa, cancella la partizione della cache e / o esegui una procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica fornita sopra. Pensiamo che il problema dovrebbe risolversi dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma se dovesse persistere, trova un modo per sostituirlo.

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