Contenuto
Sebbene lo schermo possa essere facilmente danneggiato fisicamente, soprattutto se il dispositivo cade, è anche uno dei componenti più affidabili che può funzionare per anni senza problemi. Se ti capita di avere zone morte sullo schermo del tuo Galaxy S9 anche se non è stato lasciato cadere o esposto a elementi, molto probabilmente è dovuto a un bug dell'app o del software. Scopri come affrontare una situazione come questa di seguito.
Problema: lo schermo del Galaxy S9 presenta zone morte e non risponde in modo casuale
Recentemente il mio telefono ha avuto alcuni problemi con la reattività. È un po 'incoerente e a volte risponde se tocco più volte sul posto. Le zone morte appariranno e scompariranno, non verrà registrato se tocco due volte sui lati opposti dello schermo, ecc. Ci sono alcune zone morte costanti, intorno al tasto u e verso il centro dello schermo. Ho seguito otto diversi tutorial per risolverlo. Svuotare la cache (la cache del telefono, non la cache dell'app) non ha aiutato e non credo che il telefono mi permetterà di rimuovere la batteria. Ma sembra che riavviarlo in modalità provvisoria risolva il problema, il che significa che sarebbe un'app a causarlo. Per la vita di me non riesco a capire cosa sia quell'app. Ho provato a disinstallare 2048, Pokemon Go, il mio registratore dello schermo, l'app Home Depot e Tik Tok (non giudicarmi, lo uso per i meme ironici). Hai qualche consiglio per capire quale app sta causando le zone morte incoerenti casuali? Un modo prolisso per chiedere, ma ehi, volevi molte informazioni.
Soluzione: Se sei sicuro che la zona morta sullo schermo scompare quando il tuo Galaxy S9 funziona in modalità provvisoria, puoi scommettere che si tratta di un problema dell'app. La mancata risposta dello schermo o le zone morte possono essere dovute a hardware difettoso, interferenze con app di terze parti o bug del sistema operativo. Poiché hai già isolato la causa ad app di terze parti, tutto ciò che devi fare è identificare il colpevole.
Identificare l'app problematica in questo caso è semplice ma richiede pazienza e impegno da parte tua. Non esiste un modo diretto per sapere quale delle app è alla base del problema. Dovrai utilizzare il metodo di eliminazione per limitare le app sospette. Questi sono i passaggi specifici per farlo:
- Riavvia il tuo S9 in modalità provvisoria.
- Controlla se lo schermo ha un problema o meno.
- Se lo schermo funziona normalmente e non ci sono zone morte, disinstalla un'app che pensi possa causare il problema. Vuoi solo disinstallare le app che hai scaricato in precedenza e non quelle fornite con il sistema operativo (app preinstallate). Se il problema dello schermo è apparso dopo l'installazione di una nuova app, inizia con quell'app cancellandola prima.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se lo schermo del tuo S9 presenta ancora zone morte, ripeti i passaggi 1-4.
Non siamo a conoscenza di alcuna app Android specifica che possa causare il problema che stai descrivendo in questo post. Se vuoi sapere quale delle tue app sta causando questo, devi farlo da solo.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
In alternativa, puoi invertire il processo di identificazione dell'app problematica cancellando il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica e controllando cosa succede dopo aver installato le app singolarmente. Ciò significa che dovrai osservare lo schermo dopo aver installato un'app dopo un ripristino dei dati di fabbrica. richiede ancora tempo e sforzi significativi da parte tua, ma è un altro modo per identificare la causa.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S9:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
- Configura di nuovo il dispositivo.
- Installa un'app.
- Verifica il problema.
- Se tutto va bene dopo aver installato un'app, aggiungine un'altra finché non sai quale delle app è il problema.
Rimuovi le protezioni dello schermo
Per coloro che utilizzano protezioni per lo schermo o vetro temperato installato sullo schermo, assicurati di rimuoverle per vedere se è quella la causa del problema. Le protezioni in vetro temperato installate male possono talvolta interferire con il sistema di assemblaggio dello schermo.
