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• Problema: il touchscreen del Galaxy S8 non funziona

La scarsa sensibilità del touchscreen è solitamente il risultato di un malfunzionamento dell'hardware, ma a volte può anche essere dovuta a bug di app o software. Nel post di oggi, mostreremo i passaggi che puoi provare se il touchscreen del tuo Galaxy S8 non funziona come previsto.

Problema: il touchscreen del Galaxy S8 non funziona

Ho un Samsung Galaxy S8 con problemi di schermo. Lo schermo risponde al tocco, ma solo con pressioni molto forti. Uso molto il telefono per lo streaming di video. I pulsanti di riproduzione / pausa richiedono pressioni molto forti. Diversi tentativi di far rispondere il telefono ogni volta su più app. Problemi simili durante la regolazione del volume e il passaggio da e verso lo schermo intero. Quando si scelgono gli spettacoli all'interno delle app dai menu, lo schermo risponde correttamente. Non devi mai toccare più di una volta. Ma una volta che il video inizia a riprodurre, devo quasi attaccare lo schermo con il dito per farlo rispondere. La riproduzione video non è l'unica volta in cui lo schermo funziona. Mi ci vogliono diversi tentativi per aprire il menu in alto quando ne ho bisogno. Una volta aperti, Wifi, Bluetooth e altri interruttori che sono attivi richiedono più tocchi per accendersi e spegnersi. Ma cose come NFC e altre impostazioni nel menu funzionano bene. Un tocco e vengono attivati ​​e disattivati. Questo è solo quando il telefono è in posizione verticale, lo schermo è in posizione normale. Quando viene capovolto e lo schermo viene ruotato, il menu in alto funziona correttamente. Anche il tasto Home in basso richiede una pressione molto forte. Ma gli altri due tasti di scelta rapida funzionano bene. A volte le app richiedono anche più pressioni per aprirsi. Riavvio il telefono di rado ma l'ho provato per correggere il problema. Lo tengo ottimizzato. Chiudi tutte le app quando ho finito in modo che non venga eseguito nulla in background. Avere circa 80 app installate. Ho una cover dello schermo in vetro temperato sul telefono. Fuori dal marchio Walmart perché non ne hanno molti per lo schermo curvo. Non volevo pagare $ 75 o più per qualcosa che è stato fatto per essere rotto. Quindi sono andato a buon mercato. Ma non credo che questo sia il problema perché lo schermo risponde bene con alcune cose ma non con altre. Non ho provato altri metodi di risoluzione dei problemi a questo punto.

Ho anche alcune schermate bruciate dall'app DirecTV. Mi addormento con i video che vengono riprodotti molto. DirecTV per qualche motivo mantiene lo schermo acceso anche dopo che il video è scaduto. Nessun'altra app di streaming lo fa e non riesco a capire come fermarlo. Se tu potessi aiutare con la masterizzazione dello schermo sarebbe fantastico, ma posso conviverci.

Sono stato un fedele proprietario di Galaxy sin dalla S2. Nessuno dei miei altri telefoni ha mai avuto questo problema. Anche quelli con schermi AMOLED o OLED. Amo il telefono e non ho intenzione di sostituirlo, ma è estremamente frustrante quando devo lottare per farlo rispondere.

Un'altra cosa da aggiungere. Ho una penna con un touch screen in gomma in alto. Devo combattere anche con quello. Non solo il mio dito. Tutte le idee notevolmente sarebbero apprezzate. Grazie!

Soluzione: Ci sono una serie di possibili ragioni per cui il touchscreen non è reattivo come previsto:

• lo schermo è danneggiato fisicamente
• un bug del software che causa il malfunzionamento delle app
• c'è un problema di firmware (per lo schermo)
• Scarsa installazione in vetro temperato

Lo schermo ha un danno hardware

In base alla tua descrizione, questa è la spiegazione più probabile a cui possiamo pensare. Non possiamo saperlo con certezza, quindi dovrai confermarlo tu stesso. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, ma se è stato eliminato in precedenza, potrebbe esserci un malfunzionamento interno che ne è derivato.

Sapere se c'è un problema con il touchscreen a causa di un hardware difettoso è facile. Lo stesso punto sullo schermo si comporta allo stesso modo, quindi se c'è una parte che è stata danneggiata, non sarai in grado di usarla indipendentemente dall'app o dall'attività che stai cercando di eseguire. Ad esempio, se la parte superiore del touchscreen è stata colpita o danneggiata fisicamente per qualche motivo, funzionerà allo stesso modo sia che tu stia giocando o toccando l'interruttore o il pulsante Wi-Fi. Ti chiedi perché il menu in alto funziona normalmente quando lo schermo è capovolto? Questa potrebbe essere la spiegazione.

Non siamo molto ottimisti riguardo al tuo problema qui e molto probabilmente ti ritroverai con la sostituzione o la riparazione dello schermo. Fallo se lo schermo è rotto o se in precedenza hai fatto cadere il telefono.

Se sei assolutamente sicuro che il tuo S8 non sia mai caduto né sia ​​stato danneggiato fisicamente in alcun modo, puoi continuare con la risoluzione dei problemi di seguito.

Verifica la presenza di un cattivo problema con l'app

Se il tuo S8 non presenta danni fisici, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è verificare la presenza di possibili problemi con l'app. Alcune app di terze parti potrebbero interferire con Android. Per verificare se una delle app installate sta causando il problema, riavvia il telefono in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Controlla come funziona lo schermo.

Se lo schermo funziona normalmente in modalità provvisoria, puoi scommettere che una cattiva app è il colpevole. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Pulisci il telefono (tramite ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Se non cambia nulla in modalità provvisoria, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi consiste nel determinare se è presente o meno un bug del software che causa il problema. Puoi farlo ripristinando le impostazioni del software del tuo dispositivo ai valori predefiniti. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è il modo migliore per determinare se la colpa è del software dannoso. Se c'è un bug del software sconosciuto che causa il problema, molto probabilmente il ripristino delle impostazioni di fabbrica lo risolverà.

Rimuovere il vetro temperato dallo schermo

Hai menzionato che è stato installato un vetro temperato, quindi se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non è efficace, dovresti assicurarti di rimuoverlo. Se non installato correttamente, il vetro temperato può ridurre notevolmente la sensibilità del touchscreen.

Lascia che Samsung controlli il dispositivo

Se tutte le soluzioni di cui sopra non aiutano, porta il telefono al centro di assistenza Samsung locale in modo che possa essere riparato.