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• Problema 1: cose da fare quando Galaxy S6 ha subito danni causati dall'acqua
• Problema 2: Galaxy S7 non si avvia normalmente dopo essere stato esposto a un ambiente caldo

Ciao community Android! Il nostro post su # GalaxyS6 per questo giorno risponde a due problemi seri: danni causati dall'acqua e esposizione al calore. Ci auguriamo che troverai questo materiale informativo.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: cose da fare quando Galaxy S6 ha subito danni causati dall'acqua

Caro Droid Guy, sono andato a correre con il mio Samsung S6 edge nella tasca corta da corsa, avevo una custodia di plastica. Durante la mia corsa ha cominciato a piovere improvvisamente. Ero fradicio (come se fossi saltato in una piscina). Quando ho trovato un riparo ho tirato fuori il telefono e funzionava bene. Poi sono tornato a casa e in quel momento ho capito che il volume del mio altoparlante mobile non funzionava. Ho spento il cellulare e poi riacceso. Con mia sorpresa il volume ha funzionato di nuovo. Tuttavia sono andato a usare il mio cellulare più tardi la sera e ora lo schermo lampeggia e molte linee scorrono sullo schermo. Credo che stia subendo dei danni causati dall'acqua. Quindi attualmente ho il cellulare immerso in un sacchetto ermetico di riso. Se non funziona ... cosa devo fare? oh e oltre a questo ... la fotocamera anteriore ha un po 'di umidità ... quindi quando la fotocamera anteriore è accesa ... l'immagine appare torbida. Grazie per il tuo tempo Cordiali saluti. - Yannick

P.S. Come faccio a sapere qual è la versione di Android del mio cellulare? - Yannick Pakeeree

Soluzione: Ciao Yannick. Come forse saprai, un Galaxy S6 non è affatto impermeabile o addirittura resistente all'acqua. Non è raro che non funzioni correttamente anche quando le sue parti interne sono esposte a un po 'di umidità. Se il tuo telefono funzionava normalmente prima che lo bagnassi, ora è sicuro che l'acqua deve aver cortocircuitato un componente / i. La cosa migliore che puoi fare è lasciare che un tecnico smonti il ​​telefono in modo che i componenti interni e la scheda madre possano essere asciugati professionalmente. Ovviamente, vuoi anche che un tecnico controlli l'intero sistema per altre anomalie che possono derivare da danni causati dall'acqua. Se non hai una solida conoscenza dell'elettronica e dei dispositivi Samsung in particolare, potresti perdere altri malfunzionamenti hardware.

Per quanto riguarda il salvataggio di base di un telefono bagnato, ecco le cose che ogni utente può fare da parte sua:

Assicurati di toglierlo dall'acqua AL PIÙ PRESTO

Un'elettronica non resistente all'acqua come il tuo S6 di solito non ha molto tempo per proteggersi dalle perdite. In generale, si consiglia sempre di impedire la potenziale infiltrazione di acqua nell'hardware entro 30 secondi dall'esposizione. Non sappiamo per quanto tempo il tuo telefono è stato esposto all'acqua o all'umidità, ma sappiamo per certo che all'interno è filtrata abbastanza acqua da causare danni all'altoparlante e allo schermo.

Rimuovere la batteria

Lasciare la fonte di alimentazione o la batteria all'interno del telefono bagnato può essere disastroso. L'esposizione della batteria all'acqua può danneggiarla. Tuttavia, un telefono acceso esposto all'acqua può portare a un malfunzionamento hardware più grave e permanente. Sappiamo che la batteria del tuo Galaxy S6 non può essere rimossa facilmente, quindi questo potrebbe aver contribuito, se non fosse la ragione principale, al problema.

Rimuovere eventuali coperture e connettori esterni

Questo serve per preparare il dispositivo per l'eventuale processo di asciugatura. Non vuoi lasciare che un po 'di umidità rimanga negli spazi o nelle fessure del telefono dopo aver asciugato i componenti interni.

Tieni presente che smontare il telefono da solo invaliderà la garanzia del produttore. Ciò significa che Samsung potrebbe non accettare il dispositivo per la riparazione in seguito, anche se sarai tu a ripararlo. Se non hai scelta, puoi andare avanti e aprire il telefono per prepararlo per l'asciugatura. Assicurati di separare la scheda madre da altri elementi rimovibili come la batteria, lo schermo, ecc. Vuoi anche scollegare i cavi flessibili in modo da poterli asciugare insieme al resto delle parti scollegate.

Asciugare il dispositivo il più accuratamente possibile

Partiamo dal presupposto che tu non abbia gli strumenti utilizzati dai professionisti per asciugare i componenti elettronici bagnati, quindi asciugare il tuo dispositivo da solo richiede un po 'di tempo e impegno. Innanzitutto, rimuovere l'acqua da ogni parte scuotendo delicatamente ogni componente. Puoi anche pulire ogni parte con un panno morbido pulito o un tovagliolo di carta per rimuovere quanta più acqua possibile. Quando si tratta dell'obiettivo o dello schermo del dispositivo, prova a utilizzare un panno morbido o un panno in microfibra per evitare di graffiarli.

Dopo aver pulito ogni componente (incluso il case, il dispositivo di archiviazione esterno rimovibile e la scheda SIM), usa un aspirapolvere per aspirare l'umidità residua dalla scheda principale e da altri circuiti. Prestare particolare attenzione quando si utilizza un aspirapolvere o un aspirapolvere a mano per questo scopo, poiché tenere il dispositivo troppo vicino può generare elettricità statica che potrebbe danneggiarlo.

Se non si dispone di un aspirapolvere portatile da utilizzare, è possibile utilizzare la tecnica "ammollo a secco". Questo viene fatto utilizzando materiali con elevata affinità per assorbire l'umidità come riso o gel di silice. Basta mettere le parti smontate in un sacchetto di riso per almeno 24 ore, assicurandosi di girarle ogni 2 ore. Se stai usando il gel di silice, metti le parti e il gel in una busta sigillata per lo stesso periodo di tempo.

Un'altra tecnica di asciugatura che puoi fare è mettere le parti smontate vicino a una fonte di calore come il retro di un televisore acceso. Assicurati di non mettere il telefono direttamente su un dispositivo caldo o calore diretto come fuoco, asciugacapelli o forno per evitare di danneggiare i componenti. L'acqua generalmente evapora in poche ore, quindi avvicinare il dispositivo a una fonte di calore delicata può accelerare il processo.

Lascia che un professionista controlli il tuo dispositivo

Tieni presente che i passaggi precedenti hanno lo scopo di prevenire il verificarsi di danni all'hardware e non risolveranno alcun componente danneggiato esistente. Se il tuo telefono continua a mostrare problemi dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, lascia che qualcuno che ripara per vivere controlli il tuo telefono.

Problema 2: Galaxy S7 non si avvia normalmente dopo essere stato esposto a un ambiente caldo

2 giorni fa, dove vivo, c'erano più di 100 gradi, il che è davvero insolito. Il mio telefono ha detto che si stava spegnendo e non si sarebbe ricaricato o riacceso finché non si fosse raffreddato. Dopo alcune ore, ancora non si accendeva anche se non faceva caldo. Quando ho provato a caricarlo, la spia di ricarica non si accendeva e si riscaldava. Ora, quando provo a caricare, non si carica, ma non è più caldo.

Ho provato ad accendere / abbassare il volume, ma quando seleziono un'opzione non succede nulla. Anche se la spia di ricarica non è accesa, penso che ne stia caricando un po 'perché altrimenti il ​​mio telefono sarebbe morto ormai. Per favore aiuto! - HelpinCali

Soluzione: Ciao HelpinCali. Come i danni causati dall'acqua, l'esposizione del telefono al calore diretto o ambientale può causare problemi. Sappiamo che non l'hai fatto intenzionalmente ma, per quanto possibile, vuoi mantenere il tuo telefono alla normale temperatura ambiente. Il massimo che può tollerare per quanto riguarda la temperatura ambiente è di 95 gradi Fahrenheit. Oltre a ciò, c'è la possibilità che la chimica della batteria possa cambiare e portare a problemi. Anche i circuiti e la scheda principale del telefono potrebbero essere interessati, il che potrebbe causare il malfunzionamento di altri componenti.

Se il telefono si accende ancora perché lo schermo si illumina, potresti comunque essere in grado di risolvere il problema riavviando il dispositivo in altre modalità. Di seguito sono riportate le diverse combinazioni hardware che puoi provare e i passaggi successivi per ciascuna di esse:

Avvia in modalità di ripristino

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Una volta visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Se il telefono continua a non riavviarsi normalmente o se non sei in grado di eseguire l'avvio in nessuna delle modalità alternative di cui sopra, potrebbe esserci un problema hardware che lo causa. Le ragioni di un problema come questo includono una batteria difettosa, un circuito integrato di gestione dell'alimentazione malfunzionante o un guasto sconosciuto della scheda madre. Contattare Samsung o portare il telefono a un servizio indipendente in modo che l'hardware possa essere controllato.