Contenuto
- Problema n. 1: cosa fare se il tuo Galaxy S9 Plus ha una linea orizzontale colorata
- Problema n. 2: Galaxy S9 si spegne da solo durante la registrazione del video
- Problema n. 3: lo schermo del Galaxy S9 continua a lampeggiare in bianco e verde
Molti utenti di # GalaxyS9 e # GalaxyS9Plus riscontrano problemi con i loro schermi, quindi ecco i casi di esempio che abbiamo raccolto finora. In base alla nostra esperienza, i gruppi schermo Samsung Galaxy sono generalmente affidabili, spesso superando la scheda madre nei dispositivi più vecchi. Se hai un problema con lo schermo sul tuo S9 o S9 Plus, questo post dovrebbe dare un'idea di cosa è necessario fare.
Problema n. 1: cosa fare se il tuo Galaxy S9 Plus ha una linea orizzontale colorata
Ho lasciato cadere il telefono solo poche volte a casa. Non erano niente di troppo serio e la caduta più dura che il mio S9 + ha subito è stata una caduta di 3 piedi da un tavolo. Lo schermo non si spezzava e sembrava molto pulito. Inoltre, non c'erano segni di danni sul resto del mio dispositivo. Tuttavia, recentemente, una sottile linea orizzontale arancione molto chiara si è sviluppata sul terzo superiore dello schermo del telefono, da un bordo all'altro (dal tasto di riduzione del volume al pulsante di accensione). Il colore arancione è più intenso dove si trova la linea, e poi sembra schiarirsi man mano che si sposta più in basso sullo schermo del telefono, al punto da non essere visibile. Il resto dello schermo del mio telefono è del tutto normale. Per vedere chiaramente la linea, devo visualizzarla su uno sfondo a tinta unita. La cosa strana è che la parte problematica dello schermo può visualizzare tutti i colori normalmente, ma dà semplicemente una leggera sfumatura arancione a qualunque colore stia visualizzando. Anche la funzionalità touch è normale. Ho provato a riavviare e avviare in modalità provvisoria, ma il problema persiste. Quando acquisisco uno screenshot e lo visualizzo su un altro dispositivo, la linea non esiste. Spero davvero che questo non sia un problema hardware, perché sarebbe costoso. Qualsiasi tipo di aiuto sarebbe apprezzato.
Soluzione: Qualsiasi scolorimento o linea / e anomala / e sullo schermo di un nuovo smartphone è quasi sempre un segno di danno all'hardware. Per verificare se è così, prova ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino o in modalità Odin e verifica se la linea rimane. In tal caso, sei sfortunato in quanto è una chiara indicazione di uno schermo danneggiato.
Questi sono i passaggi su come avviare il tuo S8 Plus in modalità alternative. Controlla i passaggi seguenti su Come avviare il tuo S9 Plus in modalità di ripristino:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android). Ora dovresti essere in modalità di ripristino.
- Verifica il problema.
Come avviare il tuo S9 Plus in modalità Odin:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Attendi che il tuo dispositivo si avvii in modalità download.
- Verifica il problema.
Se la linea arancione continua a essere visualizzata in una o entrambe queste modalità, significa che il gruppo schermo, in particolare il monitor, deve essere rotto. Non si sa se questo sia un segno precoce di un guasto totale dello schermo, ma se accade, lascia che Samsung sostituisca lo schermo per te.
Problema n. 2: Galaxy S9 si spegne da solo durante la registrazione del video
Ho impiegato un video di fuochi d'artificio del 4 luglio abbastanza lungo (20 ~ + minuti?) La scorsa notte e il mio smartphone Samsung GALAXY S9 (sulla rete TELUS Mobility in Canada) app / funzione della videocamera è stata eliminata e chiusa da sola ... quando ho controllato in Galleria, non ci sono prove del video ... tutto è sparito ... il livello della batteria era solo fino a circa il 50%, penso ... non posso essere esatto sulla% in questo punto, ma il telefono ha continuato a fare tutto il resto, inclusa la navigazione in Internet Wi-Fi, ecc. va bene per il resto della serata ... e lo spazio di archiviazione (internamente [13,3 GB disponibili] o, sulla mia scheda Sandisk MicroSDXC da 200 GB [163,91 GB disponibili]) non è un problema ... non c'è niente che possa pensare a questo avrebbe causato questo problema, tranne forse per una dimensione del file troppo grande ... è un problema per i file MP4 su questi telefoni?
Soluzione: Per quanto riguarda le nostre esperienze, Samsung ha posto una limitazione al tempo di registrazione di un video sul dispositivo. Questo perché registrare un video è un compito molto impegnativo e costoso potrebbe essere il tuo s9, non è progettato principalmente per registrare come i registratori video tradizionali. Durante la registrazione di video lunghi, la memoria, il processore e l'archiviazione del telefono potrebbero non funzionare correttamente dopo un po 'di tempo causando il surriscaldamento e molto probabilmente uno spegnimento. Se hai provato a registrare un video per 20 minuti di fila, il tuo Galaxy S9 deve essere diventato troppo caldo per continuare a funzionare. In base alla progettazione, questo dispositivo è progettato per spegnersi quando la temperatura interna raggiunge un certo livello per evitare danni alla scheda madre.
L'improvviso arresto anomalo potrebbe anche aver danneggiato il file video nel dispositivo di archiviazione interno o nella scheda SD, motivo per cui non riesci più a trovarlo in questo momento. Se l'app della fotocamera stava salvando sul dispositivo di archiviazione interno del dispositivo, prova a creare un'immagine completa del software del telefono utilizzando Smart Switch e verifica se il computer riesce a trovare i file intatti.
Di seguito sono riportati i percorsi dei file predefiniti per i file Smart Switch:
- Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Backup
- Windows XP: C: Documents and Settings [nome utente] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
- Windows Vista e Windows 7: C: Users [nome utente] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
- Mac OS X: / Users / [nome utente] / Library / Application Support / MobileSync / Backup
Se l'app della fotocamera sta salvando su una scheda SD, inserisci la scheda SD in un altro telefono o computer e verifica se i file video mancanti sono presenti.
Se i file video sono andati o danneggiati, sei sfortunato. L'improvviso arresto anomalo potrebbe averli danneggiati o aver impedito al telefono di salvarli correttamente. Non c'è modo di recuperare i file video mancanti, quindi sono finiti.
Alcuni file danneggiati possono essere riparati utilizzando strumenti speciali. Se quei file video danneggiati si trovano nel telefono o nella scheda SD, potresti essere in grado di ripararli con l'aiuto di professionisti. Prova a trovare specialisti di recupero dati affidabili per fare il lavoro.
Problema n. 3: lo schermo del Galaxy S9 continua a lampeggiare in bianco e verde
Ciao! Ho un Samsung Galaxy S9. Il telefono funziona alla grande da quasi 8 mesi. Non l'ho lasciato cadere da nessuna parte e il telefono non ha danni fisici visibili. Questa mattina tutto ad un tratto lo schermo ha iniziato a lampeggiare bianco e verde. Quello che era iniziato come uno sfarfallio per la metà inferiore dello schermo si è diffuso a quasi tutto lo schermo. Ho provato a svuotare la cache e anche a seguire tutti gli altri passaggi suggeriti. Nessuno di questi ha funzionato. Per favore aiuto.
Soluzione: Lo schermo del telefono deve essere rotto. Se è ancora possibile, creare prima un backup dei dati, quindi ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Se lo schermo continua a lampeggiare immediatamente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, significa che lo schermo deve essere sostituito. Contatta Samsung in modo che possano fare la riparazione per te.
Problema n. 4: Galaxy S9 continua a mostrare gli aggiornamenti di sistema disponibili
Ho acquistato un Galaxy s9 una settimana fa, da allora ha subito 16-20 aggiornamenti di sistema! E continua ancora a provare gli aggiornamenti di sistema. Ho ripristinato anche le impostazioni di fabbrica e niente. Il mio telefono è solo difettoso o posso farlo? Le persone / azienda da cui l'ho acquistato vogliono che me lo rispedisca, tuttavia sono disposto a farlo.
Soluzione: Non abbiamo riscontrato questo problema su un S9 nuovo di zecca, quindi stai utilizzando S9 con marchio del corriere e lo stai utilizzando in una rete diversa, oppure il tuo S9 nuovo di zecca è semplicemente difettoso.
S9 con marchio del vettore
Se hai un telefono con marchio di un operatore e lo stai utilizzando su un'altra rete (ad esempio se hai un T-Mobile S9 e lo stai usando su AT&T), questo deve essere il motivo per cui il telefono continua a dirti che c'è un aggiornamento disponibile. Lo sblocco di un telefono cambia solo la configurazione di rete ma il software principale è ancora quello della rete originale per cui era stato originariamente progettato per funzionare. Quindi, un dispositivo T-Mobile sbloccato non passerà necessariamente il suo software a quello di AT&T anche se è sbloccato. Questo può essere un problema una volta che inizi a usarlo con una rete diversa perché il software verrà costantemente ricordato di installare un aggiornamento. Tuttavia, non installerà l'aggiornamento scaricato poiché non è compatibile con il software del telefono. Questo è il motivo per cui riceverai una notifica persistente per installare gli aggiornamenti di sistema. A meno che il software del tuo telefono non disponga di un'opzione in Impostazioni per disattivare le notifiche di aggiornamento, non c'è davvero alcun modo per eliminarle.
Nuovissimo S9
Se hai un S9 nuovo di zecca, ti suggeriamo di richiedere un'unità sostitutiva per salvarti da ulteriori problemi. Tieni presente però che l'unità sostitutiva potrebbe non essere più nuova di zecca, come spesso accade anche con quelle emesse da Samsung. Assicurati di parlare con il rivenditore o il negozio in modo da non rimanere deluso.
