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• Problema: cosa fare se Galaxy S9 continua a surriscaldarsi (problema di surriscaldamento)

Sebbene non sia così comune come molti di voi pensano, il surriscaldamento è un dato di fatto per molti smartphone, compresi i dispositivi di punta come il Samsung Galaxy S9. In questo breve tutorial, ti forniamo il set completo di passaggi per la risoluzione dei problemi da eseguire quando si tratta di problemi di surriscaldamento su Galaxy S9.

Problema: cosa fare se Galaxy S9 continua a surriscaldarsi (problema di surriscaldamento)

Ho acquistato un Samsung S9 nel 10/2017 da Sprint. Il telefono ha funzionato bene fino al 4/2018 circa. In quel momento ho notato che il telefono si stava riscaldando. Essendo ignaro di queste cose, lo metto in tasca o nella borsa, insieme al clima caldo. Col passare del tempo il problema è peggiorato. Adesso si stava riscaldando al punto da surriscaldarsi. Ho 72 anni. Non guardo film né gioco a giochi complicati sul telefono. Uso raramente il telefono per effettuare chiamate. Faccio foto e video. Questi sono i principali utilizzi del telefono. Uso anche il GPS. Con il riscaldamento del tempo, ho iniziato ad andare a eventi all'aperto, a scattare foto e fare video. Il telefono è passato dal surriscaldamento all'essere CALDO. Quando diventa CALDO, smetto di usarlo. 9/2018 Sono stato attivo a scattare foto e video a un evento all'aperto. Il telefono è diventato così CALDO che avrei dovuto smettere di usarlo. Circa a metà giornata, il telefono si è surriscaldato e ho ricevuto un messaggio di surriscaldamento. Ho subito spento il telefono. C'era il sole ma fuori non faceva caldo. Ho protetto il telefono dal sole e l'ho lasciato riposare. Dopo che si è raffreddato, si è riacceso, ma ha iniziato a surriscaldarsi non appena ho ripreso a scattare foto, ma non ho ricevuto alcun messaggio di errore.

Mi sono reso conto che qualcosa non andava così quando sono tornato a casa ho chiamato Samsung. Dopo aver detto loro cosa stava succedendo, il tecnico non aveva davvero suggerimenti. Il prossimo festival, ho scattato molte foto e video. Il telefono si è surriscaldato così tanto che ho dovuto tenerlo sul bordo per usarlo. Non ho ricevuto alcun messaggio di errore, quindi l'ho spento. Il festival era in una zona che non conoscevo, quindi ho riacceso il telefono. Mia moglie non sa come usare il telefono e non aveva gli occhiali da lettura, quindi ho fatto quello che ho sempre fatto, ho messo il telefono sulla coscia in modo da poter vedere il GPS.

Durante la guida ho notato che stava diventando caldo, quindi spostavo il telefono sulla coscia. Quando sono arrivato in una zona che ho riconosciuto ho spento il telefono. Il giorno successivo ho potuto sentire una sensazione di bruciore sulla coscia. Mentre mi vestivo, ho notato un'area rosso intenso sulla mia coscia dove prima c'era il telefono. Era molto simile a una scottatura solare. L'avevo avuto.

Sono andato a Sprint per vedere se potevano aiutarmi. Il manager mi ha servito e quando si è tolto la copertura protettiva, i suoi occhi sono diventati davvero grandi, mi ha guardato e ha detto “sei davvero fortunato. Il telefono era deformato e gonfio. Il caso stava andando in pezzi. Dato che Samsung sembrava essere stupida riguardo a questo problema, sapevo che non mi sarei mai più fidato del telefono e quindi ho ordinato un Note9.

Soluzione: Il surriscaldamento può verificarsi per una serie di motivi. Nella maggior parte dei casi, è anche un segno di un problema più profondo. Se il problema non viene risolto, il telefono potrebbe continuare a riscaldarsi o surriscaldarsi. La cosa migliore da fare in questo caso è identificare il motivo principale del surriscaldamento. Esistono diversi passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire per raggiungere tale obiettivo.

Risolvi il surriscaldamento aggiornando la cache di sistema

Alcune forme di surriscaldamento sono risultati diretti o indiretti di avere una cache di sistema danneggiata. Ciò può accadere dopo un aggiornamento o l'installazione dell'app. Per assicurarti che la cache di sistema del tuo Galaxy S9 sia in buone condizioni, devi cancellare quella attuale. Ciò costringerà il dispositivo a creare una nuova cache mentre continui a utilizzarlo. Segui i passaggi seguenti su come svuotare questa cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Risolvi il surriscaldamento installando gli aggiornamenti

Un modo meno noto per correggere il surriscaldamento è installare gli aggiornamenti. Alcune forme di surriscaldamento sono causate da una cattiva codifica in un'app o da una programmazione inefficiente a livello di software. Per ridurre le possibilità di surriscaldamento dovuto a queste situazioni, è opportuno controllare regolarmente gli aggiornamenti non appena diventano disponibili. Assicurati di controllare regolarmente gli aggiornamenti delle app in Google Play Store se modifichi il suo comportamento predefinito per scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti. Se hai app portate al di fuori del Play Store, è tua responsabilità controllare regolarmente gli aggiornamenti anche per loro.

E, naturalmente, un'altra cosa importante da controllare sono gli aggiornamenti di sistema o Android. Tali aggiornamenti vengono solitamente effettuati tramite la rete del tuo operatore e possono essere scaricati over-the-air (OTA). Gli aggiornamenti OTA devono essere installati una volta disponibili poiché non solo apportano modifiche estetiche ma anche correzioni a bug noti.

I telefoni Android non sono fotocamere dedicate

Sebbene gli smartphone siano dotati di fotocamere, non sono progettati principalmente per essere utilizzati per lunghi periodi. Catturare video di alta qualità è un lavoro molto impegnativo per uno smartphone, anche per quelli di alto livello come il Samsung Galaxy S9. Se eseguito per un periodo di tempo significativo, la realizzazione di video HD può causare il surriscaldamento e un grave consumo della batteria. Assicurati di lasciare raffreddare il telefono dopo aver acquisito i video per 15 minuti per evitare che la temperatura interna del dispositivo raggiunga un livello critico.

Tieni presente che più la batteria è esposta a calore elevato, più velocemente si degrada sia a breve che a lungo termine.

Verifica la presenza di app dannose

Uno dei motivi principali del surriscaldamento sono le app. Pensiamo che potrebbe esserci un'app scaricata o di terze parti che causa il surriscaldamento del dispositivo. Per verificare, puoi provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria. In questo modo si bloccherà l'esecuzione di app di terze parti. Ecco come riavviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Ora che il telefono è stato impostato in modalità provvisoria, la prossima cosa che vuoi fare è replicare il problema eseguendo le stesse identiche attività nelle stesse esatte condizioni. Se il dispositivo non si surriscalda durante l'esecuzione in modalità provvisoria, è un chiaro segno che la colpa è di un'app difettosa.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le preferenze dell'app

Il ripristino delle preferenze delle app è spesso trascurato in molti articoli sulla risoluzione dei problemi di Android, ma quando si tratta di un problema come il tuo, potrebbe essere di grande aiuto. È possibile che una o alcune delle tue app predefinite non siano impostate correttamente, causando questo problema tecnico. Poiché non c'è modo di sapere se questa ipotesi è vera, quello che devi fare è semplicemente assicurarti che tutte le app predefinite siano attive. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Calibrare la batteria

A volte, Android potrebbe perdere traccia dei livelli effettivi della batteria. In tal caso, il dispositivo potrebbe spegnersi prematuramente o surriscaldarsi. Per ricalibrare il sistema operativo in modo da ottenere letture accurate del livello della batteria, eseguire le seguenti operazioni:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Usa il telefono finché non si esaurisce completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Pulisci il telefono (ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è un passaggio necessario per la risoluzione dei problemi per ogni situazione di surriscaldamento. Ripristinando tutte le impostazioni del software al loro stato di fabbrica funzionante noto, è possibile sapere se il problema risiede o meno sul lato software. Sappiamo per certo che il software di fabbrica non ha problemi di surriscaldamento. Se c'è un bug del software dietro il problema, molto probabilmente il ripristino delle impostazioni di fabbrica aiuterà. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
10. Lascia che il telefono funzioni per 24 ore senza aggiungere app.

Malfunzionamento hardware

Se nessuna delle soluzioni software sopra aiuta, puoi presumere che il colpevole sia l'hardware difettoso. Può essere una batteria malfunzionante o una scheda madre danneggiata. È una buona idea lasciare che Samsung controlli l'hardware in modo da ricevere un consiglio di esperti su cosa fare. Di solito, in questo caso, molto probabilmente verrà eseguita la riparazione.