Contenuto

• Elimina cache e dati dell'app
• Cancella partizione cache
• Ripristina il telefono alle impostazioni predefinite tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica
• Impegnati con noi

Se sei stato un utente di smartphone Android negli ultimi anni, probabilmente ti saresti imbattuto in alcuni fastidiosi pop-up che ti dicevano che un'app ha smesso di funzionare come questa breve riga di uno dei nostri lettori, Renza:

Messaggio di errore "Purtroppo i contatti si sono fermati" sul telefono.

O forse questo:

Prima di procedere con le soluzioni, condividiamo altri problemi simili che ci sono stati inviati da altri lettori.

Ogni 30 secondi circa mentre lo uso, ricevo un messaggio che dice che la mia posta in arrivo ha smesso di funzionare. Continuo a inviare feedback, ma non so come risolverlo. Questo è iniziato poco dopo che mi è stato chiesto di toccare quella casella, se volevo interrompere le notifiche e-mail duplicate da Posta in arrivo e Gmail, quindi l'ho fatto. Poi sono iniziati i problemi. Ora, questa mattina, il telefono non si accende come fa, o se lo fa, si spegne subito dopo. Aiuto! - Patty

Di recente (15/5/15) sono passato a Sprint e ho acquistato uno smartphone Galaxy S6. Un problema che ho avuto è che l'email smette di funzionare e lo ha fatto 3-4 volte. Sono andato al negozio Sprint e l'uomo è riuscito a farlo funzionare di nuovo andando su "Impostazioni", quindi "Account" e selezionando "E-mail", quindi rimuovendo l'account e reinstallando l'account. L'ho fatto anche io una volta. Ma è un po 'fastidioso e sembra che un nuovo telefono dovrebbe funzionare meglio. Mia moglie ha lo stesso identico telefono, acquistato nello stesso momento e non ha il problema. Si spera di non essere l'unico ad aver avuto questo problema. - Ronnie

Grazie mille per il tuo aiuto. Prima ero in grado di caricare i miei contatti telefonici su Facebook e Facebook Messenger, ma recentemente mi dice che non sono in grado di caricare i contatti. Non riesco a capire se si tratta di un problema di Facebook o dell'app.Molte grazie ancora - Ihsan

Sebbene pochi, questi problemi ci mostrano quanto possano essere fastidiosi per alcuni, specialmente se sei arrivato a fare affidamento su una particolare app per, ad esempio, e-mail o social network.

I problemi delle app possono assumere molte forme diverse tra cui, a titolo esemplificativo, blocco, arresto anomalo, sospensione e tempi di caricamento lenti. La cosa peggiore è ottenere la temuta finestra di dialogo ANR (Application Not Responding) come quella nella foto sopra. Se ti stai chiedendo perché, il nostro precedente inviare può essere utile.

Non discuteremo i motivi per cui le app, come quelle sopra menzionate, si comportano in questo modo. Concentriamoci invece sulle cose che puoi fare per risolverli da parte tua. Se un'app del Galaxy S6 improvvisamente non risponde, queste sono le potenziali soluzioni:

Elimina cache e dati dell'app

La cancellazione della cache e / o dei dati di un'app è la prima cosa che un utente deve fare per risolvere eventuali problemi specifici dell'app. A condizione che non vi siano cause correlate alla codifica da parte dello sviluppatore, qualsiasi problema dell'app può essere facilmente risolto con questa soluzione.

Ciò è per lo più efficace se un'app smette di funzionare durante un'operazione o se appare lenta. La ragione più probabile di tali comportamenti può essere attribuita a una cache dell'app danneggiata o obsoleta. Il telefono, come un computer della vecchia scuola, deve posizionare i dati a cui si accede di frequente e altre informazioni specifiche dell'app in una cartella separata per aprire le app in modo efficiente la prossima volta. Quel posto è il nascondiglio. A volte, le modifiche o gli aggiornamenti delle app possono creare informazioni o dati più recenti che potrebbero non essere riflessi correttamente nella cache, creando una mancata corrispondenza di alcuni file. Ciò può portare a problemi in seguito, quindi forzare il telefono a generare una nuova cache e i dati può aiutare a risolvere il problema. Per eliminare una cache e dei dati del Samsung Galaxy S6, segui questi passaggi:

• Vai a impostazioni.
• Procedi a Applicazioni.
• Selezionare Gestire applicazioni.
• Clicca il Tutti tab.
• Scegli il nome dell'app in questione.
• Da lì, cerca Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti.

L'eliminazione dei dati di un'app potrebbe cancellare informazioni importanti come contatti, messaggi, email e così via, a seconda della natura dell'app. L'eliminazione dei dati di un'app di contatto consente di reinstallare virtualmente la suddetta app, quindi assicurati di avere un backup per i tuoi contatti o per qualsiasi informazione personale prima di farlo.

Cancella partizione cache

Il telefono dispone di una cache dell'app e di una cache di sistema, nota anche come partizione cache. Mentre la prima soluzione sopra tratta della cache specifica dell'app, la successiva risolve i problemi a livello di sistema. Si consiglia di pulire la partizione della cache del tuo S6 se hai almeno due app con problemi uguali o simili. È anche un consiglio di manutenzione consigliato per garantire che la cache del telefono sia fresca e priva di errori. Se non l'hai mai fatto prima, ecco come farlo:

• Spegni il tuo Galaxy S6.
• Tieni premuti questi pulsanti: Accensione, Alza volume e Home.
• Quando viene visualizzata la schermata del menu di ripristino blu, utilizzare il bilanciere del volume per navigare cancellare la partizione della cache opzione.
• Dopo aver evidenziato la cancellazione della partizione della cache, premere il pulsante Energia per confermare.
• Attendi qualche secondo per completare il processo. Una riga di messaggio gialla che dice Cancellazione cache completata verrà visualizzato nella parte inferiore dello schermo per confermare il completamento del processo.
• Navigare verso riavvia il sistema ora opzione per riavviare il telefono in modalità normale.

Ripristina il telefono alle impostazioni predefinite tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino hardware, noto anche come ripristino delle impostazioni di fabbrica, è una soluzione globale efficace per tutti i tipi di problemi. Come suggerisce il nome, il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta il telefono al suo stato software originale. Questo processo eliminerà tutto ciò che è memorizzato nella memoria interna del tuo Galaxy S6, quindi assicurati di creare una copia dei tuoi dati personali come foto, video, contatti, messaggi, ecc. Prima di procedere.

Esistono due modi per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica su un Samsung Galaxy S6. Il primo può essere fatto andando sotto Impostazioni> Backup e ripristino.

Il secondo metodo viene eseguito utilizzando i pulsanti hardware:

• Spegni il tuo Galaxy S6.
• Tieni premuti questi pulsanti: Accensione, Alza volume e Home.
• Quando viene visualizzata la schermata del menu di ripristino blu, utilizzare il bilanciere del volume per navigare Cancella i dati / Impostazioni di fabbrica opzione..
• Scorri verso il basso fino a Sì, cancella tutti i dati dell'utente, quindi premere nuovamente il pulsante di accensione.
• Attendi che il sistema completi il ​​processo e finché non vedi Cancellazione dei dati completa viene visualizzata la notifica.
• premi il Energia ancora una volta per riavviare il telefono in modalità normale.

Sono tutti loro! Se continui ad avere lo stesso problema con l'app dopo aver eseguito tutte queste soluzioni, puoi praticamente presumere che il problema sia dalla parte dello sviluppatore. Considera l'idea di contattarli se desideri una risoluzione prima.

Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

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