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• Errore "Google Play Services si è arrestato" su Galaxy A3

Una cosa da sapere se un'app è molto importante è quando il suo nome inizia con "Google". Tuttavia, Google Play Services è un servizio utilizzato da altre app. Ad esempio, YouTube, che è una delle app di Google, utilizza anche i servizi di riproduzione per molti motivi, ma uno di questi è per la verifica dell'identità. Il fatto è che incontrerai errori durante l'utilizzo di YouTube se non hai configurato il tuo account Google nel telefono.

Alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy A3 ci hanno contattato per l'errore "Purtroppo Google Play Services" che continua a comparire senza motivo apparente. Uno di loro ha anche detto di aver già installato l'ultima versione senza alcun risultato. Abbiamo riscontrato problemi simili in passato, quindi non è proprio la prima volta che affrontiamo questo problema. Tuttavia, affronteremo nuovamente questo errore in questo post a beneficio dei nostri lettori che ci hanno contattato. Se sei uno dei proprietari che ha questo problema, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi A3 perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Trova articoli che affrontano problemi simili con i tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando completamente il nostro questionario sui problemi di Android.

Errore "Google Play Services si è arrestato" su Galaxy A3

L'obiettivo di questa guida alla risoluzione dei problemi è eliminare il messaggio di errore per far funzionare di nuovo perfettamente il telefono. Finché questo errore continua a comparire, dovrebbero esserci altre app che potrebbero non funzionare correttamente e proveremo a risolverlo in questo post. Consideriamo tutte le possibilità ed escludiamole una per una fino a quando non saremo in grado di determinare qual è il problema e formulare una soluzione per esso. Detto questo, ecco cosa devi fare al riguardo ...

Forza il riavvio del tuo Galaxy A3

Indipendentemente da come è iniziato questo problema, è necessario iniziare la risoluzione dei problemi eseguendo la procedura di riavvio forzato che aggiornerà la memoria del telefono. Ci sono casi in cui Play Services si arresta in modo anomalo in background e sebbene questo possa essere risolto riavviando normalmente il telefono, suggerirei di eseguire il riavvio forzato perché offre più vantaggi ma sicuro e facile da fare.

Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi per forzare il riavvio del telefono. Si avvierà normalmente e supponendo che l'errore sia iniziato a causa di qualche piccolo firmware o arresto anomalo del sistema, l'errore non dovrebbe più essere visualizzato dopo questo. Tuttavia, se continua a comparire, vai al passaggio successivo.

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Svuota la cache di Google Play Services

Anche i servizi Android creano file di dati, ma le cache spesso svolgono un ruolo significativo per il loro corretto funzionamento e lo stesso vale con Google Play Services. In questo passaggio, voglio che svuoti la cache per assicurarti che il problema non sia causato da esso. Verrà sostituito immediatamente dal sistema e se l'errore viene attivato da una cache danneggiata, lo sapresti perché l'errore non verrà più visualizzato dopo questo ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione Dispositivo, tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Scorri verso sinistra finché non viene visualizzato il contenuto di TUTTI i tocchi.
6. Scorri e tocca Google Play Services.
7. Tocca Cancella cache per eliminare la cache.
8. Riavvia il telefono adesso.

Una volta che il telefono diventa attivo, prova ad attivare l'errore per sapere se viene ancora visualizzato e, in caso affermativo, prova il passaggio successivo.

Disinstalla gli aggiornamenti per Google Play Services

I servizi principali spesso vengono aggiornati automaticamente in background, ma a volte ricevi un messaggio che ti chiede se desideri aggiornare un'app o un servizio specifico. Indipendentemente dal fatto che ti sia stato richiesto o meno, questa volta prova a disinstallare gli aggiornamenti per Google Play Services poiché è possibile che ci sia un file danneggiato.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione Dispositivo, tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Scorri verso sinistra finché non viene visualizzato il contenuto di TUTTI i tocchi.
6. Scorri e tocca Google Play Services.
7. Tocca Disinstalla aggiornamenti, quindi tocca OK.
8. Riavvia il telefono e poi osserva.

Se l'errore continua a essere visualizzato dopo aver disinstallato gli aggiornamenti per Play Services, vai al passaggio successivo.

Verifica se il tuo account Google è configurato

Una delle cose gestite da Google Play Services è il tuo account. Se non hai ancora impostato il tuo account e ricevi questo messaggio di errore, questa potrebbe essere la causa. Segui questi passaggi per verificare se il tuo account è configurato correttamente sul telefono ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione Personale, tocca Account.
4. Se vedi Google, è presente un account configurato sul tuo telefono, altrimenti dovresti vedere solo Aggiungi account.
5. Tocca Google per vedere quale account è configurato sul tuo telefono e assicurati che sia tuo.
6. Se puoi vedere solo Aggiungi account, configura il tuo account Google per continuare a utilizzare il telefono.

Dopo aver verificato di aver configurato correttamente il tuo account Google ma l'errore continua a essere visualizzato, vai al passaggio successivo.

Elimina tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Dopo aver eseguito tutte le procedure precedenti e l'errore ti sta ancora infastidendo, devi cercare il firmware. La prima cosa da fare è eliminare tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite con quelle nuove. Per fare ciò, avvia il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Continua a testare il tuo telefono per lo stesso errore e se continua a comparire, prova a riportare il telefono alla configurazione predefinita.

Ripristina tutte le impostazioni nel tuo Galaxy A3

È sempre possibile che questo problema sia dovuto ad alcune impostazioni errate nel telefono, ecco perché è necessario riportare il telefono alle impostazioni predefinite o di fabbrica, ma questa volta è un metodo che non eliminerà uno dei tuoi file e dati. Ecco come lo fai ...

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, naviga: Impostazioni> Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Tocca Ripristina impostazioni per confermare.
5. Se applicabile, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
6. Tocca Ripristina impostazioni.

Se il problema persiste dopo questo, non hai altra scelta che eseguire la procedura successiva.

Esegui il backup dei file ed esegui il ripristino generale

Dopo che tutto il resto non è riuscito a eliminare l'errore, hai ancora un metodo a cui andare e questo è il ripristino totale. Risolverà sicuramente il problema, ma dovrai dedicare del tempo al backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati dalla memoria interna del telefono durante il ripristino. Inoltre, prendi nota del tuo ID Google e della sua password poiché sarai tu a configurare il tuo telefono. Meglio ancora, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account dal telefono prima del ripristino in modo da non essere bloccato. Una volta che tutto è pronto, segui questi passaggi per ripristinare il tuo dispositivo:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto dopo questo, contattaci.

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