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• Cos'è l'app dell'interfaccia utente di sistema?
• Come risolvere il bug "Purtroppo l'interfaccia utente del sistema si è arrestata" sul tuo S9

Uno dei bug più comuni riscontrati dai dispositivi Samsung è "Purtroppo l'interfaccia utente del sistema si è arrestata". Nell'episodio di risoluzione dei problemi di # GalaxyS9 di oggi, ti mostreremo come gestirlo se lo vedi sul tuo dispositivo.

Cos'è l'app dell'interfaccia utente di sistema?

L'app dell'interfaccia utente di sistema è una delle app principali del dispositivo responsabile del funzionamento dell'interfaccia utente di Android. L'interfaccia utente o UI è l'elemento con cui interagisci per inviare i tuoi comandi al sistema operativo. Ad esempio, quando sei nella home page del tuo telefono, l'interfaccia utente è il componente software che cattura i tuoi tocchi per dire ad Android che desideri aprire l'app Facebook. L'interfaccia utente include tutti i componenti rivolti agli utenti come i launcher (qualunque cosa tu stia utilizzando). Per impostazione predefinita, il programma di avvio sul tuo S9 è quello fornito da Samsung ma ci sono altre buone alternative che puoi usare anche tu. Pertanto, ogni volta che viene visualizzato il popup "Purtroppo l'interfaccia utente di sistema si è interrotta", può significare che c'è un problema con l'app dell'interfaccia utente di sistema stessa o con uno dei suoi componenti associati come il programma di avvio che stai utilizzando.

Come risolvere il bug "Purtroppo l'interfaccia utente del sistema si è arrestata" sul tuo S9

C'è un elenco di possibili ragioni per cui viene visualizzato il bug "Purtroppo l'interfaccia utente del sistema si è interrotta". In questa guida alla risoluzione dei problemi, spiegheremo bene come risolvere questo errore.

Forza il riavvio del tuo S9

Molti utenti che hanno riscontrato "Sfortunatamente l'interfaccia utente del sistema si è interrotta" su più dispositivi sono stati in grado di correggere questo bug eseguendo un semplice riavvio. È possibile che il tuo caso particolare sia causato da un bug temporaneo del software e il riavvio dell'S9 potrebbe risolverlo. Assicurati di riavviare il telefono simulando un "pull della batteria", noto anche come soft reset, invece di eseguire quello normale. Per eseguire il soft reset del tuo S9:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. Nota: utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Disinstalla app di terze parti installate di recente

Se l'errore "Purtroppo l'interfaccia utente del sistema si è interrotto" ha iniziato a essere visualizzato dopo aver installato una nuova app, è probabile che l'app sia la causa. Lo stesso si può dire se di recente hai installato un aggiornamento per una nuova app. In molti casi in passato, il bug "Purtroppo l'interfaccia utente del sistema si è interrotto" si è verificato anche dopo che gli utenti hanno installato app al di fuori del Play Store. Se hai fatto una di queste cose, assicurati di disinstallare qualsiasi app per risolvere il problema. Se ultimamente non ricordi di aver mai installato una nuova app, salta questo passaggio.

Verifica la presenza di app canaglia

Anche se di recente non hai installato nessuna nuova app, ciò non significa che puoi eliminare completamente la possibilità che un'app di terze parti causi un problema. In effetti, in questo caso è vero l'esatto contrario. Ci sono stati molti casi "Purtroppo l'interfaccia utente di sistema si è interrotta" causati da un'app in precedenza. Per verificare se una delle tue app è responsabile, esegui il telefono in modalità provvisoria e osserva.

In modalità provvisoria, le app e i servizi di terze parti non potranno essere eseguiti, quindi se il problema non si verifica in questa modalità, puoi scommettere che hai un problema con l'app.

Se non hai mai provato a osservare il tuo S9 in modalità provvisoria, ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Lascia che il tuo S9 funzioni in questa modalità per diverse ore e verifica il problema.

Se il tuo S9 si accende in modalità provvisoria ma non in modalità normale, è un chiaro segno che una delle tue app è davvero problematica. Per sapere quale app sta causando un problema, segui questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente.Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 si rifiuta ancora di riaccendersi, ripeti i passaggi 1-4.

Disinstalla gli aggiornamenti dell'app Google

Secondo quanto riferito, alcuni utenti sono stati in grado di correggere il bug "Purtroppo l'interfaccia utente del sistema si è interrotta" gestendo l'app Google. In un certo senso, questo può avere senso dato che l'app dell'interfaccia utente di sistema, come abbiamo menzionato sopra, non funziona da sola. Ha bisogno di altre app per eseguire attività e se un'app critica ha un bug, è possibile che anche altre app possano subire problemi di prestazioni. In questo particolare passaggio per la risoluzione dei problemi, quello che vuoi fare è disinstallare gli aggiornamenti dell'app Google. Non preoccuparti, ciò non influirà sui servizi Google che potresti utilizzare. Se necessario, puoi sempre reinstallare gli aggiornamenti dell'app Google.

Per disinstallare gli aggiornamenti dell'app Google, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google.
6. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
7. Tocca l'opzione Disinstalla aggiornamenti.

Cancella partizione cache

In alcuni casi di bug "Purtroppo l'interfaccia utente del sistema si è arrestata", la gestione della cache di sistema aiuta, quindi se il problema non viene ancora risolto, assicurati di provare a cancellare la partizione della cache. Android utilizza le partizioni per eseguire le attività e nel caricare rapidamente l'app, utilizza la cache di sistema, conservata nella partizione della cache. Per vedere se hai un problema con la cache di sistema, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato Riavvia il sistema.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Forza l'arresto dell'app dell'interfaccia utente del sistema

Se il problema non è ancora stato risolto entro questo periodo, il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è assicurarti di forzare l'uscita dall'app dell'interfaccia utente del sistema stessa. Questo ha funzionato per altri utenti in passato, quindi dovresti provarlo anche tu. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova l'app e toccala.
6. Tocca il pulsante FORZA STOP.
7. Riavvia il tuo S9.
8. Controlla se il problema persiste.

Cancella la cache dell'app dell'interfaccia utente di sistema

Un altro buon modo per gestire direttamente l'interfaccia utente di sistema è svuotare la cache. Dovresti farlo se il problema persiste dopo l'arresto forzato dell'app. Svuotare la cache di un'app è semplice. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova l'app e toccala.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante CANCELLA CACHE.
8. Riavvia il tuo S9.
9. Controlla se il problema persiste.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se tutti i nostri suggerimenti precedenti non funzionano, il passaggio finale per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è cancellare i dati del telefono e ripristinare le impostazioni del software ai valori predefiniti. Tale azione cancellerà tutte le app, i servizi e i dati non critici per il sistema dal telefono. Riporterà anche tutte le impostazioni del software al loro stato di fabbrica, che è privo dell'errore "Sfortunatamente, il telefono si è fermato". Ecco come farlo:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.