Contenuto

• Problema n. 1: T-Mobile Galaxy S5 non invia messaggi di gruppo
• Problema n. 2: Galaxy S5 non è in grado di inviare e ricevere SMS
• Problema n. 3: problema con gli emoji del Galaxy S5
• Problema n. 4: Galaxy S5 chiede di scaricare un messaggio di testo dopo l'aggiornamento di Lollipop
• Problema n. 5: dizionario utente mancante sulla tastiera Galaxy S5
• Problema n. 6: Galaxy S5 non invia e riceve messaggi di testo in tempo
• Problema n. 7: Galaxy S5 non invia e riceve correttamente i messaggi di testo
• Impegnati con noi

Problema n. 1: T-Mobile Galaxy S5 non invia messaggi di gruppo

Spostati 3 telefoni su AT&T da T-Mobile. Il testo di gruppo ha funzionato perfettamente utilizzando l'app di messaggistica predefinita. Ha funzionato bene anche quando ho trasferito il primo S5 ad AT&T. Ma quando l'S5 di mia moglie, insieme all'iPhone di mia figlia, sono stati trasferiti adesso, i nostri messaggi di testo di gruppo non funzionano. I testi restano per sempre in modalità "invio" e non vengono mai inviati.

Il supporto tecnico di AT&T ci ha guidato attraverso le impostazioni APN personalizzate. Quindi ripristinare le impostazioni di fabbrica e reinserire manualmente le impostazioni APN e ancora non funziona.

Ho provato diverse app di messaggi di testo e questo non ha risolto il problema. Un'app - Go SMS Pro - Sono stato in grado di inviare un messaggio di gruppo ma è arrivato come messaggio individuale. Aggiornato l'APN all'interno di Go SMS Pro e ricevuto un nuovo messaggio di errore per attivare i dati mobili. Ma le impostazioni-più reti-reti mobili mostrano che i dati mobili sono attivi.

Non so cos'altro provare. AT&T afferma che il servizio è impostato correttamente, quindi il problema è sul dispositivo. Niente di ciò che ho provato risolve il problema. Tutto funzionava bene prima di spostare i telefoni n. 2 e n. 3 su AT&T. Qualche idea? - Bruce

Soluzione: Ciao Bruce. Non possiamo dire con certezza dove si trovi il problema perché non sappiamo come sono configurati tutti e tre i dispositivi. Tuttavia, puoi provare una soluzione alternativa in modo da ingannare il tuo dispositivo per inviare un messaggio di testo come messaggio di gruppo procedendo come segue:

• Apri l'app di messaggistica stock.
• Vai alle impostazioni.
• Scorri verso il basso fino all'opzione Messaggistica di gruppo e assicurati che la casella accanto sia selezionata.

L'attivazione di questa funzione convertirà ora un messaggio di testo in un messaggio di gruppo purché venga inviato a più di un destinatario.

Problema n. 2: Galaxy S5 non è in grado di inviare e ricevere SMS

Non sono sicuro Tipo di versione - dice solo 5.0

Il telefono non invia o riceve messaggi di testo o chiamate. Posso telefonare ma ora il mio numero risulta privato. Ho spento il telefono e rimosso la scheda SIM. Ho anche spento il telefono, rimosso la batteria e tenuto premuto il pulsante di accensione per un minuto.

Impostazioni:

• Chiama - Mostra le informazioni sul chiamante spuntate
• Deviazione di chiamata disabilitata
• Non risponderemo alla segreteria
• ID chiamante: impostazione predefinita di rete selezionata
• Blocco chiamate: le chiamate in arrivo non sono contrassegnate per disabilitare le chiamate
• TESTO App predefinita per i messaggi - messaggi spuntati. - Tommy

Soluzione: Ciao Tommy. Esistono solo due modi efficaci per risolvere questo problema: uno è risolvere il telefono per qualsiasi causa correlata al software e l'altro è chiamare il provider di servizi per verificare eventuali problemi relativi all'account o alla fatturazione.

Per vedere se c'è un problema tecnico del software che blocca le funzioni di base del tuo telefono, devi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. In questo modo verrà cancellato tutto dalla memoria principale del telefono, quindi assicurati di creare un backup dei tuoi file personali (video, foto, contatti e così via) prima di procedere. Ecco come viene eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica su un S5:

• Spegni il Galaxy S5.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume, il pulsante Home e il pulsante di accensione finché sullo schermo non viene visualizzato Android.
• Usa Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino di fabbrica e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
• Usa di nuovo Volume giù per evidenziare Sì: elimina tutti i dati utente e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia, dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per la configurazione.

Un'altra buona cosa da provare è inserire la scheda SIM in un altro dispositivo per vedere se funziona. Puoi quindi chiedere una SIM sostitutiva al tuo provider se la trovi difettosa.

Se queste due potenziali soluzioni non funzionano, considera la possibilità di chiamare Verizon per assistenza diretta. È possibile che il problema non sia interamente sul dispositivo stesso.

Problema n. 3: problema con gli emoji del Galaxy S5

Quando premo l'icona "Messaggi" nella schermata iniziale e quindi seleziono un nuovo messaggio, l'area in cui inserisco il mio messaggio ha una graffetta e una faccina sorridente Emoji. In passato, quando tocco la faccina, appariva una selezione di molte emoji e potevo semplicemente toccarne una per includerla nel mio testo. Ora quando tocco l'emoji della faccina sorridente, inverte il colore della faccina sorridente e non fa nulla. Come faccio a far apparire l'elenco delle emoji quando tocco la faccina sorridente?

PS: posso toccare e tenere premuto il microfono e quindi toccare la faccina sorridente per accedere all'elenco familiare, ma in precedenza era molto più veloce. - Nel

Soluzione: Ciao Nel. Android è in continua evoluzione e ogni tanto vengono introdotti cambiamenti. Apparentemente, Google ha spostato le cose con Lollipop e le sue sotto-versioni. Per arrivare agli emoji questa volta, ora devi toccare e tenere premuta l'icona del microfono. Non sappiamo quale sia la saggezza alla base di questo cambiamento, ma non c'è davvero nulla che possiamo fare al riguardo ora. È un problema di progettazione e non un problema tecnico, quindi prova a contattare Google per fornire un feedback per questa modifica.

Problema n. 4: Galaxy S5 chiede di scaricare un messaggio di testo dopo l'aggiornamento di Lollipop

Da quando ho scaricato il nuovo software Lollipop, non solo il mio telefono mi chiede di scaricare messaggi di testo e dire che sono messaggi multimediali, il mio schermo si illuminerà e passeranno diversi secondi fino a un minuto prima che si spenga un avviso che ho una notifica. Le email sono immediate. Ma ogni testo fa la stessa cosa. Si accende lo schermo, poi il tempo passa e mi avviserà che ho un messaggio. - Emily

Soluzione: Ciao Emily. Esistono due soluzioni efficaci se si riscontrano problemi subito dopo un aggiornamento: cancellare la partizione della cache ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (soluzioni fornite sopra). Il problema con gli aggiornamenti è che a volte non vanno come previsto. Sebbene abbiano lo scopo di migliorare le cose e portare nuove funzionalità, ci sono altri fattori che possono influenzare le prestazioni del prodotto finale. A volte, possono essere riscontrati problemi anche nella cache di sistema esistente, quindi si consiglia di forzare il telefono a generarne una nuova dopo un aggiornamento. Per farlo, segui questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 5: dizionario utente mancante sulla tastiera Galaxy S5

Ciao e grazie per avermi dato un posto dove porre effettivamente la mia domanda.

Il mio dizionario utente continua a cancellarsi. Scopro che lo ha fatto solo quando vado a digitare un nuovo messaggio e provo a digitare una parola che so di dover vedere solo la linea rossa apparire sotto di essa perché il telefono non la conosce più.

Ho provato a importare un backup dalla memoria secondo l'opzione nella schermata del dizionario personale ma non estrae nessuna parola dalla memoria e le ripristina. So di avere un elenco di parole memorizzato poiché ho installato un'app chiamata "UDM" e posso vedere le parole che ho digitato e salvato in precedenza. Ho provato a copiare quello che penso sia il file di backup in vari posti usando "ES File explorer" che penso stia esaminando il backup del dizionario personale e riprovare ma senza alcun risultato.

Ho davvero bisogno di aiuto con questo. È quasi come se qualcosa stesse pulendo il mio telefono a mia insaputa o senza il mio consenso. Succede circa ogni settimana o giù di lì. Grazie. - Gregg

Soluzione: Ciao Gregg. Se stai usando la tastiera Samsung originale o nativa, la funzione che ti manca è gestita dalla funzione chiamata Testo predittivo nelle Impostazioni della tastiera. Assicurati che questa funzione sia attiva.

Se utilizzi una tastiera o un'app di messaggistica di terze parti, valuta innanzitutto la possibilità di svuotare la cache e i dati dell'app, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se non funziona nulla. Per eliminare la cache e i dati di un'app, segui questi passaggi:

• Vai alle impostazioni.
• Vai alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Cerca la tastiera o l'app di messaggistica e toccala.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Problema n. 6: Galaxy S5 non invia e riceve messaggi di testo in tempo

A volte il mio telefono non invia e riceve messaggi di testo. Funzionerà bene e poi all'improvviso qualcuno mi dirà che non hanno mai ricevuto un messaggio o che non ho risposto al loro messaggio. Nella mia linea di lavoro è molto importante che tutti i miei testi vadano avanti e arrivino e questo è molto frustrante dover avere persone che inviano nuovamente i messaggi e dover inviare nuovamente i messaggi più volte.

Ho anche lasciato cadere il telefono alcune volte, quindi mi chiedo se forse qualcosa si è staccato. - Melissa

Soluzione: Ciao Melissa. Far cadere il telefono può portare a problemi hardware, quindi è possibile che sia il motivo principale per cui ti perdi regolarmente i messaggi di testo. I segnali di gestione radio dalla rete potrebbero non funzionare correttamente in questo momento.

Altri fattori possono ovviamente causare il motivo per cui un dispositivo potrebbe non inviare e ricevere SMS correttamente. Questi fattori includono glitch e interruzioni della rete, bug del software o problemi delle app di messaggistica.

Prova a eseguire la risoluzione dei problemi del software di base menzionata in questo post come cancellare la partizione della cache, eliminare la cache e i dati dell'app di messaggistica e il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se nessuna di queste soluzioni funziona a tuo favore, prova a chiamare il tuo fornitore di servizi per vedere se la sua rete ha problemi in questo momento. Se tutto è chiaro dalla loro parte e il software del telefono sembra normale, potrebbe esserci un problema hardware che causa il problema.

Prova a inserire la scheda SIM in un altro dispositivo per vedere la differenza. Se il problema non si verifica su quel dispositivo, fai sostituire il tuo S5.

Problema n. 7: Galaxy S5 non invia e riceve correttamente i messaggi di testo

Il mio telefono tende a scegliere e scegliere a chi inviare i messaggi. Sceglie anche da chi ricevere i messaggi.

L'altro giorno il mio amico mi ha mandato un messaggio 7 volte e non ne ho ricevuto nemmeno uno. Ma stavo inviando e ricevendo da altre persone. Non sempre così drastico. Ma altre volte non invierà un messaggio per giorni. O una volta che ho colpito di nuovo il Wi-Fi? Ma non ricevo mai i vecchi messaggi.

Inoltre la mia tastiera non mi piace apparire sempre e devo riavviare il telefono per riavere la tastiera. Grazie per l'aiuto! - Katie

Soluzione: Ciao Katie. Fare riferimento al nostro suggerimento per Melissa sopra e fare la risoluzione dei problemi del software di base. Riteniamo che ci sia un bug a livello di firmware che causa questo problema. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolverlo facilmente.

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