Contenuto

• Problema n. 1: cosa fare se il tuo Galaxy S8 si accende ma si blocca su uno schermo nero
• Problema n. 2: Galaxy S8 non si riaccende dopo che la batteria è scarica
• Problema n. 3: Galaxy S8 non si carica dopo che la porta di ricarica è stata bruciata

Alcuni proprietari di # GalaxyS8 stanno segnalando problemi con i display sui loro dispositivi, quindi la guida alla risoluzione dei problemi di oggi risolverà una versione comune di questo problema. Copriamo anche altri problemi di alimentazione correlati, quindi spero che tu possa ottenere qualcosa da questo post.

Problema n. 1: cosa fare se il tuo Galaxy S8 si accende ma si blocca su uno schermo nero

Ciao. Samsung S8 Plus aveva 8 mesi che si è svegliato completamente carico al 100 percento ma aveva uno schermo nero e se ho spinto il potere, il tipo di mezzo vibra sembra che voglia funzionare ma non fa sobbalzare nulla sullo schermo e la luce blu si accende di tanto in tanto. Ho provato a tenere premuto il tasto di accensione e il volume e ha visualizzato il menu bianco nero e rosso che dice modalità provvisoria, ripristino, riavvio normale non ricordo tutto ma ho indicato la modalità provvisoria. Ora è lo schermo nero. Nessuna luce blu. Non farò niente. Posso ancora sentirlo pulsare nella mia mano se premo un tasto qualsiasi. Ho provato di tutto. Per favore aiutatemi, non riesco a comprare un telefono. Questo è il mio telefono da lavoro. - Christleads

Soluzione: Ciao Christleads. Il tuo S8 non ha un problema di assenza di alimentazione, quindi significa che è possibile che il problema sia causato da un bug del software. A meno che lo schermo o la scheda madre non siano stati danneggiati fisicamente, dovresti essere in grado di risolvere questo problema di schermo nero al tuo livello. Di seguito sono elencate le cose che puoi provare.

Eseguire un soft reset

Il ripristino software o il riavvio software è generalmente consigliato se un dispositivo si è bloccato o ha smesso di rispondere. Nei dispositivi più vecchi che dispongono di batterie rimovibili, scollegare la batteria era il solito modo per riavviare il sistema. Non così con i successivi modelli Samsung Galaxy S e Note (che tra l'altro fa schifo). Seguendo le orme di Apple, Samsung da allora è passata all'utilizzo di batterie non rimovibili nei suoi modelli top di gamma a partire dal Galaxy S6 e Note 5. Ciò significa che se uno di questi dispositivi si blocca o smette di rispondere , l'unico modo per farli uscire dal loro stato attuale è eseguire un soft reset o una simulazione di "estrazione della batteria". Questo viene fatto eseguendo una serie di combinazioni di pulsanti hardware. Per eseguire il soft reset del tuo Galaxy S8 Plus, segui i passaggi seguenti:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Riavvia in modalità provvisoria

Sebbene sia possibile che dietro al problema ci sia un'app di terze parti, il motivo principale per cui desideri avviare il tuo S8 in modalità provvisoria è sapere se hai un problema con il sistema operativo Android o meno. La modalità provvisoria, sebbene assomigli alla modalità normale, è in realtà un ambiente software completamente separato. Ciò significa che se il tuo S8 Plus passa in modalità provvisoria ma non in modalità normale, il problema è causato da un problema con l'app o un bug del software che impedisce l'accensione dello schermo.

Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Con l'S9 spento, tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
2. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Per sapere quale app sta causando un problema, segui questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 si rifiuta ancora di riaccendersi, ripeti i passaggi 1-4.

Verifica se S8 si avvia in modalità di ripristino o in modalità Odin

Come la modalità provvisoria, ci sono altri due ambienti software che puoi avviare per verificare un possibile problema di Android. Entrambe queste modalità sono indipendenti da Android, il che significa che dovresti essere in grado di caricarle anche se Android rileva un errore durante l'avvio.

La modalità di ripristino ti consente di eseguire una serie di operazioni come cancellare la partizione della cache, riavviare o cancellare / ripristinare le impostazioni di fabbrica. La modalità Odin, d'altra parte, è un'altra interfaccia software che fornisce supporto nel caso in cui sia necessario sostituire l'attuale build del firmware o se si desidera eseguire altre operazioni altamente tecniche sul bootloader o sul firmware. Se il tuo S8 può avviarsi su uno qualsiasi di essi senza mostrare alcun segno evidente di un malfunzionamento dello schermo (linee colorate verticali o orizzontali, "neve" o sfarfallio, scolorimento), significa che hai un problema con Android che non si avvia. In questo caso, la schermata nera potrebbe effettivamente essere un segno di un errore riscontrato dal sistema operativo.

Per avviare il tuo S8 in modalità di ripristino:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Per avviare il tuo S8 in Odin o in modalità download:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Come accennato in precedenza, ciascuna di queste modalità ha una funzione diversa. Se il tuo S8 si avvia solo su uno di essi, fai ulteriori ricerche su cosa puoi fare dopo. Se lo schermo rimane nero, tuttavia, significa che c'è un malfunzionamento hardware in corso. In questo caso, è necessario contattare Samsung per far riparare o sostituire il dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy S8 non si riaccende dopo che la batteria è scarica

Ciao, mi sono svegliato oggi e ho trovato il mio telefono spento, l'ho collegato e ovviamente la batteria era scarica. Ho aspettato fino all'addebito del 5% e l'ho acceso. Dopo il logo Samsung ho ricevuto il messaggio "Android sta ottimizzando 1 app su 1" per più di 20 minuti. Ho fatto una piccola ricerca e ho letto che una partizione di cancellazione della cache dovrebbe aiutare ad avviare il backup del telefono, quindi sono andato in ripristino e ho cancellato la partizione della cache e ho riavviato il telefono. Ora, dopo che è apparso il logo Samsung, lo schermo diventa nero. Ho provato a collegare il caricabatterie, il led non si accende, il simbolo di ricarica non compare, lo schermo nero rimane. Ho provato a forzare il riavvio, lo spegnimento forzato, un vecchio jig di s2 times, rimosso SD e SIM, cambiato cavi e caricabatterie, collegato al PC, collegato a un altro dispositivo Samsung utilizzando l'adattatore da micro USB a USB ... tutto invano, il telefono è ancora disattivato e non risponderà a tutti i suggerimenti trovati online. (Questi suggerimenti affermano che il telefono dovrebbe avviarsi in modalità di ripristino o download, purtroppo non lo è). Qualsiasi consiglio e suggerimento su cosa posso fare per risolvere questo problema, tieni presente che questo stesso dispositivo funzionava normalmente prima di andare a dormire ieri e non sono state installate nuove app per causare questo problema. Eventuali suggerimenti sarebbero utili in questo momento. Grazie in anticipo. - ReissReiss Nehme

Soluzione: Ciao Reiss. La schermata "Android sta ottimizzando ..." di solito indica che il dispositivo sta tentando di installare qualcosa, di solito patch di ottimizzazione per il sistema operativo. Idealmente, un utente dovrebbe lasciare che il dispositivo finisca l'azione per evitare di danneggiare il sistema operativo. Se hai interrotto il processo di ottimizzazione, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo S8 non si avvia più.

Questa è una teoria però. Un altro possibile scenario è che il sistema riscontri un errore con un particolare componente hardware come la batteria e ora non può più ripristinarsi, impedendo alla batteria di caricarsi.

È anche possibile che la batteria sia scarica per qualche motivo. Tieni presente che anche se la batteria ha raggiunto lo "0%", ciò non significa che sia completamente scarica. In base alla progettazione, dovrebbe esserci ancora energia sufficiente nella sua cella per mantenere in vita i circuiti fino alla sessione di carica successiva. Se questa carica residua viene utilizzata per qualche motivo, può uccidere la batteria. Una volta che ciò accade, non ci sono ricariche che puoi fare per riportarlo in vita.

Non sappiamo esattamente cosa sia successo qui, ma ti consigliamo di fare riferimento ai suggerimenti che diamo Christleads sopra. Mentre lo usi, assicurati di provare anche a utilizzare un altro set di cavi di ricarica e adattatori funzionanti. Carica il telefono per almeno un'ora prima di tentare di riaccenderlo. Se rimane morto, contatta Samsung per assistenza.

Problema n. 3: Galaxy S8 non si carica dopo che la porta di ricarica è stata bruciata

Ciao. Quindi il mio Galaxy S8 non si ricarica. Ieri ho preso in prestito un caricabatterie da un amico. Quando l'ho collegato al mio computer per caricarlo, la porta di ricarica ha iniziato a fumare. L'ho immediatamente scollegato e il mio telefono è completamente morto circa un'ora dopo. Quando sono tornato a casa e ho usato il mio solito caricabatterie, non avrebbe riconosciuto che si stava caricando. Non mi ha dato alcuna indicazione che il telefono si sia reso conto che lo stavo collegando. Qualsiasi aiuto che puoi darmi è molto apprezzato. Non ho idea di quale sia la versione del mio telefono, quindi ho solo indovinato. - Nick herrington

Soluzione: Ciao Nick. Il fumo proveniente dalla porta di ricarica era molto probabilmente un'indicazione che la porta di ricarica del tuo dispositivo era pane tostato. Il fumo nell'elettronica è solitamente il risultato di un componente surriscaldato o di un'unità bruciata. Il cavo di ricarica utilizzato deve aver cortocircuitato la porta di ricarica, danneggiando la porta di ricarica nel processo. Sfortunatamente, ciò significa anche che il tuo S8 ora è fisicamente danneggiato. Ovviamente, non ci sono trucchi software che puoi fare per riparare una porta di ricarica in cortocircuito o bruciata. Alla fine dovrai far riparare il dispositivo se desideri continuare a utilizzare la porta in futuro.

Se il tuo S8 è ancora attivo e funzionante in questo momento, assicurati di creare un backup dei tuoi file su uno o più servizi cloud per tenerli al sicuro. Se il problema era isolato solo dalla porta di ricarica, dovresti comunque essere in grado di caricare il telefono utilizzando un pad di ricarica wireless. Se desideri che il problema venga risolto in modo permanente, contatta Samsung per la riparazione.