Controlla la copertura di rete. Verifica con i tuoi amici che si sono abbonati allo stesso operatore telefonico a cui ti sei iscritto per sapere se si tratta di un problema di rete. In tal caso, il problema dovrebbe essere risolto nelle prossime due ore circa, a meno che non si siano verificati eventi gravi che potrebbero aver interrotto il servizio nelle vicinanze. È inoltre possibile chiamare il supporto tecnico per richiedere informazioni o segnalare l'interruzione del servizio.
Dopo aver controllato e sei sicuro che il problema non sia con la rete, prova ad uscire da casa per vedere se riesci a ottenere una migliore ricezione. Se puoi, il problema non è con il telefono. Altrimenti, vai al passaggio successivo per continuare la risoluzione dei problemi.
Riavvia / reimposta il telefono. Di sicuro, il tuo telefono è ancora in garanzia, quindi l'unica cosa che puoi fare con esso, almeno per ora, è eseguire un soft reset.
- Spegni il telefono.
- Rimuovere la batteria per 1 minuto.
- Reinseriscilo e accendi il telefono.
- Controlla se sta ricevendo il segnale.
Chiedi a un tecnico di controllare il telefono. Recarsi presso un centro di assistenza autorizzato o il proprio provider e far controllare il dispositivo da un tecnico. Il tuo operatore o fornitore potrebbe sostituire il telefono con una nuova unità se il tecnico non è in grado di risolvere il problema. Almeno, questa è una cosa che un operatore può mantenere i propri clienti con problemi con i propri dispositivi.
Per problemi come questo, non lasciare mai che tecnici non autorizzati aprano il dispositivo poiché potresti finire per invalidare la garanzia. Inoltre, non è necessario eseguire il flashing di ROM personalizzate o eseguire il root del telefono.
Scrivici i tuoi problemi
Se hai problemi con il telefono e non sai cosa fare per risolverlo, inviaci un'email a [email protected] e cercheremo possibili soluzioni per te. Potremmo non avere tutte le risposte alle tue domande, ma almeno conosciamo alcune persone che sono abbastanza informate quando si tratta di risolvere i problemi del telefono, in particolare i dispositivi Android. Non possiamo garantire una risposta a ogni e-mail che riceviamo, ma ti assicuriamo che leggeremo tutte quelle e-mail anche se alcune sembrano spam.
