Contenuto

• Problema n. 1: cosa fare se Galaxy S9 non è in grado di ricevere SMS o MMS da iPhone
• Problema n. 2: Galaxy S9 continua a ricevere l'errore "limite di allegati raggiunto" e non può ricevere messaggi
• Problema n. 3: Galaxy S9 ha rallentato a causa di una cattiva scheda SD
• Problema n. 4: i messaggi ricevuti da Galaxy S9 mostrano il numero di telefono invece del nome del contatto

Questo episodio di risoluzione dei problemi risolverà alcuni problemi di invio di messaggi di testo sul # GalaxyS9. Uno dei problemi più comuni che incontriamo è anche la risposta qui: cosa devi fare se il tuo S9 non riceve SMS e MMS dagli utenti di iPhone. Ci auguriamo che troverai utile questo post.

Problema n. 1: cosa fare se Galaxy S9 non è in grado di ricevere SMS o MMS da iPhone

In pratica, il mio telefono non riceverà messaggi di testo dagli iPhone. Ricevo SMS da droidi senza problemi, ma sembra che blocchi qualcosa da iMessage o iPhone. Il mio amico ha un iPhone e mi ha inviato un messaggio. Le nostre bolle sono entrambe blu. Quindi il suo iPhone pensa che io abbia ancora un iPhone, immagino. Sono passato a Droid circa un mese fa. Il mio capo è frustrato. Il mio ragazzo. Tutti sono come un ragazzo che ti mando un messaggio, ma non li capisco. Oh, inoltre, gli iPhone ricevono i miei messaggi di testo. È solo se rispondono, il mio telefono non lo riceve. È come una strada a senso unico. P.s. per la versione Android qui ho messo oreo ma ad essere sincero non ho idea di quale versione di Android ho. È un Galaxy S9. - Robert Darkwood

Soluzione: Ciao Robert. Se sei passato ad Android ma hai mantenuto lo stesso numero di telefono, il motivo del tuo problema è che il messaggio di testo che ti viene inviato viene comunque instradato tramite il sistema iMessage di Apple e non tramite quello del tuo operatore. Devi prima disattivare iMessage in modo da iniziare a ricevere messaggi dai tuoi contatti con i dispositivi iOS.

Se hai ancora il tuo iPhone con te, puoi disattivare facilmente iMessage seguendo questi passaggi:

1. Inserisci di nuovo la scheda SIM trasferita dal tuo iPhone nel tuo iPhone.
2. Assicurati di essere connesso a una rete dati cellulare (come 3G o LTE).
3. Tocca Impostazioni> Messaggi e disattiva iMessage.
4. Tocca Impostazioni> FaceTime e disattiva FaceTime.

Se non hai più il tuo iPhone con te, puoi annullare la registrazione del tuo numero di telefono facendolo online. Prova a seguire le istruzioni in questo link.

Una volta disattivato correttamente iMessage, il tuo numero di telefono verrà rimosso dai servizi di iMessage. Questo dirà alla tua rete che i messaggi in arrivo dovrebbero ora essere trattati come messaggi normali, anche se provengono da dispositivi iOS come iPhone. L'annullamento della registrazione non è istantaneo, quindi potrebbe essere necessario attendere diverse ore prima che abbia effetto.

Problema n. 2: Galaxy S9 continua a ricevere l'errore "limite di allegati raggiunto" e non può ricevere messaggi

Di recente, ogni volta che provo a inviare un allegato a un messaggio di testo, ricevo un messaggio che dice "limite allegati raggiunto". Lo fa su più testi, non solo su una catena specifica. Ho provato a eliminare gli allegati precedenti e a cambiare app (utilizzo i messaggi Android), ma continua a succedere. Inoltre, sui messaggi MMS, a volte non ricevo messaggi fino a qualche ora dopo. Non è un problema di servizio, perché quando lo è, posso vedere che la persona mi sta mandando un messaggio, semplicemente non verrà scaricato e non appena avrò un servizio migliore, verrà fuori. Questo è diverso, semplicemente non arrivano affatto per ore, ed è quasi sempre nel cuore della notte per qualche motivo.- Whitney

Soluzione: Ciao Whitney. La causa del problema potrebbe essere correlata alla rete. Pensiamo che sia così poiché non è cambiato nulla anche quando utilizzi un'altra app di messaggistica. Prova a ripristinare le impostazioni di rete del telefono e vedi se questo ti aiuterà. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
6. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Se il problema non viene risolto ripristinando le impostazioni di rete, valuta la possibilità di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Potrebbe esserci un bug del software dietro il problema. Anche se probabilmente è un problema di rete, soprattutto quello che causa i ritardi, non c'è davvero molto che puoi fare. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica sarà l'ultima cosa che devi fare prima di segnalare il problema al tuo operatore.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

1. Effettua un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta il tuo operatore

I problemi di messaggistica, soprattutto quando si tratta di ritardi nella consegna dei messaggi in entrata o in uscita, sono quasi sempre legati alla rete. Gli smartphone sono progettati per ricevere o inviare messaggi per impostazione predefinita e non c'è nulla in Android impostato per impedire la ricezione di SMS o MMS in arrivo. Dovresti chiedere al tuo operatore di esaminare il problema.

Problema n. 3: Galaxy S9 ha rallentato a causa di una cattiva scheda SD

Caro Signore / Signora. Di recente, il mio telefono ha subito un rallentamento significativo. Inizialmente era durante l'accesso alle immagini nella mia galleria, seguito da un ritardo nell'accesso alla fotocamera. Successivamente l'intero telefono ha subito un rallentamento. Ci vuole un'età per svegliarsi da uno schermo fuori dalla schermata di blocco, a volte !! Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono ma non ha fatto alcuna differenza. Ho tolto la scheda SD oggi e il telefono sembra essere tornato alla sua velocità elevata. Posso reinserire la mia scheda SD o devo ottenere una nuova scheda SD ora? Perché succede all'improvviso? Per favore aiuto. Grazie molto. - Jason

Soluzione: Ciao Jason. Se il tuo S9 funziona normalmente quando non è inserita una scheda microSD ma ritorna allo stato problematico quando lo reinserisci, è un chiaro segno che hai una scheda difettosa. Le schede SD possono guastarsi per molte ragioni (e non possiamo discuterle tutte). La cosa importante è che tu abbia isolato la causa principale, quindi devi affrontarla.

Se ancora possibile, prova a creare un backup di tutto ciò che è nella tua scheda SD. Successivamente, prova a riformattarlo usando il tuo S9. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Manutenzione dispositivo.
3. Tocca Archiviazione.
4. Tocca la scheda SD.
5. Tocca l'icona a tre punti in alto a destra.
6. Seleziona Impostazioni di archiviazione.
7. Tocca la scheda SD.
8. Tocca Formato.

Se per qualche motivo non riesci a formattare la scheda SD utilizzando il tuo S9, fallo utilizzando un computer o un altro dispositivo.

Se la scheda SD è diventata illeggibile o non risponde, è necessario sostituirla.

Problema n. 4: i messaggi ricevuti da Galaxy S9 mostrano il numero di telefono invece del nome del contatto

Mia moglie mi invia messaggi da un Samsung Note 8 su Verizon e la maggior parte delle volte li ricevo e so che provengono da lei perché il suo nome è nella conversazione dei miei contatti. Di tanto in tanto, il testo arriva e sembra che provenga da un numero di telefono generico che non ho nei miei contatti finché non guardo da vicino e vedo che mostra il suo numero di telefono. Se faccio scorrere il dito sulla conversazione per fare in modo che il telefono componga il numero da cui proviene il messaggio, prova a comporre un numero di 1 o 2 cifre. Perché sta succedendo? Sto usando Message + per i miei messaggi SMS versione 6.6.5. - William

Soluzione: Ciao William. Se il problema si verifica spesso ma non costantemente ogni volta che ricevi un messaggio, probabilmente è un bug nel telefono o nell'app di messaggistica. D'altra parte, se ciò accade ogni volta, hai salvato più volte il numero di tua moglie nell'elenco dei contatti. Per risolverlo, elimina semplicemente i numeri duplicati e dovresti essere bravo.

Per vedere se si tratta di un problema con il telefono o con l'app di messaggistica, devi adottare un paio di potenziali soluzioni.

Cancella la cache dell'app di messaggistica

Le app utilizzano file temporanei chiamati cache per funzionare correttamente. A volte, le cache delle app possono essere danneggiate. Per vedere se hai un problema con la cache dell'app, prova a svuotare la cache dell'app di messaggistica che stai utilizzando e vedi se questo aiuta.

Per cancellare la cache dell'app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova l'app SIM Toolkit e toccala.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante CANCELLA CACHE.
8. Riavvia il tuo dispositivo.
9. Verifica il problema.

Cancella i dati dell'app di messaggistica

Se la cancellazione della cache dell'app di messaggistica non è di aiuto, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi è provare a cancellarne i dati. Questa procedura eliminerà i tuoi messaggi, quindi assicurati di eseguirne prima il backup. Puoi utilizzare Samsung Smart Switch per eseguire il backup dei messaggi. Se non puoi utilizzare Smart Switch, prova a utilizzare il servizio Samsung Cloud sul tuo telefono. Ti consentirà solo di salvare fino a 1000 messaggi, quindi se ne hai molti, questo potrebbe non essere l'ideale.