Contenuto

• Problema n. 1: cosa fare se Galaxy A7 si avvia solo in modalità download
• Problema n. 2: come risolvere i problemi di messaggistica del Galaxy A7: riceve alcuni messaggi in un'altra app di messaggistica
• Problema n. 3: cosa fare se il tuo Galaxy A7 non si carica o non si avvia (e rimane bloccato nella schermata del logo Samsung)

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi tratterà alcuni problemi comuni per il # GalaxyA7. Samsung ha venduto milioni di Galaxy A7 in tutto il mondo dallo scorso anno, quindi è inevitabile che molti utenti A7 possano segnalarci problemi. In questo episodio, rispondiamo ad alcuni di questi problemi di A7, incluso cosa puoi fare quando il dispositivo ha smesso di caricarsi o si è bloccato nella schermata del logo Samsung.

Problema n. 1: cosa fare se Galaxy A7 si avvia solo in modalità download

Ciao a tutti. Ho un problema con il Galaxy A7 SM-A710M. Rimane sempre nella "schermata di avviso", quindi provo a premere Vol + per entrare in modalità Odin (modalità download) ma non succede nulla! Una volta l'ho messo da caricare nella presa molto tempo, forse sei ore, e quando sono tornato a casa è passato automaticamente in modalità download. Quindi scarico il firmware ZTO Android 7.0 Nougat in Brasile. Ho aperto Odin e sono riuscito a inviarlo al telefono con successo tutto il firmware al telefono "pass1 Ok". Ma il telefono non si è riavviato! Solo schermo nero! Ho provato a premere tutte le combinazioni di pulsanti e non succede niente !!! Ora è difficile entrare di nuovo nella schermata di download. Cosa possiamo fare per risolverlo?

Soluzione: Insieme al ripristino delle impostazioni di fabbrica o al ripristino generale, il firmware stock lampeggiante è l'ultima risorsa che un utente può eseguire per risolvere i problemi relativi al software. Se non hai provato ad accedere alla modalità di ripristino e a eseguire un ripristino generale, ora è il momento giusto per farlo. Ecco cosa devi fare:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se non riesci ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino o se non funziona nulla dopo un ripristino generale, significa che il problema non è risolvibile al tuo livello. Potrebbe esserci un problema hardware che causa l'avvio del telefono solo in modalità Download o non lo fa affatto. Assicurati di lasciare che Samsung esamini l'hardware in modo che possa consigliarti se è necessaria o meno la riparazione o se devi ottenerne una nuova.

Problema n. 2: come risolvere i problemi di messaggistica del Galaxy A7: riceve alcuni messaggi in un'altra app di messaggistica

Ho un A7. Ho cambiato la mia app di messaggistica dopo l'ultimo importante aggiornamento di Oreo perché non mi permetteva più di impostare toni di testo diversi per utenti diversi. Uso un'app che si chiama anche Messaggi e ha funzionato bene fino all'aggiornamento più recente. Ora alcuni dei miei messaggi di testo stanno andando all'app sbagliata, stanno andando all'app Messaggi Android predefinita anche se la nuova app è impostata come predefinita. Ho riavviato il telefono, reimpostato la nuova app come impostazione predefinita, ho provato di tutto inutilmente. Non sono tutti i messaggi di testo, solo alcuni da mia moglie, che ha anche un A7, anche se non so se avesse installato l'ultimo aggiornamento. I messaggi di mia figlia, che probabilmente non ha installato anche l'ultimo aggiornamento, arrivano bene. Ho provato a disabilitare gli SMS nell'app Messaggi di Android e ricevo ancora alcuni messaggi nell'app sbagliata, ma non ricevo notifiche in nessuna delle due app per visualizzarli. Devo riattivare gli SMS nell'app Android per vedere quei messaggi. Come faccio a far andare TUTTI i miei messaggi di testo all'app che ho selezionato come predefinita, che non è l'app Android?

Soluzione: Ti suggeriamo di cancellare prima i dati dell'app e vedere cosa succede. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova la tua app di messaggistica di testo e toccala.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia A7 e verifica il problema.

Puoi anche provare a disabilitare l'app di messaggistica di testo Samsung di serie per assicurarti che solo un'app di messaggistica sia sempre in esecuzione. Segui questi passaggi per disabilitare un'app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova la tua app di messaggistica di testo e toccala.
6. Tocca DISATTIVA.

Se non riesci a disabilitare l'app Samsung di serie, prova a disattivare la sua autorizzazione per utilizzare gli SMS. Puoi farlo andando nella sezione Informazioni sull'app e premendo l'opzione Autorizzazione.

Problema n. 3: cosa fare se il tuo Galaxy A7 non si carica o non si avvia (e rimane bloccato nella schermata del logo Samsung)

Salve signore. Il mio Galaxy A7 ha un problema. Come forse saprai, la prima immagine che si vede sul Galaxy A7 è un'immagine della schermata del logo Samsung del telefono. Il mio telefono è bloccato su quella foto e non va oltre. In altre parole, il telefono non funziona. Quando collego il caricabatterie, viene visualizzata l'immagine della batteria che deve essere visualizzata quando il telefono è spento durante la ricarica, ma non mostra che è in carica. Mostra solo un'immagine della batteria e un cerchio di caricamento al centro. Per favore aiutami a risolverlo. Ho molti dati utili nella memoria. Inoltre sono abbastanza sicuro che costerebbe molto se lo portassi in un'officina Samsung.

Soluzione: L'accesso ai dati archiviati nel dispositivo di archiviazione del telefono è possibile solo se il sistema è attivo e in esecuzione. Così com'è, i tuoi file vengono bloccati a meno che il telefono non si riavvii in modalità normale.Inutile dire che è necessario prima accendere il telefono e avviarlo in modalità normale. Se ciò non è possibile, i tuoi file sono finiti.

Per vedere se è possibile riaccendere il telefono, è necessario eseguire alcune operazioni di base di seguito.

Forza il riavvio

A volte, forzare il riavvio di un telefono è sufficiente per risolvere i problemi di avvio. Per forzare il riavvio di A7, segui questi passaggi:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Prova un altro set di accessori per la ricarica

Uno dei motivi comuni per i problemi di alimentazione nei dispositivi Galaxy è un accessorio di ricarica difettoso. Assicurati di caricare il telefono utilizzando un altro set di cavo di ricarica e adattatore per questo modello di telefono. Se non riesci a procurartene uno, prova ad andare in un negozio Samsung locale e vedi se puoi prendere in prestito il cavo e il caricabatterie ufficiali.

Controlla la porta di ricarica

Lo scopo di questa fase di risoluzione dei problemi è eseguire solo un controllo oculare. Spesso è difficile conoscere lo stato esatto di una porta di ricarica, quindi tutto ciò che puoi fare è controllare eventuali danni visibili, detriti o sporco all'interno della porta. Prova a utilizzare uno strumento di ingrandimento per vedere all'interno. Se è presente sporco o oggetti estranei nella porta, prova a utilizzare una bomboletta di aria compressa per rimuoverlo. Non inserire nulla nella porta per evitare di danneggiare il sistema.

Se all'interno è presente un pin danneggiato, potrebbe essere il motivo per cui il dispositivo non si carica affatto. Una porta di ricarica danneggiata fisicamente non può essere riparata da una modifica del software. Fai riparare il telefono se c'è un evidente segno di danno.

Ottieni un aiuto professionale

Molte persone pensano che tutti i problemi di Android possano essere risolti solo apportando modifiche al software. Se seguire i nostri suggerimenti sopra non risolverà il tuo problema, significa che il tuo telefono deve avere un hardware difettoso. A meno che tu non sia un tecnico Samsung qualificato, è praticamente impossibile per te sapere dove potrebbe risiedere il problema e come riparare il telefono. Identificare il problema è importante tanto quanto eseguire la correzione stessa. Per determinare il problema, un tecnico deve controllare fisicamente il telefono. Per questo motivo, vuoi inviare il telefono.

Tieni presente che la riparazione Samsung comporterà la perdita di dati, quindi perderai comunque i tuoi dati anche se Samsung sarà in grado di riparare il telefono per te.