Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # Note8 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo modello è l'ultimo della serie di dispositivi Note che utilizza alcuni dei più recenti componenti della tecnologia mobile. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy Note 8 che non può effettuare videochiamate dopo un problema di aggiornamento del software e altri problemi correlati.

Se possiedi un Samsung Galaxy Note 8 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Se desideri sfogliare le parti precedenti di questa serie, dai un'occhiata a questo link.

Nota 8 Impossibile effettuare chiamate video dopo l'aggiornamento del software

Problema: Possiedo la nota 8 e ho un grosso problema. All'inizio sono stato in grado di fare videochiamate con altri, ma dopo l'aggiornamento del software ho perso questa funzione e non ho trovato alcuna soluzione su Internet per risolvere questo grosso problema per me. Per favore aiuto

Soluzione: La prima cosa che dovrai fare in questo caso particolare è assicurarti che l'opzione di videochiamata del telefono sia abilitata.

• Da una schermata Home, tocca Telefono
• Tocca l'icona Menu
• Tocca Impostazioni
• Nella sezione Videochiamate, tocca il cursore Videochiamata per attivarla

Dovresti essere in grado di effettuare una videochiamata dopo questo. Nel caso in cui il problema persista e poiché hai menzionato che ciò si è verificato subito dopo un aggiornamento del software, è molto probabile che sia causato da alcuni vecchi dati del software che non sono stati completamente rimossi. La cosa migliore da fare in questo momento è eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Nota 8 si blocca e si riavvia quando si effettua una chiamata

Problema:Ogni volta che provo a chiamare il telefono si blocca e si riavvia da solo e se in qualche modo riesco a chiamare il microfono non funziona (2) Quando la batteria è inferiore di circa il 25%, il telefono inizia a riavviarsi e se lo carica il telefono lo funziona bene Non so qual è il problema a volte sembra che il microfono stia causando problemi a volte penso che la batteria stia causando problemi per favore aiutami cerco di aggiornare il telefono ma continua a succedere

Soluzione:La cosa migliore che puoi fare adesso in questo caso è eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app nel telefono. Prova a verificare prima se il problema persiste. In tal caso, è molto probabile che sia già causato da un componente hardware difettoso, nel qual caso sarà necessario portarlo a un centro di assistenza e farlo controllare.

Nota 8 Non è possibile effettuare chiamate a determinati contatti

Problema: Ho un nuovo telefono Galaxy Note 8 (trasferito i miei contatti dalla galassia precedente) e non sono in grado di effettuare chiamate ad alcuni (circa 4 dei miei numeri di contatto). Il telefono squilla una volta e sullo schermo viene visualizzato CALL ENDED. Viene visualizzata come chiamata persa sul telefono dell'altra parte. Tutti gli altri numeri vanno bene. Non ho numeri bloccati e ho cancellato i numeri dall'elenco dei contatti e li ho registrati, ma lo stesso problema. Qualche idea? Questo è un telefono vecchio di 3 settimane

Soluzione: Dovresti provare a eseguire un ripristino software sul telefono premendo e tenendo premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per almeno 10 secondi. Una volta avviato il telefono, controlla se il problema persiste. In tal caso, procedere con i passaggi elencati di seguito.

• Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria. In caso contrario, è molto probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Prova a svuotare la cache e a cancellare i dati dell'app del telefono dal gestore applicazioni, quindi controlla se il problema persiste.
• Cancella la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

Se il problema persiste, dovrai contattare il tuo operatore in merito a questo problema in quanto potrebbe essere un problema relativo alla rete.

Nota 8 La chiamata non può essere ascoltata

Problema:Sto usando Samsung Note 8 .. durante le telefonate, non riescono a sentirmi a meno che non sia in modalità altoparlante o utilizzando cuffie / auricolari .. Non posso nemmeno usare bixby, ho ancora bisogno delle cuffie. Il mio microfono funziona bene Ho provato a registrare la mia voce utilizzando il telefono stesso. Ho provato a cancellare la cache, a eseguire il ripristino a caldo e persino a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma non funziona. Ho acquistato questo telefono in Canada durante un viaggio, ora non ho modo di restituirlo dove l'ho acquistato. Il loro supporto tecnico mi ha detto di aspettare un altro aggiornamento del software perché forse risolveranno il bug e le anomalie, non so quando sarà il prossimo aggiornamento. Puoi aiutarmi? Penso di aver avuto il peggior problema di tutti gli utenti di Note 8 ...

Soluzione: È improbabile che un aggiornamento software risolva questo problema poiché potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore che puoi fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.