Contenuto
- Cose da provare prima della risoluzione dei problemi
- Risoluzione dei problemi del Galaxy S9 Plus non riconosciuto dal computer
Hai bisogno di trasferire contenuti dal tuo Samsung S9 Plus ma non hai potuto farlo perché il tuo telefono non viene riconosciuto dal tuo computer? Continua a leggere e scopri perché questo accade e come risolvere il problema da parte tua utilizzando soluzioni alternative e procedure standard applicabili.
Oltre alla memoria esterna, anche i computer svolgono un ruolo significativo quando si tratta di creare backup di dati critici da uno smartphone. Per rendere possibile ciò, sia il telefono che il computer devono stabilire una connessione corretta e protetta per poter comunicare tra loro e quindi eseguire il trasferimento di file quando attivato. Ma per alcuni motivi, le cose semplicemente non funzionano come previsto poiché nessuno dei due dispositivi è riuscito a stabilire la connessione o non è in grado di comunicare tra loro. Questo è uno dei tanti problemi che gli utenti di smartphone hanno riscontrato durante il tentativo di creare backup di dati importanti dal telefono a un computer. E può verificarsi su qualsiasi dispositivo indipendentemente dal fatto che sia vecchio o nuovo.
Qui in questo post, affronterò un problema simile sul nuovo Samsung Galaxy S9 Plus. Continua a leggere per scoprire quali fattori possono impedire al tuo computer di riconoscere il tuo Samsung Galaxy S9 Plus anche quando quest'ultimo dispositivo è già connesso. Nella sezione successiva di questo contesto sono evidenziate anche le soluzioni alternative consigliate e le potenziali soluzioni che puoi provare se desideri risolvere e risolvere il problema da parte tua.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 Plus poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Cose da provare prima della risoluzione dei problemi
- Verifica e assicurati che la porta USB del computer o del telefono non sia allentata e che la connessione del cavo sia sicura. Prova a passare da una porta USB all'altra del computer per vedere se una di esse funziona. Se il computer è in grado di rilevare il tuo telefono utilizzando una porta diversa, è la porta utilizzata in precedenza che è in errore.
- Il telefono deve essere acceso quando ti connetti in modo che il computer possa leggerlo. Il computer non sarà in grado di leggere il tuo dispositivo quando non è acceso.
- Utilizzare solo un cavo USB (originale) fornito da Samsung fornito con il telefono. Alcuni cavi in realtà non sono compatibili con il tuo Samsung S9 Plus, quindi non funzioneranno come previsto anche in buone condizioni.
- Disabilitare il firewall / software di sicurezza sul computer. Nella maggior parte dei casi, un firewall, un antivirus o qualsiasi altro programma di sicurezza impedisce al telefono o ad altri dispositivi multimediali esterni di accedere al computer per motivi di sicurezza. Per escluderlo dalla probabile causa, prova a disabilitare qualsiasi software di sicurezza sul tuo computer e riprova a connettere il tuo Samsung S9 Plus in seguito.
- Usa un altro computer (se disponibile). È anche possibile che il computer attualmente in uso non funzioni solo. Se disponibile, prova a collegare il tuo Samsung S9 Plus agli altri computer e guarda come funziona. Se l'altro computer è in grado di rilevare il tuo telefono, ovviamente è colpa del computer precedente.
- Verificare e assicurarsi che il sistema operativo del computer sia aggiornato. Per evitare conflitti di sistema o incompatibilità software, assicurarsi che il computer esegua la versione successiva, se non l'ultima, del sistema operativo disponibile. Deve soddisfare i requisiti minimi di sistema per funzionare e funzionare con la piattaforma Samsung S9 Plus e viceversa.
Se il problema persiste, vai avanti e risolvi i problemi del software sul tuo Samsung Galaxy S9 Plus con queste procedure successive.
Risoluzione dei problemi del Galaxy S9 Plus non riconosciuto dal computer
Riavvia il telefono e il computer.
Se è la prima volta che tenti di connettere il telefono a un computer e poi non è andato a buon fine, probabilmente è solo un piccolo problema tecnico che può essere risolto riavviando il dispositivo. Detto questo, prova a riavviare il computer e il tuo Samsung S9 Plus, quindi collegali di nuovo.
- Per riavviare il computer basta seguire la normale procedura per spegnerlo e poi riaccenderlo.
Prima di riavviare il computer, rimuovere qualsiasi altro dispositivo esterno da altre porte USB. In questo modo ti assicurerai che il problema non sia causato da altri dispositivi esterni che occupano le altre porte USB del tuo computer.
- Per riavviare il tuo Samsung S9 Plus, spegnilo come fai normalmente e lascialo riposare per circa 30 secondi a 1 minuto. Dopo il tempo trascorso, premere il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino all'avvio del telefono.
In alternativa, puoi provare un soft reset utilizzando i tasti hardware sul tuo Samsung S9 Plus. Ecco come si fa:
- Tenere contemporaneamente premuto il pulsante Energia e Volume basso pulsanti per circa 30-45 secondi, quindi rilasciare entrambi i tasti quando il telefono si riavvia.
È una procedura di rimozione della batteria simulata che fa lo stesso e produce lo stesso risultato positivo del normale riavvio senza influire sui dati importanti e sulle informazioni personali memorizzate sul telefono.
Oppure puoi anche provare questa sequenza:
Scollega il cavo USB, riavvia il telefono, quindi ricollegalo al computer. Se non funziona, scollega il cavo USB per alcuni secondi, quindi ricollegalo. Quindi riavvia il telefono.
Passa tra le opzioni del tipo di supporto.
Se il computer non riesce a leggere il tuo telefono come dispositivo multimediale o MTP, prova a scegliere un'altra opzione come PTP o dispositivo con fotocamera. Ecco come:
- Apri il Pannello di notifica, trova le opzioni USB, tocca Dispositivo multimediale (MTP). Ciò consente di trasferire file tra il telefono e il computer. Altrimenti, seleziona Fotocamera (PTP) se vuoi spostare le foto usando il App fotocamera sul tuo telefono.
Reinstallare i driver Samsung sul computer.
Controlla lo stato dei driver sul tuo computer. Se vedi dei driver Samsung irregolari, prova a disinstallare e reinstallare i driver Samsung richiesti sul tuo computer, riavvia il computer e poi riprova a connettere il telefono.
In alternativa, puoi scaricare e installare i driver Samsung più recenti sul tuo computer per assicurarti che i tuoi driver non siano aggiornati.
Ripristina il telefono (ripristino generale).
Un ripristino generale o un ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere l'ultima opzione da considerare se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema e il tuo Samsung Galaxy S9 Plus non è ancora riconosciuto dal tuo computer. Questa potrebbe essere l'unica cosa necessaria soprattutto se il problema è innescato da alcuni bug difficili che risiedono nella struttura del sistema del telefono. Tuttavia, questo ripristino cancellerà anche tutti i tuoi dati importanti e le informazioni personali memorizzate nella memoria interna. Se desideri procedere e correre il rischio con questo ripristino, non dimenticare di eseguire il backup di tutto ciò che deve essere salvato dal ripristino completo del sistema. Ecco come si fa:
- Eseguire il backup dei dati del telefono andando su App-> Impostazioni-> Cloud e account-> Backup e ripristino. Quindi seleziona l'opzione per Esegui il backup dei miei dati o Ripristino automatico.
Dopo aver creato un backup, procedi ed esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica con questi passaggi:
- Rubinetto Impostazioni.
- Rubinetto Gestione generale.
- Rubinetto Ripristina.
- Selezionare Ripristino dati di fabbrica.
- Rubinetto Reimposta per continuare.
- Quindi tocca Cancella tutto per confermare.
- Se richiesto, inserisci le tue credenziali o verifica il tuo account Samsung e la password per procedere e completare il ripristino.
Dopo il ripristino, il dispositivo si riavvierà e sarà necessario eseguire la configurazione iniziale. Prova a vedere se questo risolve tutto. In caso contrario, considera l'opzione successiva.
Cercare ulteriore assistenza
Contatta il produttore del tuo computer per ulteriore assistenza se non riesci ancora a far sì che riconosca il tuo Samsung Galaxy S9 Plus dopo aver eseguito tutte le soluzioni alternative precedenti. Potrebbero essere presenti alcune impostazioni sul computer che devono essere configurate affinché sia in grado di rilevare lo smartphone come dispositivo multimediale esterno.
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