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L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi mostra le cose che puoi fare se hai un Galaxy S9 Plus (S9 +) che interrompe la ricarica a causa di un possibile errore di rilevamento dell'umidità.
Problema: Galaxy S9 Plus (S9 +) non si carica e continua a mostrare l'icona della goccia d'acqua
Ciao, Mio figlio ha firmato da poco un contratto per il suo Samsung S9 + (circa due mesi) e oggi il suo telefono si è spento perché la batteria era scarica. Ha provato a caricare il telefono e ha mostrato il fulmine come se stesse per caricarsi, quindi lo schermo è diventato vuoto e il telefono non si stava caricando. Lo ha scollegato e ha provato a caricarlo di nuovo e questa volta ha mostrato la goccia d'acqua e un segno di non caricarlo, nonostante non fosse vicino all'acqua !! Gli abbiamo consigliato di provare a metterlo nel riso per un po '. Ha quindi eseguito un hard reset e ha provato a caricarlo di nuovo ... ma NULLA 🙁 Non abbiamo idea di cosa fare al riguardo e ti saremmo grati se potessi farci sapere cosa fare per risolverlo per favore ?? Grazie molto.
Soluzione: Il Galaxy S9 Plus è progettato per non consentire la ricarica quando rileva umidità o liquido nella porta di ricarica. Questo per evitare di danneggiare il sistema. Se il telefono continua a mostrare l'icona della goccia d'acqua o l'errore rilevato dall'umidità, queste sono le cose che puoi provare:
Lascia asciugare il telefono all'aria
L'acqua evapora naturalmente in poche ore anche a temperatura ambiente normale. Lascia il telefono a temperatura ambiente per almeno mezza giornata e guarda cosa succede.
Controlla la porta
L'icona di una goccia d'acqua o un errore di rilevamento dell'umidità possono a volte essere causati da danni alla porta stessa o da sporcizia o detriti. Esegui un rapido controllo visivo della porta di ricarica utilizzando uno strumento di ingrandimento e verifica se all'interno sono presenti danni o detriti evidenti. se c'è qualcosa che non gli appartiene, prova a pulirlo usando una bomboletta di aria compressa o soffiando all'interno. Non inserire nulla nella porta per evitare di danneggiarla.
Usa altri accessori per la ricarica
In alcuni casi, l'utilizzo di un altro cavo di ricarica e / o accessorio risolve un problema come questo. Prova a utilizzare un altro set di accessori di ricarica noti per funzionare. Se possibile, utilizza solo il cavo e l'adattatore Samsung ufficiali.
Installa l'aggiornamento di sistema
Ci sono stati alcuni casi in passato in cui un bug del software ha attivato un errore di rilevamento dell'umidità in dispositivi S9 completamente asciutti e funzionanti. Samsung ne ha preso atto e ha rilasciato la patch appropriata. Nel caso in cui questo sia ciò che sta accadendo, assicurati che il telefono di tuo figlio esegua il software più recente disponibile. Vai sotto Impostazioni> Aggiornamento software controllare.
Ovviamente, puoi farlo solo se il telefono si avvia e funziona normalmente. Salta questo se il telefono non risponde o è morto.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Questo è un passaggio drastico per la risoluzione dei problemi, ma potrebbe essere utile se il problema è causato da un bug del software. Poiché il telefono non si carica e non si accende in questo momento, puoi tentare un ripristino delle impostazioni di fabbrica solo tramite la modalità di ripristino. in caso di successo, potresti essere in grado di risolvere il problema. Ecco come farlo:
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Lascia che Samsung lo risolva
Se il tuo telefono non risponde a nessuna combinazione di pulsanti, probabilmente è perché
- non c'è abbastanza batteria,
- l'hardware del telefono è guasto,
- c'è un problema con la porta di ricarica o
- c'è umidità o liquido persistente nel porto.
Poiché non c'è modo di sapere quale di queste cose è vera a meno che non venga eseguito un controllo hardware, si desidera inviare il telefono in modo che Samsung possa ripararlo o sostituirlo. Se sei fortunato e tutto ciò che serve è un'asciugatura professionale, probabilmente non avrai bisogno di riparare il dispositivo.
