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Il proprietario di un Galaxy S9 Plus ci ha recentemente contattato per chiedere aiuto perché il suo dispositivo impiega molto tempo per scaricare gli aggiornamenti dell'app. Se hai la stessa preoccupazione, questo post potrebbe aiutarti. Tieni presente che non includiamo più la solita serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per questo problema poiché erano già stati provati dal mittente in anticipo. Per coloro che si chiedono come risolvere il problema, non dimenticare di provare anche quanto segue:
- svuota la cache e cancella i dati delle app Google come Play Store, Google Services Framework o l'app Google principale
- esci, quindi accedi di nuovo al tuo account Google
- cancellare la partizione della cache
- ripristinare le impostazioni di rete
- ripristino delle impostazioni di fabbrica
Problema: Galaxy S9 Plus impiega 10 minuti prima di scaricare gli aggiornamenti del Play Store
Ho un nuovissimo S9 Plus, con Android 8, aggiornato fino alla patch di sicurezza di ottobre. Ho un problema, quando riavvio il telefono e dopo l'accensione, quando provo a scaricare app dal Play Store, continua a mostrare il download, non inizia il download, ma lo fa dopo 10 o minuti. Dopo quella prima app, tutto il resto viene scaricato velocemente. Ho provato a svuotare la cache, i dati dal Play Store, i servizi di riproduzione, il download manager, il framework di gioco e la cache cancellata e ho persino ripristinato le impostazioni di fabbrica. Ma ancora il problema persiste. Cosa dovrei fare ?? Devo sostituire il mio telefono entro la finestra di sostituzione? O avrò questo problema anche con il telefono sostitutivo?
Soluzione: Poiché gli aggiornamenti delle app alla fine vengono scaricati, non riteniamo ci siano problemi seri con il dispositivo. È possibile che la causa sia un fattore esterno. Ad esempio, può essere un problema di connessione a Internet. Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi veloce durante il download degli aggiornamenti per evitare di incontrare problemi di aggiornamento.
Se utilizzi solo Internet dati cellulare o mobile, prova a migliorare il segnale prima di premere il pulsante di aggiornamento. Se possibile, spostati in una posizione migliore per consentire al dispositivo di avere barre del segnale piene. Ciò garantirà che la velocità di Internet dei dati mobili sia ottimale.
Il fatto che un ripristino delle impostazioni di fabbrica non abbia modificato nulla è un segno che potrebbe non esserci un problema all'interno del dispositivo stesso. Tieni presente che c'è un processo complesso che si verifica prima di vedere gli aggiornamenti scaricati sul tuo dispositivo. Potrebbe esserci un problema con i server di Google che ospitano i servizi del Play Store o il tuo ISP potrebbe avere un problema tecnico da parte sua. Se gli aggiornamenti delle app vengono scaricati più a lungo del previsto, ciò non significa necessariamente che il tuo Galaxy S9 Plus sia un disastro.
Non abbiamo ricevuto altre segnalazioni simili alla tua, quindi nel frattempo vedremo se altri utenti di S9 Plus ci contatteranno per lo stesso problema. Analizzeremo anche altri forum Android popolari per lo stesso problema. In questo momento, la cosa migliore che puoi fare è osservare se il problema si ripresenta nelle prossime settimane. Per un problema come questo, non esiste un modo diretto per verificare le cause. Se decidi di sostituire il telefono, non pensiamo che Samsung lo consentirà. Se ti danno un telefono sostitutivo, non sarà un dispositivo nuovo di zecca, quindi ne riceverai uno ricondizionato senza nemmeno la garanzia di una soluzione.
Sulla base della nostra esperienza, tuttavia, i bug di Google Play Store alla fine si risolvono da soli, quindi tutto ciò che devi fare è lasciare che le cose si risolvano.
