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• Risoluzione rapida per problemi di rete / WiFi con Galaxy A5
• Risoluzione dei problemi del Galaxy A5 con WiFi, Bluetooth, problemi di rete

I problemi relativi alla rete sono spesso minori ma si verificano più spesso di quei problemi seri. Ma il fatto è che quando si verificano, puoi sempre essere certo che c'è una soluzione. Alcuni dei nostri lettori con Samsung Galaxy A5 ci hanno contattato per alcuni problemi con Wi-Fi e connettività Internet. Questo è il motivo per cui pubblichiamo questo post per affrontare questi problemi e per aiutarli.

In questo articolo, affronterò questo problema e ti fornirò una soluzione rapida che funziona la maggior parte del tempo. Ma a parte questo, ti forniremo anche una guida passo passo per risolvere i problemi del tuo telefono nel caso in cui il problema non possa essere risolto dalla nostra soluzione. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.

Prima di procedere, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi A5 perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comunemente riportati con questo dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Risoluzione rapida per problemi di rete / WiFi con Galaxy A5

Eventuali problemi relativi al WiFi possono essere risolti con un metodo che solo pochi utenti conoscono effettivamente. Problemi come quando la connettività Internet continua a cadere, il telefono continua a disconnettersi dalla rete, i dati mobili forniscono una connessione scarsa o lenta sono tra i problemi più comunemente segnalati. Ma poi di nuovo ecco una soluzione e cioè ripristinare le impostazioni di rete del telefono.

Ciò riporterà le impostazioni di rete del telefono ai valori predefiniti e, in base alla nostra esperienza, questo è un metodo molto efficace per risolvere quasi tutti i problemi relativi alla rete, a condizione che siano causati da problemi minori. In questo modo, possono verificarsi le seguenti modifiche:

• Le reti Wi-Fi memorizzate verranno eliminate.
• I dispositivi Bluetooth accoppiati verranno eliminati.
• Verranno attivate le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background.
• Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente dal cliente verranno ripristinate all'impostazione predefinita.
• La modalità di selezione della rete verrà impostata su automatica.

E le connessioni verranno ripristinate ai valori predefiniti per riflettere quanto segue:

• Modalità aereo: OFF
• Bluetooth: disattivato
• Roaming dati: OFF
• Hotspot mobile: OFF
• VPN: OFF
• Dati mobili: ON
• Wi-Fi: OFF

Ora, per ripristinare le impostazioni di rete del tuo telefono, devi seguire questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Dopodiché, ti suggerisco di riavviare il telefono e poiché il Wi-Fi verrà disattivato, devi abilitarlo e lasciare che il telefono cerchi le reti disponibili nella zona. Se l'hotspot a cui ti connetti è disponibile, puoi trovarlo nell'elenco e se conosci la password, sarebbe molto più facile connettersi ad esso.

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Risoluzione dei problemi del Galaxy A5 con WiFi, Bluetooth, problemi di rete

Supponendo che il metodo sopra non abbia risolto il problema con il tuo telefono, dovresti provare a risolvere il tuo telefono per sapere qual è il vero problema. Ancora una volta, vorrei sottolineare che qualsiasi problema relativo alla rete può essere risolto a condizione che il firmware del telefono non sia stato modificato in alcun modo. Se hai installato una ROM personalizzata, puoi fare riferimento alla pagina dello sviluppatore per alcune informazioni sulle radio poiché questo potrebbe essere il motivo per cui stai riscontrando tali problemi.

Tuttavia, se l'integrità del firmware è intatta, continua la risoluzione dei problemi ed ecco cosa dovresti fare al riguardo ...

Scopri se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono momenti in cui app di terze parti o qualsiasi app per quella materia possono influire sulle prestazioni del telefono e disattivare alcune delle funzioni principali come il WiFi e altri servizi. Eseguendo il telefono in modalità provvisoria, disabiliti temporaneamente tutte le app di terze parti in modo da isolare sostanzialmente il problema. È importante che tu esegua prima questa procedura perché è sicura sia per il telefono che per i tuoi dati e ti darà un'idea di cosa lo sta causando. Segui questi passaggi per avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Ora, prova a vedere se il problema persiste perché, in caso contrario, è chiaro che la causa è una o due app di terze parti. Trova l'app e disinstallala per risolvere il problema:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il problema persiste in questa modalità, passare alla fase successiva.

Ripristina tutte le impostazioni nel tuo Galaxy A5

La maggior parte delle volte, impostazioni errate possono comportare prestazioni imprevedibili del telefono e ciò potrebbe causare problemi come questo. Dobbiamo escludere questa possibilità e per farlo, devi solo ripristinare tutte le impostazioni nel tuo telefono. Ciò riporterà il telefono alle impostazioni predefinite o di fabbrica, tuttavia, nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato. Quindi, di nuovo, è sicuro ma molto efficace ...

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Navigare: Impostazioni Icona Impostazioni> Backup e ripristino.
3. Nella sezione Ripristina, tocca Ripristina impostazioni.
4. Rivedi le informazioni, quindi tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
5. Se presente, inserisci il PIN, la password o la sequenza correnti.
6. Per confermare, rivedere le informazioni, quindi toccare RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.

Dopo averlo fatto, prova a vedere se il problema persiste, hai un paio di procedure da provare.

Cancella la partizione della cache

Questa procedura eliminerà tutte le cache di sistema dal telefono e le sostituirà con altre nuove. Succede automaticamente e tutto ciò che devi fare è riavviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo questo, l'ultima risorsa è il ripristino.

File di backup e ripristino del telefono

Questo cancellerà tutto il tuo dispositivo e lo riporterà alle impostazioni predefinite di fabbrica, ma prima di farlo effettivamente, se hai problemi con il tuo WiFi, prova a riavviare il router o il modem e utilizza altri dispositivi per verificare che funzioni ancora correttamente. Se è con Bluetooth, prova ad accoppiarlo con altri telefoni o laptop per vedere se funziona.

Ora, tornando al ripristino, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati. Quindi disattiva la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino. Una volta che tutto è in ordine, segui questi passaggi per ripristinare il tuo A5:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altri dubbi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.

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