Il #Samsung #Galaxy # S8 è un telefono di punta rilasciato l'anno scorso che è uno dei dispositivi più popolari oggi sul mercato nonostante il fatto che l'S9 sia già stato rilasciato. Questo è un modello potente che sfoggia un display Super AMOLED da 5,8 pollici e utilizza un processore Snapdragon 835. Questo dispositivo è abbastanza potente da gestire anche le app più esigenti disponibili su Google Play Store. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema dell'aggiornamento del software Galaxy S8 che non può essere completato e altri problemi correlati.

L'aggiornamento del software S8 non può essere completato

Problema:Ho ricevuto la notifica di eseguire un aggiornamento software negli ultimi due mesi. Ogni volta che provo a fare un aggiornamento software, passa attraverso il processo di aggiornamento e poi arriva a circa il 30% dell'aggiornamento prima che finalmente mi dia un errore che dice che non può essere completato. Il telefono non si è ripristinato e non ho ricevuto alcuna notifica che l'aggiornamento non è riuscito. Cosa posso fare per ottenere questo aggiornamento?

Soluzione: La prima cosa che dovrai fare in questo caso è assicurarti che il telefono sia connesso a una rete Wi-Fi forte e stabile. Eseguire un soft reset premendo e tenendo premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume. Non appena il telefono si riavvia, provare ad aggiornare manualmente il software del telefono. Se il problema persiste, prova a utilizzare il software Smart Switch per aggiornare il telefono.

• Scarica e installa il software Smart Switch dal sito Web Samsung sul tuo computer.
• Apri il software Smart Switch, quindi collega il telefono utilizzando un cavo USB al computer.
• Una volta che il tuo telefono viene rilevato da Smart Switch, riceverai una notifica di un aggiornamento software.
• Fare clic su Aggiorna per installare il software più recente. Verrà scaricato prima sul tuo computer, quindi verrà caricato sul telefono.

Se il problema persiste, dovresti considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino. Una volta completato il ripristino, procedere con l'aggiornamento del software del telefono.

Foto S8 mancanti dopo il riavvio

Problema:  Ho un Samsung S8. Da un po 'di tempo, ho ricevuto il seguente messaggio su uno schermo scuro senza via d'uscita se non per premere Reset o Hard Restart: il sistema operativo si ferma su una schermata nera con questo messaggio “Verifica fallita. Impossibile riavviare il dispositivo. La verifica dell'integrità non è riuscita. Devi ripristinare il dispositivo. " Normalmente, riavvio duro e scompare ... ma la scorsa notte abbiamo avuto un'interruzione di corrente, stavo cucinando per il compleanno di mia figlia oggi, e quando l'ho visto ho premuto il pulsante Reset imprecato mentre ero distratto. All'improvviso, il piccolo robot si presenta su uno schermo bianco e cicla per 10 minuti dicendo "Cancellazione in corso". Ho provato uno spegnimento forzato, un pulsante Indietro, una riduzione a icona, tutto inutilmente. Quando è tornato online, ha reinstallato tutto con un aspetto più nuovo e più annunci da cancellare. Sono stato anche in grado di recuperare i miei contatti e il mio sfondo di mia figlia era lì. TUTTAVIA, tutte le mie foto della festa di mio figlio il mese scorso, del nostro viaggio in Oregon e per vedere i bombardieri della seconda guerra mondiale sono sparite. Perché dovrebbe salvare i miei contatti e cancellare le mie foto ??? Posso recuperare le mie foto? Ho il cuore spezzato per questo ... il compleanno di mia figlia è tra 10 ore e non riesco nemmeno a pensare chiaramente ... AIUTO! Ho anche perso i miei messaggi ... Proverò qualsiasi cosa. Se puoi aiutarmi a recuperare le mie informazioni, foto, ecc. Sul telefono, te ne sarei davvero grato. Grazie

Soluzione: Prova a riavviare il telefono in modalità provvisoria, quindi controlla se le foto possono essere rilevate in questa modalità dall'app Galleria. Se le foto sono disponibili, ti suggerisco di fare delle copie di backup di queste. Nel caso in cui il telefono non sia ancora in grado di rilevare le foto, potrebbero essere state cancellate dal dispositivo. I contatti che vedi nel telefono sono probabilmente sincronizzati dal tuo account online, motivo per cui compaiono nel telefono dopo il ripristino.

Per evitare che questo problema si ripresenti, suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica poiché sospetto che il problema sia causato da un problema tecnico del software.

S8 non può caricare video

Problema: Quindi il mio problema è caricare o inviare video. Ho notato il problema prima su Facebook. Sono stato in grado di caricare immagini ma non video. Pensavo fosse un'impostazione di Facebook, ma poi ho provato a inviare per e-mail il video a me stesso e tutto ciò che dice è che non è in grado di allegare file. Questo era solo un video di 7 secondi (2,9 mb). Questo sta usando un account yahoo. Se provo a inviarlo con un account gmail il file verrà allegato ma non lo riceverò mai. Se vado al laptop e mando e-mail, funziona. Stessa cosa per Facebook, posso caricare un video e funziona bene sul laptop. Inoltre, se provo a utilizzare Facebook Messenger e allego un video o un'immagine, viene visualizzato un errore durante il caricamento del supporto. Ma se eseguo la galleria e la invio a Messenger, l'immagine andrà ma il video non andrà ancora.

Soluzione: Prova a verificare se riscontri lo stesso problema quando il telefono viene avviato in modalità provvisoria. Se il problema non si verifica, l'app che hai scaricato potrebbe causare il problema. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, prova a connettere il telefono a una rete Wi-Fi diversa. In questo modo è possibile eliminare qualsiasi problema relativo alla connessione che potrebbe causare questo problema.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, è necessario considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in quanto ciò potrebbe essere causato da un problema tecnico del software. Assicurati solo di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

Lo schermo dell'S8 è nero ma le notifiche funzionano

Problema: Ho avuto un grosso problema con il mio telefono; un Samsung Galaxy S8. Mentre stavo cercando di copiare qualcosa sul mio Blocco note e inviare un messaggio a qualcuno, lo schermo è diventato parzialmente nero. Ho provato a toccare lo schermo, ma gli effetti delle particelle nere hanno continuato a diffondersi. Sto provando a resettarlo, premendo i tasti sul cellulare, ma lo schermo è ancora nero, ma le luci sotto il cellulare si accendono. Cosa dovrei fare? Grazie in anticipo.

Soluzione: Per questo particolare problema dovrai prima eseguire un soft reset sul telefono. Questo viene fatto premendo e tenendo premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per almeno 10 secondi o fino al riavvio del telefono. Nel caso in cui lo schermo sia ancora nero, prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino. Se lo schermo funziona in questa modalità, è possibile che il problema sia causato da un problema tecnico del software. In tal caso, sarà necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità. Tieni presente che questo cancellerà i dati del tuo telefono.

Se lo schermo rimane ancora nero, il gruppo display potrebbe essere danneggiato. Dovrai portare questo telefono a un centro di assistenza e farlo controllare se questo è il caso.