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Stai fissando uno schermo nero sul tuo nuovo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), chiedendoti cosa fare perché si accende quando premi il tasto #Power e non risponderà, non importa cosa. È nuovo e ieri funzionava bene, l'ho lasciato sul tavolo per tutta la notte con una batteria sufficiente, ma al mattino lo schermo è solo nero. Cosa può essere successo? Pochi giorni dopo il rilascio del Galaxy S7, c'erano già proprietari che si lamentavano dei loro dispositivi che non si accendevano. In effetti, abbiamo già ricevuto alcuni reclami su questo problema e quindi pubblichiamo questa guida alla risoluzione dei problemi per risolvere questo problema molto specifico riscontrato dai nostri lettori. Continua a leggere per saperne di più su questo problema e su come risolverlo.Problema
“Ciao! Ho il nuovo Samsung Galaxy S7, ha ancora 5 giorni e ha funzionato senza problemi dal primo giorno fino ad oggi. Lo schermo è nero e sembra che si sia spento. Ho provato ad accenderlo ma non funziona. Ho provato a caricarlo ma non ha risposto neanche. So che posso andare al negozio dove l'ho comprato e farlo sostituire, ma è un viaggio di 40 miglia, quindi voglio provare alcune cose prima di uscire. Cosa suggeriresti di fare per provare a risolvere questo problema? Grazie.”Sintomi e possibili cause
A parte l'ovvio schermo nero e che non risponde, ci sono altri sintomi che potresti incontrare quando il tuo nuovo telefono ha questo problema:- L'indicatore LED è acceso ma lo schermo è nero e non risponde
- Lo schermo è nero, l'indicatore LED non è acceso e il telefono non si accende se si preme il pulsante di accensione
- Puoi sentire i suoni di notifica ma lo schermo è nero
- Il dispositivo si è appena spento da solo e ha rifiutato di riaccendersi
- La batteria è completamente scarica che ci vogliono alcuni minuti prima che il telefono risponda al caricabatterie quando è collegato
- Il sistema Android si è bloccato e il telefono non rispondeva quando si preme il tasto di accensione o se il caricabatterie è collegato
- Alcune app scaricate continuano a bloccarsi causando anche l'arresto anomalo del sistema
- Il tasto di accensione si è bloccato o danneggiato dopo che il telefono è caduto su una superficie dura
Come risolvere i problemi del Samsung Galaxy S7 non si accende
Il più delle volte, non si accende i problemi sono causati da arresti anomali del sistema. Quando accade, il dispositivo non risponde quando premi il tasto di accensione e non si carica se lo colleghi. È perché il firmware gioca un ruolo importante nell'avvio dell'hardware e nel caricare la batteria. Quindi, ecco cosa devi fare nel caso in cui si verifichi questo problema ...Primo passo: forza il riavvio del tuo Galaxy S7
Premendo e tenendo premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi, il telefono eseguirà la disconnessione simulata della batteria. È proprio come quando estrai la batteria dal telefono per ripristinarla.
Questa procedura è cablata, quindi dovrebbe funzionare finché è eseguita correttamente. Ancora una volta, tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi per farlo.
Inoltre, la procedura di riavvio forzato aggiornerà la memoria del telefono in modo che qualsiasi problema tecnico del firmware e / o dell'hardware che si è verificato venga risolto immediatamente.
Cosa succede se la procedura di riavvio forzato fallisce?
Secondo passaggio: collega il tuo Galaxy S7 per caricarlo
Forse il motivo per cui il telefono si è spento e non si riaccende è perché la batteria si è scaricata. Potrebbe anche essere il motivo per cui la procedura di riavvio forzato non è riuscita.Quindi, è ora che colleghi il caricabatterie e lasci il dispositivo per almeno 5 minuti prima di tentare di accenderlo.
Dopo 5 minuti di ricarica, prova ad accendere il telefono e, se non funziona, prova di nuovo il primo passaggio.
Terzo passaggio: verifica se il Galaxy S7 può essere avviato in modalità di ripristino
Ora, questa procedura ci dirà se si tratta solo di un problema del firmware o di un grave problema hardware. In modalità di ripristino, la GUI di Android non verrà caricata durante l'avvio, ma verranno attivati tutti i componenti essenziali. Quindi, se il telefono si avvia in modalità di ripristino, significa che il problema è probabilmente con il firmware. Altrimenti, è un problema hardware.
- Premi e poi tieni premuto Casa e Alza il volume , quindi tenere premuto il tasto Tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il Energia ma continua a tenere premuto il tasto Casa e Alza il volume chiavi.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
Se il telefono può avviarsi correttamente in modalità di ripristino, procedere con la cancellazione della partizione della cache utilizzando i tasti del volume e il pulsante di accensione per selezionare l'opzione e quindi provare ad avviarsi normalmente. Tuttavia, se la procedura della modalità di ripristino non è riuscita, procedere all'ultimo passaggio.
Cosa succede se il telefono si rifiuta di avviarsi normalmente dopo la modalità di ripristino?
Quarto passaggio: prova ad avviare il Galaxy S7 in modalità provvisoria
È possibile che il problema sia stato causato da un'app di terze parti che potrebbe essersi arrestata in modo anomalo considerando che nel Play Store sono ancora presenti app che presentano problemi di compatibilità con Android M (Marshmallow). In questo caso, è necessario avviare la modalità provvisoria del telefono solo per vedere se è possibile e per escludere una volta per tutte la possibilità del problema hardware.
- Tieni premuto il pulsante Energia chiave.
- Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- Puoi rilasciarlo quando puoi vedere 'Modalità sicura' nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Se il tuo telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria, prova a disinstallare le app sospette. In alternativa, puoi procedere con il ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Impostazioni o Ripristino generale riavviando il telefono in modalità di ripristino. In ogni caso, il problema verrà risolto. Tuttavia, se l'avvio in modalità provvisoria non ha avuto successo, l'ultima opzione è l'ultimo passaggio.
