Contenuto
- Problema n. 1: Galaxy S8 non si accende dopo una caduta accidentale
- Problema n. 2: cosa fare se i pulsanti Bixby e Indietro del Galaxy S8 smettono di funzionare
- Problema n. 3: cosa fare se Galaxy S8 non si connette al PC
- Problema n. 4: errore Reg90 del Galaxy S8 durante l'utilizzo di chiamate wifi
Ciao fan Samsung! Benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi per il # GalaxyS8. Come i nostri altri post, oggi affronteremo alcuni problemi comuni di S8. Uno dei casi qui riguarda un S8 che non è in grado di connettersi a un PC. Scopri cosa puoi fare di fronte a questo problema.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Problema n. 1: Galaxy S8 non si accende dopo una caduta accidentale
Ciao. Ho lasciato cadere il telefono la scorsa notte. Sfortunatamente l'ho fatto alcune volte con altri telefoni e ho rotto gli schermi ma il telefono funzionava ancora. Questa volta è completamente spento, lo schermo non si accende quando è collegato a un caricabatterie, nessuna vibrazione assolutamente niente, nessuna risposta. Il mio schermo non è rotto e non sono affatto danneggiato.
Soluzione: L'unico passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi provare subito è vedere se c'è o meno un problema di ricarica o un problema con la porta di ricarica. Puoi farlo utilizzando un altro cavo di ricarica e adattatore funzionanti noti. Se il telefono si avvia o si carica, la colpa potrebbe essere dei vecchi accessori di ricarica. Nel caso in cui la porta di ricarica abbia un problema o sia stata danneggiata, dovresti comunque essere in grado di accendere il telefono caricandolo in modalità wireless. Se non hai un caricabatterie wireless pronto, prova a prenderne uno in prestito. Se ancora non riesci a riaccendere il telefono, puoi presumere che l'ultima caduta accidentale debba aver ucciso la scheda madre. In questo caso, devi sostituire una scheda madre costosa (e poco pratica) o semplicemente trovare un modo per sostituire il telefono stesso. Contatta Samsung per un consiglio.
Problema n. 2: cosa fare se i pulsanti Bixby e Indietro del Galaxy S8 smettono di funzionare
Ho Samsung S8. Al momento, sia il tasto Home Bixby che il pulsante Indietro non funzionano. Il pulsante Indietro funziona se riavvii il telefono ma dopo diverse ore torna a non rispondere. Quindi quello che ho fatto è che ho attivato il menu di assistenza nelle mie impostazioni e ho installato un'app di screenshot. Ho già eseguito la risoluzione dei problemi di base come la modalità provvisoria, il riavvio del dispositivo e la disinstallazione di app. Voglio solo sapere se c'è qualcos'altro che posso fare da parte mia o qualsiasi altra procedura per la risoluzione dei problemi prima di cercare qualcun altro e pagarlo per risolvere questo problema. Grazie! Aspetterò la tua risposta.
Soluzione: Un'informazione importante che non ci hai fornito è la cronologia del tuo telefono. Se il problema del pulsante Bixby e Indietro si verifica subito dopo che il telefono è stato colpito fisicamente o esposto a elementi (acqua, temperature estreme), evita i problemi di trovare modifiche software per soluzioni. Invece, vuoi che un professionista dia un'occhiata all'hardware in modo da sapere se è necessaria la riparazione.
Se il telefono non è stato affatto danneggiato fisicamente e il problema si verifica all'improvviso, la causa più probabile è la codifica del software o una cattiva app. In questo caso, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per riportare tutte le informazioni sul software ai valori predefiniti. Successivamente, puoi restringere i fattori.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
- Imposta il telefono come nuovo dispositivo e verifica il problema. Se entrambi i pulsanti funzionano, significa che c'era un bug con il sistema operativo (ed è stato rimosso) o che una delle tue app sta interferendo con Android.
Dal momento che non avrai idea di quale delle due sia la causa, dovresti considerare di installare le app una per una in modo da poter verificare il problema dopo ogni installazione. Non esiste un modo diretto per sapere quale delle tue app è la causa, quindi devi investire tempo e impegno in questa attività.
D'altra parte, se il problema si ripresenta subito dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e anche quando non ci sono app di terze parti installate, la causa principale è molto probabilmente irrisolvibile da parte tua. Contatta Samsung per ulteriore assistenza.
Problema n. 3: cosa fare se Galaxy S8 non si connette al PC
Ciao. il mio Samsung Galaxy S8 non si connetterà al mio PC Win7 Pro. A volte si connette raramente dopo 100 tentativi. Penso che in qualche modo sia correlato al fatto che il mio PC ha un SSD Samsung da 500 gig. Quando mi collego al notebook di mia moglie (senza SSD), si collega perfettamente. Quindi penso che sia il mio SSD. Ho installato l'ultimo driver USB Samsung. Ho inviato una nota a Samsung spiegando ma inutilmente. Sono andato anche a Verizon, ma mi hanno semplicemente detto che non sanno nulla dei PC. Ho anche fatto un aggiornamento con il telefono ma ancora NG. Apprezzerei sicuramente il tuo aiuto.
Soluzione: Se il tuo S8 si connette senza problemi a un altro PC, significa che il problema è al di fuori di esso. Prova a installare Samsung Smart Switch sul tuo PC per aggiornare i suoi driver per i dispositivi Samsung. Assicurati di disinstallare tutti i programmi relativi a Samsung dal tuo computer prima di installare Smart Switch. È anche una buona idea aggiornare il sistema operativo Windows prima di farlo. Se il tuo S8 non riesce ancora a connettersi ad esso dopo aver eseguito tutte queste operazioni, risparmia i problemi e non usare affatto quel PC. Un problema come questo ha molte parti mobili e discutere tutte le possibili cause del tuo problema esula dal nostro ambito di supporto. Prova a cercare altri siti specializzati nella risoluzione dei problemi del PC.
Problema n. 4: errore Reg90 del Galaxy S8 durante l'utilizzo di chiamate wifi
Ho un Samsung Galaxy S8 di Metro PCS, ma non ho più il servizio con loro e utilizzavo le chiamate WiFi per un anno fino a ieri, 22 settembre. Ero nel bel mezzo di una chiamata ed è appena terminata e ora quando provo ad abilitare la chiamata WiFi viene visualizzato l'errore reg90. Ho provato a svuotare la cache dell'app SIM e ho provato a svuotare la cache del telefono tenendo premuto il pulsante Home e il metodo di aumento del volume Sono in perdita. c'è un modo per richiamare il WiFi? Ho la strana sensazione che disabilitino la capacità del mio telefono di effettuare chiamate WiFi e preferirei non ripristinare le impostazioni di fabbrica del mio telefono. Ho anche provato a cambiare le carte SIM. per favore, ci sono poche o nessuna informazione sull'errore reg90.
Soluzione: L'errore reg90 della chiamata Wi-Fi è un errore relativo all'account, quindi non esiste alcun passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire sul tuo dispositivo per risolverlo. Il motivo più probabile dell'errore potrebbe essere legato al tuo account (numero di telefono), quindi ti suggeriamo di collaborare con il tuo operatore di rete per capire la causa. Non lavoriamo per nessun operatore negli Stati Uniti, quindi possiamo solo speculare sull'errore reg90. Una rapida ricerca su Google sul suddetto errore tuttavia produce questo collegamento dal sito Web di T-Mobile. Se sei un abbonato a T-Mo, l'errore potrebbe essere una richiesta di impostare un indirizzo e911.
