Contenuto

• Problema n. 1: soluzioni al problema di ricarica lenta del Galaxy S6 | Problema di esaurimento della batteria su Galaxy S6
• Problema n. 2: Galaxy S6 non si avvia normalmente
• Problema n. 3: Galaxy S6 interrompe la ricarica e non si accende
• Problema n. 4:Galaxy S6 continua a perdere il segnale cellulare
• Problema n. 5: cause dei problemi di ricarica del Galaxy S6
• Impegnati con noi

Benvenuto in un altro post sui problemi e le soluzioni di # GalaxyS6. Ti presentiamo altri 5 numeri che abbiamo compilato dalla scorsa settimana. Ci sono centinaia di numeri che dobbiamo ancora pubblicare, quindi se non hai ancora notato il tuo problema pubblicato nel nostro blog, continua a guardare nei prossimi giorni e settimane.

Problema n. 1: soluzioni al problema di ricarica lenta del Galaxy S6 | Problema di esaurimento della batteria su Galaxy S6

Il mio Samsung S6 ha circa un anno ormai, quindi forse ho solo bisogno di una nuova batteria ... ma ho pensato di controllare prima con te.

Non ho mai ricaricato il mio telefono durante la notte per paura di sovraccaricare la batteria, ma ultimamente il mio telefono ha perso molta batteria per ciò che prima non consumava questa quantità di batteria: il 40% della batteria per ascoltare musica mentre andavo al lavoro al mattino (20 minuti di tragitto), 10% per la ricezione di messaggi in arrivo, ecc. Uso sempre il caricabatterie originale a meno che non sia al lavoro, quindi userò un cavo di alimentazione e caricherò il telefono con il computer. Dopo aver iniziato a farlo, a volte il mio telefono si caricava lentamente con il caricabatterie originale, ma dopo averlo scollegato una o due volte, si ricaricava rapidamente.

Oggi mi sono svegliato e il mio telefono era al 20% di batteria, quindi l'ho collegato ... e continuava a perdere la batteria. Alla fine, l'ho collegato e sembrava essere stabile all'11%. E dovevo andarmene, così me ne sono andato - e quando sono tornato a casa era morto! Anche essendo collegato per 4 ore!

L'ho tolto dal caricatore originale e l'ho collegato al mio computer, ma si sta caricando molto lentamente (è al 9% dopo quasi un'ora). Cosa c'è di sbagliato nel mio telefono? L'acquisto di una batteria estesa sarà d'aiuto? - Stefania

Soluzione: Ciao Stephanie. Le prestazioni della batteria peggiorano costantemente dopo un po 'di tempo. Il tasso di perdita di prestazioni può variare in base all'utente. Più usi il dispositivo (e lo carichi) giorno dopo giorno, più veloce è questa velocità. La perdita di prestazioni di solito può essere vista diversi mesi dopo aver estratto il dispositivo dalla confezione, quindi se il Galaxy S6 è con te da più di un anno, il problema deve risiedere nella batteria. Per scoprirlo, è necessario prima eseguire alcuni problemi di base del software. Se nulla cambierà dopo aver eseguito questi passaggi per la risoluzione dei problemi, puoi presumere che il problema sia l'hardware.

Aggiorna la cache di sistema del tuo Galaxy S6

La prima cosa che vuoi fare è cancellare la partizione della cache. Ciò garantirà che la cache di sistema del telefono sia nuova e non danneggiata. Ecco come:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Riavvia l'S6 in modalità provvisoria prima di caricarlo

Un altro trucco software che puoi provare è spegnere il telefono e riavviarlo in modalità provvisoria. Ciò costringerà il telefono a eseguire solo app preinstallate, impedendo il caricamento di app di terze parti e dei loro servizi associati. Se la ricarica torna alla normalità mentre si è in questa modalità, è un chiaro indicatore che una o poche app di terze parti è da incolpare. Per riavviare il tuo S6 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

• Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Spegni il telefono o assicurati che sia in esecuzione solo un minimo di app

I segni del problema di esaurimento della batteria a volte possono manifestarsi in molte forme diverse e la ricarica lenta è uno di questi. Non è necessariamente un problema della batteria, ma più di una situazione in cui il telefono scarica energia più velocemente di quanto un caricabatterie possa aggiungere al livello rimanente. Il più delle volte è dovuto al fatto che ci sono molte app e servizi in esecuzione contemporaneamente durante la ricarica. Questo può essere risolto spegnendo il telefono durante la ricarica, ma ovviamente ciò significa non essere in grado di utilizzare il telefono per almeno un'ora. Se desideri utilizzare il telefono durante la ricarica, devi assicurarti di ridurre il numero di app in esecuzione al minimo possibile. Le app per social media, e-mail, comunicazione, giochi e acquisti online sono alcune delle categorie comuni che possono essere eseguite continuamente in background o attivamente durante la ricarica. Assicurati di disattivarli, lasciando solo le app di sistema critiche.

Segui i passaggi seguenti su come farlo:

• Abilita le Opzioni sviluppatore (se non l'hai ancora fatto) andando in Impostazioni> Informazioni sul telefono o Informazioni sul dispositivo> Informazioni sul software> Numero build. Una volta trovato il numero di build, toccalo sette volte per sbloccare un nuovo menu. Dopo il settimo tocco, riceverai una notifica che le Opzioni sviluppatore sono sbloccate.
• Premi il pulsante Indietro e trova le Opzioni sviluppatore. Toccalo.
• Tocca Servizi in esecuzione.

Tieni presente che Google nasconde l'opzione Servizi in esecuzione per un motivo e che in genere anche gli utenti Android medi non hanno bisogno di accedervi. Ma per motivi di risoluzione dei problemi e informazioni, vogliamo che tu lo faccia in modo che tu possa vedere quali app e servizi vengono eseguiti in background. Assicurati di toccare il pulsante STOP per le app che non dovrebbero essere in esecuzione mentre non le stai utilizzando. Ricorda, alcuni servizi di sistema potrebbero non sembrarti familiari; assicurati di interrompere solo un'app che conosci. L'arresto di un servizio critico può causare instabilità del sistema, quindi fai attenzione quando interrompi qualcosa.

Installa gli aggiornamenti di sistema e app disponibili

Mantieni sempre il tuo sistema e le app aggiornati installando ogni volta che sono disponibili aggiornamenti là fuori. Nuovi aggiornamenti possono portare una soluzione per problemi noti, incluso il consumo della batteria.

Effettua un ripristino totale

Infine, se tutto il resto fallisce, non esitare a cancellare i dati del telefono e ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Per riferimento, segui questi passaggi:

• Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti.
• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se non cambia nulla dopo aver eseguito tutti questi passaggi precedenti, trova un modo per far controllare o sostituire l'hardware.

Problema n. 2: Galaxy S6 non si avvia normalmente

Ciao, mi chiamo Jacob e la mia fidanzata sta riscontrando un problema con il suo telefono e mi è stato detto di inviarti un'e-mail in merito. Non l'ha lasciato cadere né si è bagnato e il suo telefono ha iniziato a fare un ciclo di avvio a caso. Il suo schermo, durante la ricarica, ha la batteria con l'icona del fulmine duplicata a sinistra ea destra sullo schermo come se lo schermo fosse danneggiato. Tuttavia non ci sono danni visibili allo schermo. Il suo telefono con un normale avvio inizia ad accendersi mostrando il logo Samsung con lo sfondo nero, ma poi si spegne. Quando si tiene premuto il pulsante di accensione e la freccia giù, anche attraverso la normale funzione di avvio non si avvia, e quando si utilizza l'opzione modalità provvisoria peggiora il ciclo di avvio, ripetendo l'opzione di avvio all'infinito senza che nessuno prema il pulsante di accensione. È davvero strano.

Poiché il telefono non si accende, non so quale versione del sistema operativo Android abbia o il numero di modello esatto, tuttavia è il sistema operativo più recente che io sappia ed è un Samsung Galaxy S6 Edge Plus da 32 GB. Stiamo provando qualsiasi cosa per non ripristinare le impostazioni di fabbrica perché abbiamo molte immagini di cui non abbiamo avuto la possibilità di eseguire il backup.

Anche se non è possibile far funzionare di nuovo il telefono, esiste un modo per rimuovere le immagini e altri dati dal telefono? Se c'è qualcosa che puoi consigliare di fare che non ho già provato che non comporta la perdita di dati, sarebbe molto apprezzato e sentiti libero di rispedire un'email se hai bisogno di immagini o un video di ciò che sta facendo il telefono.

Grazie mille. - Giacobbe

Soluzione: Ciao Jacob. Per accedere ai file archiviati nella memoria interna del dispositivo, il telefono deve prima avviarsi normalmente o in modalità provvisoria (e talvolta in modalità di ripristino se si utilizza un software di ripristino personalizzato). Se il telefono si rifiuta di completare la sequenza di avvio e continua a rimanere bloccato in un ciclo di avvio, non c'è davvero molto che puoi fare.

Prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino ed esegui una cancellazione della cache. Se il problema persiste, ripristina le impostazioni di fabbrica (se vuoi vedere se il dispositivo può avviarsi normalmente). Il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà ovviamente tutto.

Problema n. 3: Galaxy S6 interrompe la ricarica e non si accende

Il mio telefono ha iniziato di recente a non caricarsi quando è morto completamente. Mostrerebbe il simbolo di carica e poi scomparirebbe. L'ho tenuto collegato tutto il giorno e niente. Quindi 2 giorni dopo il boom inizia a caricarsi. Quando collego l'USB al caricabatterie, sullo schermo a discesa viene visualizzato il messaggio che è collegato ma non si ricarica di nuovo. Poi inizia a funzionare qua e là e lo schermo diventa tutto verde e altri colori fino a tardi lo scollego quindi sembra normale .. non ha mai avuto danni causati dall'acqua sempre in caso. È un problema del firmware? Sta facendo cose davvero strane, spero di aver spiegato abbastanza bene .. ho provato molti cavi e tasselli per escluderlo. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Per sapere se si tratta di un problema software, prova i suggerimenti che forniamo per Stephanie sopra. Se non funziona alcun software per la risoluzione dei problemi, inviare il telefono a Samsung oa qualsiasi parte interessata per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 4:Galaxy S6 continua a perdere il segnale cellulare

VOGLIO SOLO DIRE CHE, DA QUANDO HO AVUTO UN TELEFONO IN ANTICIPO, SONO ANDATO SUL VOSTRO SITO PER QUALSIASI COSA E MI HA SALVATO MOLTO, GRAZIE MOLTO! GRAZIE, GRAZIE, GRAZIE! ?

Ho avuto problemi con il telefono, litigando anche con mio padre e mia madre, perché non possono chiamarmi, non possono essere raggiunti e chiamati, ma sono molto sicuro di avere una rete e i miei segnali sono molto buoni nella mia zona, quindi mi chiedo cosa non andasse. Ho cercato e chiesto a tonnellate, ma tutto ciò che mi hanno risposto è stato un ripristino, ma non posso nemmeno farlo perché ogni volta che provo a ripristinare la mia rete le mie impostazioni si interrompono! Cosa faccio ora? Mi aiuti per favore.

DIO VI BENEDICA TUTTI? — Zaine

Soluzione: Ciao Zaine. Siamo lieti di sapere che il nostro sito ti ha aiutato. Ci auguriamo di poter continuare a servire la comunità Android con i nostri articoli.

Ora, prima di tutto, vogliamo essere franchi con te sul tuo caso. Facciamo sempre un punto sul fatto che qualsiasi problema che coinvolge i servizi del vettore di un utente deve essere segnalato prima a loro. Ciò è dovuto al fatto che il problema potrebbe essere causato da alcuni problemi relativi alla rete. Anche se pensi che il problema possa essere al telefono, è bene che tu possa parlare prima con il tuo operatore in modo da poter escludere possibili cause relative all'account o alla rete.

In secondo luogo, non siamo sicuri di cosa intendi con "ogni volta che provo a ripristinare la mia rete, le mie impostazioni si interrompono". Non possiamo procedere al processo di isolamento di un problema se, in primo luogo, non capiamo nemmeno cosa stai dicendo. Detto questo, la cosa più sicura che puoi fare adesso è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Poiché questa procedura ripristinerà tutte le impostazioni del software al loro stato di funzionamento noto, è un buon modo per iniziare per te. Partiamo dal presupposto che non hai modificato il software ufficiale sul tuo telefono (eseguendo il rooting, eseguendo il flashing di una ROM personalizzata o installando altri software di terze parti), ma se lo hai fatto, prova a cercare forum o siti che discutono problemi con il software specifico stai correndo. Il nostro sito non fornisce risoluzione dei problemi e soluzioni per i dispositivi che eseguono software non ufficiale.

Problema n. 5: cause dei problemi di ricarica del Galaxy S6

Ciao. Quindi ho appena guardato la tua pagina di risoluzione dei problemi per il mio Samsung Galaxy S6 non in carica. Ho provato tre diversi caricatori su tre diversi tipi di prese di ricarica. Il massimo che accadrà è che la batteria con un fulmine lampeggerà, ma la linea verde non sarà lì o la luce rossa non si registrerà.

Quindi, sembra che dovrò inviare il mio telefono e mi chiedevo solo due cose, per favore. In primo luogo, sai perché è successo? In secondo luogo, quanto pensi che ti costerà ripararlo, per favore?

Voglio anche solo dire grazie per quello che fai, ho usato il tuo sito web per vari motivi relativi ad Android e apprezzo davvero tutto l'aiuto che ho ottenuto da esso.

Spero di sentirti presto.

Grazie molto. - Chloe

Soluzione: Ciao Chloe. Prego. È nostro piacere offrire aiuto ad alcuni membri della nostra community Android.

La risposta alla tua prima domanda può essere un po 'complicata a causa di una serie di fattori che possono potenzialmente causare l'interruzione della ricarica di un dispositivo Android. La regola generale per affrontare il problema è semplice: se le soluzioni software non funzionano, la colpa è del problema hardware. Le cause legate al software sono rare, ma la maggior parte di esse può essere risolta efficacemente con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il malfunzionamento dell'hardware è difficile da risolvere e persino da identificare a meno che non venga eseguito un controllo approfondito. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, è responsabile una porta di ricarica danneggiata. Se vuoi conoscere il vero motivo del problema in modo da evitare che si ripeta in futuro, dovresti chiedere al tecnico che esaminerà il telefono.

Il prezzo di riparazione per un Galaxy S6 di solito costa almeno $ 200. La riparazione può coprire anche la sostituzione di parti, quindi può anche superare i $ 200 a seconda della complessità della procedura e del componente sostituito.

Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, aiutaci spargendo la voce ai tuoi amici. TheDroidGuy ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra comunità nelle nostre pagine Facebook e Google+.