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• Problema n. 1: le app della fotocamera e della galleria Galaxy S9 sono disabilitate e non funzionano
• Problema n. 2: le foto del Galaxy S9 scattate dalla selfie cam mostrano un punto nero sul naso

Recentemente c'è stato un numero crescente di utenti # GalaxyS9 che hanno segnalato un bug dell'app della fotocamera minore ma fastidioso. Fondamentalmente, il problema riguarda l'aspetto di un punto nero sul naso quando si fa un selfie. Se hai riscontrato anche questo problema, non esitare a sfogliare questo post e seguire la nostra soluzione.

Problema n. 1: le app della fotocamera e della galleria Galaxy S9 sono disabilitate e non funzionano

La mia fotocamera E la mia galleria non funzionano sul mio Samsung S9. Dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica a causa di problemi di sicurezza, mio ​​marito, che non sa nulla di computer o smartphone, è salito sul mio telefono e stava premendo tutti i pulsanti che vedeva, apparentemente, e quando ho riavuto il mio telefono aveva molti problemi. La fotocamera si accenderà, scatterà una foto ma non la invierà alla Galleria o ovunque io abbia ancora trovato. Sono andato a Gestione app e l'app Fotocamera e Galleria sono entrambe disabilitate e non riesco a capire come cambiarlo. Ho anche provato a scaricare una nuova app Fotocamera e Galleria, ma neanche loro funzionano. Per favore aiuto. -Pjbynum8886

Soluzione: Ciao Pjbynum8886. Tuo marito deve aver disabilitato alcune app, comprese quelle con cui stai riscontrando problemi in questo momento: Fotocamera e Galleria. Per risolvere il problema, ci sono due percorsi che puoi fare. Uno è abilitare le app in questione e il secondo è eseguire un altro round di ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se desideri provare a riattivare manualmente le app singolarmente, puoi provare questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova l'app e toccala.
6. Tocca il pulsante ABILITA.

Se desideri abilitare tutte le app che dovrebbero essere attive per impostazione predefinita, ti suggeriamo di ripristinare tutte le preferenze delle app. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Tocca Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il dispositivo e verifica la presenza di bug.

Se vuoi seguire il percorso di ripristino delle impostazioni di fabbrica, segui questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina dispositivo.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Problema n. 2: le foto del Galaxy S9 scattate dalla selfie cam mostrano un punto nero sul naso

Ciao. Ho comprato l'S9 circa un mese fa e davvero non faccio molti selfie ma ho notato che quando ho provato a utilizzare la modalità selfie mostra un punto nero sul mio naso. Se sposto la telecamera intorno, si sposta ovunque io la punti. Ma se lo punto dritto in faccia vedo il punto sul naso. È molto strano che non sia mai successo con nessun altro telefono prima. Ho letto di questo in linea. Le persone stanno vivendo lo stesso problema. È comunque risolvibile. Perché un telefono costoso come questo ha un tale problema. Per favore, puoi farmi sapere cosa fare. Grazie mille. - Cathy9094

Soluzione: Ciao Cathy9094. In base alla nostra indagine, il problema non è un problema della fotocamera o dell'hardware, ma piuttosto che riguarda l'app della fotocamera Samsung stessa. Abbiamo già contattato Samsung in merito a questo bug, ma finora non abbiamo ancora ricevuto alcuna voce ufficiale da parte loro. Sospettiamo, proprio come con altri piccoli fastidi in passato, che risolveranno il problema con un aggiornamento. Tuttavia, non abbiamo idea di quando quella correzione sarà disponibile. Comprendiamo che ci sono alcune funzionalità nell'app della fotocamera Samsung che potresti apprezzare, ma se scatti molti selfie, ti suggeriamo di utilizzare un'altra app della fotocamera come soluzione alternativa fino all'installazione della patch. Esistono molte app per fotocamere gratuite che puoi utilizzare in attesa di una correzione, quindi prova a sfogliare Google Play Store per trovarle. Fino ad allora, assicurati di essere pronto per qualsiasi aggiornamento di sistema disponibile in Impostazioni> Aggiornamento software. Puoi solo provare a controllare manualmente gli aggiornamenti di tanto in tanto nello stesso menu.

Secondo quanto riferito, alcuni utenti sono stati in grado di risolvere questo problema eliminando i dati dell'app della fotocamera Samsung. Non pensiamo che possa essere d'aiuto in questo caso, ma puoi provarlo prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco i passaggi per farlo:

1. Crea un backup di tutti i tuoi dati personali inclusi foto e video.
2. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona con tre punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca CANCELLA DATI.
8. Riavvia il tuo Galaxy S9 e verifica il problema.