Contenuto

• Problema n. 1: il PC Windows 7 deve reinstallare i driver dopo ogni riavvio per rilevare Galaxy S7
• Problema n. 2: soluzioni al problema di esaurimento della batteria del Galaxy S7
• Problema n. 3: Galaxy S7 non riceve messaggi di gruppo dagli utenti iPhone
• Problema n. 4: lo schermo del Galaxy S7 Edge non si accende
• Problema n. 5: aggiornamento di Android 6.0.1 che causa il continuo calo delle chiamate del Galaxy S7 | 4G LTE scompare quando Galaxy S7 attiva il Wi-Fi
• Problema n. 6: problema di surriscaldamento del Galaxy S7 Edge | Problema di esaurimento della batteria del Galaxy S7
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Alcuni mesi dopo il rilascio del # GalaxyS7, stavamo già ricevendo segnalazioni di problemi di esaurimento della batteria, quindi questo post è stato scritto per risolverlo in parte. A causa dei limiti di spazio per ogni post, i nostri suggerimenti su questo argomento non sono esaustivi. Vogliamo invece concentrarci sulle soluzioni di base e spesso trascurate per questo caso. Se le nostre soluzioni per il problema di esaurimento della batteria in questo post non fanno alcuna differenza sul tuo dispositivo, cerca altre fonti.

Problema n. 1: il PC Windows 7 deve reinstallare i driver dopo ogni riavvio per rilevare Galaxy S7

Ho un S7 Edge e tutto funziona tranne che OGNI VOLTA che collego il telefono al mio computer Windows 7, si verifica quanto segue: 1. Il computer riconosce il telefono ma non è in grado di accedere ai dati sul telefono. 2. Quando accedo a DISPOSITIVI E STAMPANTI e faccio clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Samsung, devo consentire al computer di risolvere il problema. 3. Il problema è SEMPRE “C'è un problema con il driver per il Samsung S7 Edge. La reinstallazione del driver potrebbe risolvere questo problema. " 4. Dopo aver applicato la correzione, posso utilizzare Smart Switch e il computer vede anche il contenuto del telefono. 5. Se riavvio il computer, devo ripetere i passaggi 1-4. - Rdaj1950

Soluzione: Ciao Rdaj1950. Sembra che il problema sia sul tuo computer e non sul telefono. Potrebbe esserci un software che protegge il tuo computer come Deep Freeze (e software simile) che ripristina lo stato del sistema operativo alla sua condizione precedente dopo ogni riavvio. Assicurati di disabilitare o fare un'eccezione su tale software se mai ne hai uno installato.

Problema n. 2: soluzioni al problema di esaurimento della batteria del Galaxy S7

Il mio telefono aveva uno schermo nero e non si accendeva la scorsa notte, ma aveva una luce blu lampeggiante che mostrava che avevo una notifica. L'ho lasciato tutta la notte e poi questa mattina ho provato ad accenderlo e ha mostrato una batteria scarica quando aveva un po 'di carica quella sera prima di andare a letto. Ora, dopo aver caricato e riavviato il telefono, sta perdendo la carica della batteria come nessun domani. Scende del 10% in 3 minuti e non lo uso nemmeno. È solo seduto lì.

Il telefono di mio marito ha fatto la stessa cosa e sarà al lavoro tutto il giorno e tornerà a casa con il 15% della durata della batteria dopo 12 ore di inutilizzo ed era completamente carico all'inizio della giornata. Questi telefoni non hanno nemmeno un mese e siamo andati a memorizzare il problema e hanno detto che non possono essere d'aiuto. Fondamentalmente siamo sfortunati quando è sicuramente un difetto di sistema e dovremmo avere nuovi telefoni perché questa è una schifezza. Avevamo S7 prima di cambiare operatore e non abbiamo mai avuto questo problema con loro. Non manteniamo le app in esecuzione in background. Siamo davvero bravi a mantenere i nostri telefoni mantenuti. E non abbiamo mai avuto questo problema fino a dopo quello che credo sia un errore di sistema e ora il nostro telefono funziona e funziona lentamente e prosciuga la durata della batteria senza motivo super veloce. Come va? - Lotuslove809

Soluzione: Ciao Lotuslove809. Le cause del problema di esaurimento della batteria possono variare e devi considerare molti fattori quando lo affronti. Identificare il motivo esatto del problema può essere complicato e non sempre porta alla risoluzione.

Di seguito sono riportate alcune delle cose importanti da esaminare. Potresti aver già provato alcuni di loro, ma non pensiamo che ti farà male se vai oltre l'elenco.

Controlla quale app sta utilizzando troppa batteria

Il nuovo Android Marshmallow fornisce un'utile utility per la batteria per fornire agli utenti un riferimento visibile su quale app consuma più energia di altre. Ti sconsigliamo di installare app di terze parti per darti le informazioni necessarie per questo lavoro; l'app integrata è più che sufficiente. Apri semplicemente le Impostazioni del telefono e in Batteria, guarda quali app consumano la batteria. L'utilizzo della batteria dovrebbe darti una ripartizione delle varie app e servizi in esecuzione sul tuo dispositivo. Il più delle volte, la parte superiore dell'elenco dovrebbe indicare OS Android, schermo del telefono o app di social media come Facebook, Twitter o anche app di posta elettronica. Tuttavia, se noterai che una vecchia app di terze parti consuma energia, potrebbe contribuire al problema di esaurimento della batteria, quindi dovresti disabilitarla.

Tieni presente che più app installi (anche se sono ufficiali o legittime), più velocemente un telefono scarica la batteria. Anche se un'app non è attivamente aperta, i suoi servizi potrebbero continuare a essere eseguiti in background in attesa di aggiornamenti da host remoti. Questo vale per i social media e le app per lo shopping online. Alcune app di gioco o di produttività possono essere progettate per impedire che i telefoni diventino inattivi, risparmiando così energia, quindi la regola generale è cercare di ridurre al minimo le cose che installi. Ciò potrebbe non risolvere completamente il problema di esaurimento della batteria, ma dovrebbe comunque ridurre l'impatto di quei servizi che lavorano in background giorno dopo giorno.

Disattiva le opzioni di sincronizzazione automatica per tutte le app

Quasi tutte le app di posta elettronica, social media ed e-commerce abilitano le opzioni di aggiornamento automatico o sincronizzazione automatica per impostazione predefinita. Sebbene la maggior parte delle persone sia d'accordo, coloro che hanno problemi di esaurimento della batteria potrebbero non trovarlo molto utile.Le app dei social media richiedono aggiornamenti regolari per renderle convenienti per gli utenti, ma tale funzione automatica non è gratuita. Ti consigliamo vivamente di accedere a ciascuna app che installi e di impostare la funzione di sincronizzazione automatica o aggiornamento automatico su manuale. Ogni app ha le proprie impostazioni, quindi devi investire tempo per farlo.

Assicurati che tutte le app siano compatibili e aggiornate

Non tutte le app sono uguali. Alcune app ricevono gli aggiornamenti poco dopo o anche prima che arrivi una nuova iterazione di Android, mentre altre potrebbero riceverli molto più tardi o per niente. Sembra innocuo, vero? Sbagliato. Un'app deve funzionare correttamente con il sistema operativo. Questo viene fatto assicurandosi che il suo codice sia ottimizzato in modo che funzioni perfettamente quando interagisce con il nuovo sistema operativo o un'altra app. Non farlo può portare a problemi, noti anche come bug. In effetti, questo è uno dei motivi principali per cui molti utenti medi riscontrano molti problemi dopo la migrazione a una nuova versione di Android. Inutile dire che devi assicurarti che le tue app siano tutte aggiornate, soprattutto se hai un problema di esaurimento della batteria.

Abbassa la luminosità dello schermo

Sappiamo quanto siano belle le cose quando vengono visualizzate su uno schermo Galaxy S7 a piena luminosità, ma ancora una volta tale fascino ha un prezzo elevato. Prova ad abbassare il livello di luminosità dello schermo fino all'impostazione più confortevole. Ciò non solo aiuterà a ridurre il consumo di energia, ma può anche allungare la durata della batteria stessa a lungo termine.

Cancella tutta l'app e la cache di sistema

A volte, le soluzioni software di base possono essere efficaci per risolvere il problema di esaurimento della batteria. Una di queste soluzioni di base consiste nel cancellare la cache di un'app e la cache di sistema di un telefono.

Per cancellare la cache e i dati di un'app, segui questi passaggi:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
• Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Per cancellare la partizione della cache:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche provare ad aggiornare tutto tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma ti suggeriamo di trovare altri materiali nel Web su cose che puoi fare ulteriormente. Ricorda che non esiste un modo chirurgico per identificare la causa del problema di esaurimento della batteria. Dovresti prendere il nostro blog solo come una delle tante altre fonti di idee su come risolvere il tuo problema.

Inoltre, non dimenticare di utilizzare la modalità di risparmio energetico e la modalità di risparmio energetico ultra nel caso in cui ti trovi in ​​un'emergenza e devi prolungare la batteria più a lungo.

Problema n. 3: Galaxy S7 non riceve messaggi di gruppo dagli utenti iPhone

Ciao! Ero un utente precedente di iPhone e recentemente sono passato a un Samsung S7. Ho avuto problemi a ricevere messaggi di testo da persone in un testo di gruppo. Non ho notato nulla quando non è testo di gruppo. Alcuni dei miei contatti telefonici vengono salvati in una scheda SIM; altri no. Questo fa la differenza? Sotto cosa dovrebbero essere salvati?

Inoltre, alcune persone non ricevono le immagini che invio; si presentano come mezze immagini o con linee al centro. Le persone a cui li ho inviati sono utenti iPhone. Devo essere connesso al WIFI o posso semplicemente utilizzare i dati per inviare immagini? Grazie per l'aiuto! - Heidi

Soluzione: Ciao Heidi. Per il tuo primo problema riguardante il tuo S7 che non riceve i messaggi di gruppo, la cosa migliore che puoi fare è assicurarti che il tuo servizio iMessage sia disattivato.

Se hai semplicemente trasferito il tuo vecchio numero di iPhone sul tuo attuale S7, è probabile che il motivo principale del primo problema sia correlato a iMessage. Idealmente, dovresti disattivare iMessage prima di utilizzare il tuo vecchio numero sul tuo dispositivo Android. In caso contrario, i tuoi amici proprietari di iPhone invieranno i loro messaggi di gruppo al server proprietario di Apple invece di inoltrarli ai server del tuo operatore. Assicurati di disattivare iMessage prima di tentare di inviare SMS a un altro gruppo. Per ulteriore assistenza, visita il sito di supporto ufficiale di Apple.

Per il tuo secondo problema, la soluzione potrebbe risiedere nell'app di messaggistica che stai utilizzando. Prova a cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica prima di inviare un'altra immagine. Fai riferimento ai passaggi forniti sopra su come cancellare la cache e i dati di un'app. Il sistema di messaggistica multimediale dovrebbe funzionare sia in Wi-Fi che in connessione dati mobile, ma per una risposta accurata, ti consigliamo vivamente di contattare il tuo operatore.

Problema n. 4: lo schermo del Galaxy S7 Edge non si accende

Ciao. Ho una richiesta. Uso un Samsung Galaxy S7 Edge. Ho notato che premendo indipendentemente dal pulsante, lo schermo del mio telefono non risponde. Ho provato la combinazione pulsante di accensione / volume e ho cercato sul Web, ma il telefono non risponde a nulla. Posso spegnerlo completamente e accenderlo, posso vedere una luce blu lampeggiante e sì, ho letto l'articolo relativo a questo, ma non funziona nulla. Prima di cercare aiuto in un negozio di telefoni e spendere di nuovo un sacco di soldi, ho pensato di chiedertelo. C'è un modo per far rispondere lo schermo vuoto? A proposito, non ricordo su quale versione gira questo telefono. Grazie in anticipo. - Menta

Soluzione: Ciao Minty. Il 99,9% delle volte un problema come il tuo è causato da un hardware difettoso, quindi l'unica cosa che puoi fare in questo momento è inviare il telefono a Samsung oa qualsiasi parte interessata per la riparazione e / o la sostituzione. Il nostro suggerimento in questo caso è solo di vedere se il telefono può avviarsi in altre modalità con lo schermo funzionante. Poiché il suggerimento non ha funzionato, puoi solo incolpare il guasto dell'hardware per il problema.

Problema n. 5: aggiornamento di Android 6.0.1 che causa il continuo calo delle chiamate del Galaxy S7 | 4G LTE scompare quando Galaxy S7 attiva il Wi-Fi

Ciao. Ho avuto problemi con la mia connessione mobile da quando ho aggiornato il mio telefono. Ho aggiornato il mio telefono 2 settimane fa alla versione 6.0.1. Prima dell'aggiornamento ero in grado di effettuare e ricevere chiamate da casa mia senza problemi. Dopo l'aggiornamento le mie telefonate continuano a cadere o l'altra persona non può sentirmi. Quando sono connesso al mio wifi, non ricevo 4G LTE. ho solo 1 bar o zero connessione. Quando spengo il WIFI, ottengo 4G LTE ma solo 1 o 2 barre. Ho portato il mio telefono al mio operatore AT&T, hanno eseguito una diagnostica e hanno detto che non c'è nulla di sbagliato nel mio telefono. Hanno anche detto che la mia zona ha un buon servizio 4G. Non possono aiutarmi. Non ho avuto problemi prima dell'aggiornamento. Ho svuotato la cache ed eseguito in modalità provvisoria. Sto cercando di non ripristinare i dati di fabbrica perché non voglio perdere tutte le mie informazioni. C'è un modo per annullare l'aggiornamento o qualsiasi cosa che potrei perdere. - Carmina

Soluzione: Ciao Carmina. Sfortunatamente, non c'è modo di tornare alla precedente iterazione di Android una volta installata la versione più recente in questo momento. L'unico modo per farlo è passare attraverso un modo non ufficiale: eseguire il flashing di un firmware di serie. Il lampeggiamento come procedura è relativamente facile da eseguire ma è comunque rischioso e richiede il root del telefono, il che significa che non sarai più in grado di ricevere aggiornamenti dal tuo operatore, per non parlare del fatto che esporrai anche il tuo dispositivo ai rischi per la sicurezza.

Diciamo che stai lontano dal lampeggiare in questo momento e fai invece alcune cose di base. Puoi iniziare assicurandoti che tutte le tue app siano aggiornate. Ciò contribuirà a ridurre al minimo i problemi dovuti ad app incompatibili. Se non cambierà nulla dopo aver installato tutti gli aggiornamenti per le tue app, la prossima cosa che vorrai fare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo ti consentirà di sapere se questo problema tecnico può essere risolto ripristinando tutte le impostazioni del software.

Per riferimento, segui i passaggi seguenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S7:

• Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti
• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 6: problema di surriscaldamento del Galaxy S7 Edge | Problema di esaurimento della batteria del Galaxy S7

Ho un Samsung S7 Edge che ha problemi di batteria da alcuni mesi. In primo luogo, la batteria non sembra durare a lungo rispetto a quando ho ricevuto il telefono. Fa anche molto caldo a volte e occasionalmente si spegne durante la notte. Questo è molto fastidioso, ma il mio problema più grande è che una volta che la durata della batteria del telefono scende al di sotto del 15%, si scarica in pochi minuti e se non lo carico immediatamente e si scarica completamente. Quindi l'unico modo per ricaricarlo è metterlo sul pad e poi ci vorrà almeno un'ora prima di poterlo riaccendere.

Se dovessi collegarlo a un normale caricabatterie da piatto, non si ricaricherebbe affatto. Mostra solo il segno di carica della batteria per alcuni secondi ma la batteria non si sta riempiendo né si muove. Quindi mostra lo 0% per alcuni secondi seguito dalla schermata di avvio del bordo S7 prima di diventare vuoto. Continua così in un ciclo ma non si carica mai affatto. Per favore aiutatemi perché mi sta facendo impazzire! Ho detto addio ai telefoni a causa della durata della batteria di merda! - Jodie

Soluzione: Ciao Jodie. Come qualsiasi altro problema di Android, la regola generale da seguire in questo caso è semplice: inizia con la risoluzione dei problemi del software. Una volta che hai esaurito tutte le procedure software, puoi presumere che la colpa sia dell'hardware.

Per iniziare, devi iniziare cancellando la partizione della cache. I passaggi su come farlo sono forniti sopra.

Se la cancellazione della cache di sistema non funziona, il passaggio successivo consiste nel verificare se c'è una differenza quando avvii il telefono in modalità provvisoria durante la ricarica. Se la ricarica diventa normale, il problema è causato da un'app di terze parti. Per avviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Puoi anche provare a ricalibrare la batteria in modo che il sistema operativo del telefono possa misurare correttamente la carica residua della batteria. Ecco come:

• Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
• Accendi il telefono e lascia che scarichi la batteria finché non si spegne da solo.
• Carica il telefono senza riaccenderlo.
• Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
• Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
• Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
• Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
• Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
• Ripeti il ​​ciclo una volta.

Puoi anche provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere se questo farà la differenza. Se questa procedura finale non sembra cambiare il comportamento di ricarica del tuo S7, contatta Samsung o il tuo operatore in modo che possano ripararlo o sostituirlo.

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