Ci sono tre ragioni comuni per cui il #touchscreen sul tuo telefono, in questo caso il Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), non risponde ai tuoi tocchi. Il primo e il più comune è il problema hardware; sono stati segnalati collegamenti allentati, digitalizzatore danneggiato e l'intero pannello del display è rotto, il che è spesso causato da danni fisici.

L'angolo in alto a sinistra dello schermo non risponde ai tocchi

Problema: La “freccia indietro” nell'angolo superiore sinistro non funziona per l'85% delle volte. Se riavvio funziona per un po 'ma alla fine smette di funzionare. Sono andato a Best Buy dove l'ho comprato e hanno fatto un riavvio "flash". (Disinstalla tutto e poi reinstalla tutto di nuovo. Il pulsante Indietro morbido (angolo in alto a sinistra) ha funzionato per circa 30 minuti, poi ... niente. Ho disinstallato Facebook e reinstallato ... funziona, quindi non funziona, per favore aiuto!

Problema correlato: L'angolo in alto a sinistra non riconosce il mio tocco. Ho comprato questo telefono da Bestbuy. Il primo telefono che ho ricevuto da loro ha lo stesso problema, i ragazzi Samsung interni hanno visto il problema da soli e mi hanno consigliato di sostituirlo, così ha fatto Bestbuy. Ma ora sono bloccato con lo stesso problema con questo nuovo telefono. Ho letto su Drippler che ci sono alcune persone che stanno riscontrando lo stesso problema. Samsung può fare qualcosa al riguardo? Grazie.

Soluzione: Ci sono alcune app che possono causare questo come filtri dello schermo e simili. Inoltre, è stato riferito che Facebook Messenger è spesso il colpevole. Quindi, se lo hai installato sul telefono, disabilitalo e se il problema è stato risolto, spetta a te disinstallarlo o meno.

Tuttavia, se non hai FB Messenger nel telefono, deve essere una delle tue app di terze parti a causare questo o è un problema del firmware. La prossima cosa che dovresti fare è avviare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app scaricate.

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante.

Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, è ovvio che la causa sia una delle app. Trovare il colpevole potrebbe non essere facile ma devi provare; disabilitarli uno per uno se necessario.

Nel caso in cui il problema persista, probabilmente è un problema del firmware e per questo, è necessario eseguire il backup di tutti i dati ed eseguire il ripristino generale. Fai lo stesso se non riesci a individuare l'app che lo causa.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

L'angolo in alto a destra dello schermo non funziona dopo una chiamata

Problema: La parte in alto a destra dello schermo non risponderà al tocco, ovvero non è possibile scorrere il menu per accedere alle impostazioni, ecc. Dopo ogni telefonata. Devo riavviare il telefono e quella parte dello schermo funziona fino a quando non ricevo un'altra telefonata.

Soluzione: Non è un problema comune, ma si verifica su tutti gli smartphone Android e non solo sul Note 5. È solo un problema minore con l'app del telefono o il dialer. Al momento della stesura di questo documento, questo problema è già stato affrontato soprattutto per i dispositivi Galaxy. Quindi, la prima cosa che devi fare è provare a vedere se è disponibile un aggiornamento del firmware per il tuo dispositivo e installarlo se necessario. Altrimenti, svuota la cache e cancella i dati del servizio dialer e sei a posto. Tuttavia, il problema potrebbe ancora ripresentarsi in futuro, soprattutto se non hai aggiornato il firmware.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata, ma per visualizzare tutte le app, scegli la schermata "TUTTE".
5. Trova e tocca Telefono.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Lo schermo lampeggia ogni volta che l'utente avvia un'app

Problema: Ho aggiornato il mio S3 a Samsung Note 5 il 5 novembre 2015. Dopo 3 settimane di utilizzo, ho iniziato a notare lo sfarfallio dello schermo. Lo schermo non sfarfalla molto. Ma lo fa ogni volta che avvio qualsiasi app. Non so perché ?. Per favore aiuto. Saluti.

Risoluzione dei problemi: Non sappiamo con certezza se il problema sia causato da un'app e, in tal caso, dobbiamo sapere se si tratta di una delle app preinstallate o di terze parti. Quindi, per isolare immediatamente il problema, avvia il telefono in modalità provvisoria. Segui semplicemente le istruzioni che ho citato nel primo problema.

Avvia tutte le app che desideri solo per testare se lo schermo continua a tremolare anche se tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. In tal caso, probabilmente è una delle app preinstallate a causarlo o, peggio ancora, il firmware. Non hai altra scelta che ripristinare il telefono. D'altra parte, se il problema è stato risolto in modalità provvisoria, tutto ciò che devi fare è trovare il colpevole e disinstallarlo.

Backup dei contatti da un Note 5 con uno schermo non funzionante

Problema: Sto provando a eseguire il backup di tutti i contatti dal Galaxy Note 5 senza che lo schermo funzioni. Il mio account Gmail è bloccato ( * sto cercando di capirlo). C'è un modo per connettersi al mio Galaxy 5 Note senza avere la possibilità di vedere il mio schermo. Ti piace un'app per Mac? Per favore aiutatemi grazie.

Soluzione: Se stai tentando di eseguire il backup dei contatti nel tuo account Gmail, perché non accedere al servizio di posta web di Google utilizzando un computer? È più facile in questo modo e non dovrai trovare modi per far funzionare il telefono con lo schermo che non mostra nulla.

Ma poi, ovviamente, c'è un modo per farlo nel modo più duro e la prima cosa che dovresti fare è assicurarti che il dispositivo sia sbloccato. È possibile utilizzare il servizio Trova il mio dispositivo mobile di Samsung per sbloccare in remoto il dispositivo a condizione che sia connesso a una rete con una connessione Internet attiva.

Una volta sbloccato, puoi collegarlo al tuo computer e utilizzare il programma Kies dell'azienda per recuperare tutti i dati che non vuoi perdere.

Lo schermo della nota 5 è appena diventato nero e si rifiuta di accendersi

Problema: Per qualche motivo lo schermo del mio Note 5 è appena diventato nero e non risponde quando provo ad accenderlo. Per quanto voglio dirvi cosa sarebbe potuto succedere, non posso perché non so perché si è comportato in questo modo. Cosa devo fare? Cosa può averlo causato? Aiutami per favore.

Soluzione: Sembra che il sistema sia appena andato in crash. Se lo schermo diventa nero o vuoto senza un motivo apparente, il più delle volte è il firmware che ha smesso di rispondere e sì, il dispositivo potrebbe non rispondere ai tocchi e ad altri comandi.

Per uscire da quello stato, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione per 15-20 secondi o finché non vedi che il telefono si sta riavviando. Questa procedura è chiamata riavvio forzato ed eseguirà la disconnessione simulata della batteria senza che tu debba rimuovere fisicamente la batteria.

Spero possa essere d'aiuto.

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