- Leggi e impara come riparare il tuo Samsung Galaxy J7 il cui schermo è diventato nero e non rispondeva.
Problema: Ciao. Ho un telefono Galaxy J7 e non si accende, qualunque cosa faccia. Il problema è iniziato un paio di giorni fa. Ho già letto alcune delle tue guide alla risoluzione dei problemi senza alcun risultato. Tuttavia, sono abbastanza certo che il telefono non abbia subito danni fisici e liquidi, quindi puoi escludere questa possibilità se mi aiuti. Ho solo bisogno del tuo consiglio su questo. Per favore dimmi cosa fare. Grazie.
Risoluzione dei problemi: Ora che sai come si verifica questo problema, è ora di passare al nostro metodo di risoluzione dei problemi:
Passaggio 1: eseguire la procedura di estrazione della batteria per ripristinare il dispositivo
Se tu fossi uno dei problemi che hanno utilizzato la prima generazione di smartphone o anche feature phone, allora dovresti avere familiarità con questa procedura. Estrarre la batteria per almeno un minuto aggiornerà la memoria del tuo dispositivo, ma per farlo funzionare, ecco cosa devi fare veramente:
- Rimuovi la cover posteriore del tuo Galaxy J7.
- Estrarre la batteria.
- Mentre la batteria è ancora fuori dal telefono, tieni premuto il tasto di accensione per un minuto.
- Ora, sostituisci la batteria (assicurati di posizionarla correttamente) e fissala con il coperchio posteriore.
- Prova ad accendere il telefono.
Passaggio 2: prova a caricare il tuo Galaxy J7 per escludere la possibilità che si tratti di un problema di batteria
Se il telefono continua a non accendersi dopo aver eseguito il primo passaggio, è ora di provare questo. Collegare il caricabatterie originale e quindi collegare il telefono ad esso. Normalmente, l'indicatore LED si accende e l'icona di ricarica viene visualizzata sullo schermo. Se nessuno dei segni di ricarica mostra, potrebbe essere un problema di batteria. Prova a collegare il telefono a un computer e se non c'è risposta, la sostituzione della batteria a questo punto potrebbe risolvere il problema. Tuttavia, ti suggerirei di consultare prima un tecnico.
Se il telefono si carica ma non si accende, vai al passaggio successivo.
Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria
Supponendo che il telefono si carichi, è ora che provi ad avviarlo a gambe levate. Significa che devi provare a caricare il sistema senza alcun intervento da app di terze parti e altri elementi. Puoi farlo avviando il telefono in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il pulsante di accensione (situato a destra) finché non vengono visualizzate le opzioni del telefono, quindi rilascialo.
- Seleziona e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt Riavvia in modalità provvisoria, quindi rilascia.
- Tocca RIAVVIA. Nota: il completamento di questo processo di riavvio potrebbe richiedere fino a un minuto.
- Al riavvio, la modalità provvisoria viene visualizzata in basso a sinistra nella schermata iniziale / di sblocco.
Se il telefono non si avvia in modalità provvisoria, vai al passaggio successivo.
Passaggio 4: prova ad avviare la modalità di ripristino del telefono
L'avvio del telefono in modalità di ripristino accenderà l'hardware ma non caricherà l'interfaccia Android. In caso di successo, puoi provare a cancellare la partizione della cache in questa modalità o persino a ripristinare il telefono, quindi vale la pena farlo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Se non riesci ad avviare il telefono in questa modalità per la prima volta, riprova. Ma in realtà, quello che stiamo cercando di fare qui è scoprire se il telefono è ancora in grado di accendere il suo hardware perché, in tal caso, il problema dovrebbe essere nel firmware e non nell'hardware. Supponendo che tu abbia riavviato correttamente il telefono in questa modalità, quindi cancella prima la partizione della cache e, se non funziona, è necessario un ripristino.
Tuttavia, se il telefono non può avviarsi in questa modalità, non hai altra scelta che portare il tuo telefono a un tecnico.
METTITI IN COMUNICAZIONE CON NOI
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.
