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Il post di oggi affronta un problema che interessa lo schermo di Google Pixel 3 XL quando si utilizza l'app della fotocamera. Fondamentalmente, lo schermo diventa nero ogni volta che viene utilizzata l'app della fotocamera. Se hai un problema simile sul tuo dispositivo Pixel, fai riferimento alle soluzioni di seguito.
Problema: lo schermo di Google Pixel 3 XL diventa nero quando si utilizza l'app della fotocamera
Fotocamera che dà uno schermo nero, quindi ho seguito ogni passaggio che questo post aveva anche in modalità provvisoria in cui tutte le terze parti sono disabilitate, la mia fotocamera ha funzionato fino a quando non ho aperto il mio messenger e ho provato a scattare una foto, mentre in modalità provvisoria, ho ottenuto lo schermo nero . Ripristino forzato e tutto e niente a questo punto. Penso che Google abbia incasinato il modo in cui altre app interagiscono con la fotocamera piuttosto che con l'hardware. Deve essere nel loro software.
Soluzione: Se continui a visualizzare una schermata nera quando utilizzi l'app della fotocamera in modalità provvisoria, dovresti passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi, che consiste nel trattare direttamente con l'app.
Soluzione 1: svuota la cache dell'app della fotocamera
Prova a svuotare la cache dell'app della fotocamera e guarda cosa succede.
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
- Vai alle impostazioni.
- Tocca App e notifiche.
- Tocca Visualizza tutte le app "xx".
- Tocca l'app appropriata.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Riavvia il tuo Pixel 3 XL.
Soluzione 2: ripristina le impostazioni predefinite dell'app della fotocamera
Se il problema persiste dopo aver cancellato la cache dell'app della fotocamera, ripristina le impostazioni di fabbrica dell'app con questi passaggi:
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
- Vai alle impostazioni.
- Tocca App e notifiche.
- Tocca Visualizza tutte le app "xx".
- Tocca l'app appropriata.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati.
- Riavvia il tuo Pixel 3 XL.
Soluzione 3: installa gli aggiornamenti
Quando si ha a che fare con qualsiasi problema di Android, una delle cose fondamentali da fare è assicurarsi di installare gli aggiornamenti per le app e il sistema operativo. Installa gli aggiornamenti di sistema
Alcuni bug sono causati da una cattiva codifica. Uno dei vantaggi dell'utilizzo di un dispositivo Google Pixel è il fatto che puoi essere uno dei primi a provare le funzionalità più recenti che Android ha da offrire. Tuttavia, questo può anche essere il motivo per cui il tuo dispositivo potrebbe essere fonte di frustrazione. Non esiste un sistema operativo perfetto, quindi le prime versioni di solito sono difettose. Se il tuo Pixel 3 XL ha iniziato a riavviarsi da solo dopo un aggiornamento, potrebbe essere dovuto a un codice inefficiente. Mentre Google elimina i bug, vengono rilasciati aggiornamenti per implementarli. Assicurati di installare gli ultimi aggiornamenti di sistema disponibili man mano che arrivano.
Per impostazione predefinita, i dispositivi Pixel 3 sono impostati per installare automaticamente gli aggiornamenti di sistema. Tuttavia, puoi anche controllarlo manualmente per vedere se al momento è disponibile una versione Android più recente per il tuo dispositivo. Ecco come:
- Collega il tuo Pixel 3 XL al Wi-Fi.
- Apri l'app Impostazioni.
- Nella parte inferiore, tocca Sistema.
- Tocca Avanzate.
- Tocca Aggiornamento di sistema. Se non vedi "Avanzate", tocca Informazioni sul telefono.
- Vedrai lo stato dell'aggiornamento. Segui tutti i passaggi sullo schermo.
Soluzione 4: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se il problema persiste a questo punto, dovresti considerare di cancellare il telefono e ripristinare tutte le impostazioni di sistema ai valori predefiniti. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà anche tutti i dati personali, quindi assicurati di eseguire il backup di foto, video, documenti, ecc. Prima di farlo.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Spegni il tuo Google Pixel 3 XL.
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù finché non viene visualizzata la modalità bootloader (immagine di un Android con Start sopra), quindi rilascia.
- Seleziona la modalità di ripristino. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante di accensione per selezionare. Il dispositivo lampeggerà momentaneamente la schermata di avvio di Google e quindi si riavvierà in modalità di ripristino.
- Se viene visualizzata l'immagine di un Android guasto con "Nessun comando" stampato sullo schermo, tieni premuto il pulsante di accensione. Premere una volta il pulsante di aumento del volume. Quindi rilascia il pulsante di accensione.
- Dalla schermata Recupero Android, seleziona Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
- Seleziona Sì. Attendi diversi minuti per il completamento del processo di ripristino dei dati di fabbrica.
- Seleziona Riavvia il sistema ora. Attendere diversi minuti per il completamento del ripristino dei dati di fabbrica e del riavvio.
- Riattacca il telefono.
Soluzione 5: richiedi assistenza professionale
Se non funziona nulla dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, significa che la causa del problema è più profonda. Potrebbe essere correlato all'hardware o è nascosto in profondità nel sistema operativo o nel firmware. In questa fase, non c'è molto che puoi fare se non ottenere assistenza da Google.
