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• Cosa fare se la connessione LTE continua a cadere su Galaxy S10 5G | Connessione LTE assente o debole

Il Galaxy S10 5G è uno dei migliori telefoni che puoi ottenere in questo momento. Come suggerisce il nome, è un dispositivo compatibile con il 5G. Il fatto è che la copertura 5G è molto limitata al momento e viene offerta solo in luoghi selezionati. Se hai un S10 5G, probabilmente utilizzerai una connessione 4G LTE rispetto a 5G in questo momento. Se la tua connessione LTE continua a interrompersi senza un motivo apparente, questo articolo sulla risoluzione dei problemi potrebbe aiutarti a capire la causa.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Cosa fare se la connessione LTE continua a cadere su Galaxy S10 5G | Connessione LTE assente o debole

Se hai problemi con la connessione LTE che continua a cadere sul tuo Galaxy S10 5G, dovresti risolvere alcuni problemi per sapere cosa sta causando. I nostri passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito dovrebbero aiutarti in questo.

La connessione LTE continua a cadere correzione n. 1: controlla il segnale di rete

La verifica del segnale di rete dovrebbe essere il primo passaggio per la risoluzione dei problemi da eseguire. Se la connessione LTE continua a interrompersi di recente, potrebbe esserci un problema proveniente dalla rete. Ciò è particolarmente importante se in precedenza non si sono verificati problemi di connessione LTE nella stessa posizione. Se sei nuovo in questo luogo, è possibile che il tuo dispositivo non riceva un buon segnale a causa di interferenze. Prova a muoverti in un'area più aperta e osserva come funziona la connessione LTE per diversi minuti. Se la situazione migliora, significa che è probabile che il segnale venga interrotto quando ti trovi in ​​un edificio. Tuttavia, se non ci sono cambiamenti anche quando ci si trova in un'area aperta, ciò può significare che c'è un problema con la tua rete o c'è qualcosa nel dispositivo che lo causa. Tutto quello che vuoi fare ora è controllare quanto è forte il segnale 4G LTE. Se il segnale continua a cadere e non supera le 2 barre, potrebbe esserci un problema con la tua posizione corrente. Il servizio di rete fornito dal tuo operatore potrebbe essere problematico. Per verificare se è così, vai in un'area con una connessione LTE veloce nota e verifica se c'è un miglioramento.

La connessione LTE continua a cadere, correzione n. 2: eseguire un ripristino software

A volte, un utente deve semplicemente riavviare il dispositivo per risolvere i problemi di rete. Se non l'hai ancora provato, assicurati di farlo. Quello che vuoi fare si chiama soft reset. Questo è fondamentalmente un riavvio con l'obiettivo di cancellare il sistema simulando gli effetti di un tiro della batteria. Per farlo, tieni semplicemente premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10 secondi. Una volta riavviato il telefono, rilascia i pulsanti. Questo di solito è efficace per eliminare i bug che si sono sviluppati quando un sistema viene lasciato in esecuzione per un po 'di tempo. Ti suggeriamo di riavviare il tuo Galaxy S10 5G utilizzando questo metodo almeno una volta alla settimana per ridurre le possibilità di bug.

Per alcuni Galaxy S10 5G, potrebbe esserci un modo leggermente diverso per arrivare allo stesso metodo. Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto il volume)

La connessione LTE continua a cadere, correzione n. 3: reinserire la scheda SIM

Un altro modo per forzare un S10 5G a rilevare 4G LTE è scollegare temporaneamente la sua scheda SIM. In questo modo, il sistema tenterà nuovamente di inserire una nuova configurazione di rete, che a volte può aiutare a eliminare piccoli bug. Per evitare di danneggiare i dati, assicurati di spegnere il telefono prima di rimuovere la scheda SIM. Fare lo stesso prima che la scheda venga reinserita.

La connessione LTE continua a perdere la correzione n. 4: cancella le impostazioni di rete

In alcuni casi, i problemi di connessione 4G LTE sono causati da una configurazione di rete errata. Prova a cancellare il set corrente di impostazioni di rete con questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

La connessione LTE continua a perdere la correzione n. 5: utilizzare temporaneamente una rete più lenta

Se la connessione LTE continua a cadere in questo momento, prova a selezionare manualmente un'altra modalità di rete e vedi se questo aiuta. Puoi scegliere una modalità di rete più lenta come 2G o 3G o, se disponibile, il 5G più veloce. A volte potrebbe essere necessario che un utente passi manualmente a 4G LTE per risolvere questo problema. Se non l'hai ancora provato, segui questi passaggi per forzare manualmente il dispositivo a utilizzare 4G LTE:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca Reti mobili.
4. Tocca Modalità di rete.
5. A seconda delle opzioni, è necessario selezionare quello che indica 4G o simile a questo: LTE / 3G / 2G (connessione automatica).
6. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

La connessione LTE continua a perdere la correzione n. 6: Aggiorna la cache di sistema

Se la connessione LTE ha iniziato a funzionare in modo irregolare dopo un aggiornamento, è possibile che ci sia un problema con la cache di sistema. Si tratta di un insieme di file temporanei utilizzati da Android per caricare rapidamente le app. Se questa cache viene danneggiata o obsoleta, un dispositivo potrebbe improvvisamente rallentare, bloccarsi o mostrare segni di prestazioni lente. Altre volte, possono verificarsi anomalie non comuni e anche le prestazioni complessive del sistema possono essere influenzate. Per assicurarti che il tuo S10 5G abbia una buona cache di sistema, ti suggeriamo di cancellarlo una volta ogni pochi mesi. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

La connessione LTE continua a perdere la correzione n. 7: installa gli aggiornamenti dell'operatore

Di tanto in tanto, vengono scoperti nuovi bug di rete, quindi i gestori dovranno rilasciare correzioni per loro. Queste soluzioni a volte vengono fornite in bundle con gli aggiornamenti di sistema. Nel caso in cui la causa del problema sia nota al tuo operatore di rete e abbia già creato una soluzione per loro, assicurati di installare gli aggiornamenti. Di solito ci sono due tipi di aggiornamenti che puoi installare: aggiornamenti delle app e Android o aggiornamenti di sistema. In alcuni casi, un terzo tipo di aggiornamento può essere rilasciato dai corrieri per risolvere un bug univoco che viene visualizzato nel loro sistema. Qualunque aggiornamento ci sarà, assicurati di installarli per risolvere i problemi o per impedire lo sviluppo di nuovi bug. Gli aggiornamenti del gestore vengono rilasciati nello stesso modo in cui sono stati condotti gli aggiornamenti Android, quindi tutto ciò che devi fare è consentire l'installazione una volta che viene visualizzato nella barra di stato.

La connessione LTE continua a perdere la correzione n. 8: controlla la modalità provvisoria

Problemi di rete come quello che stai riscontrando a volte potrebbero essere dovuti a un'app installata male. Se la connessione 4G LTE continua a cadere dopo l'installazione di una nuova app, quello che puoi fare è vedere se l'eliminazione di quell'app aiuta. Se sospetti che il problema sia causato da un'altra app, puoi eseguire il dispositivo in modalità provvisoria. La modalità provvisoria non consente l'esecuzione di app di terze parti e possono funzionare solo quelle preinstallate (quelle originariamente fornite con il software). Quindi, il tuo problema di connessione LTE non si verificherà in modalità provvisoria, questa è una chiara indicazione di un'app difettosa nel sistema. Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il problema non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app non valida. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 5G è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

La connessione LTE continua a perdere la correzione n. 9: Ripristina il software alle impostazioni di fabbrica

Se la connessione 4G LTE continua a cadere a questo punto, dovresti provare a vedere se pulire il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica aiuta. Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S10 5G:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 5G tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10 5G. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 5G utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

La connessione LTE continua a cadere correzione n. 10: ottenere assistenza dall'operatore di rete

Alcuni problemi di rete non sono risolvibili a livello di utente finale. Se il ripristino dei dati di fabbrica non ha risolto affatto il problema, probabilmente è perché la causa non è all'interno del dispositivo stesso. È a questo punto che vuoi ricevere aiuto dal tuo operatore. Visita il loro negozio o contattali per telefono in modo da poter parlare con il loro team di supporto tecnico.

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