Contenuto
Come fai a sapere se il problema è con i driver?
Collega il tuo Galaxy S4 al computer utilizzando il cavo dati USB originale. Se dice che il dispositivo o l'USB non viene riconosciuto, è necessario reinstallare i driver. Potresti provare a cercare automaticamente i driver online andando in Gestione dispositivi e aggiornare i driver da lì. Puoi anche installare Samsung KIES se non l'hai già fatto. L'applicazione offre uno strumento di risoluzione dei problemi di connessione, quindi dovresti provarlo prima di andare oltre. Ecco come…
- Scollega il dispositivo dal computer.
- Chiudi KIES e riavvia il computer e il telefono. (Sì, lo so che sembra stupido, ma riavviare i tuoi dispositivi, spesso, risolve molti problemi.)
- Una volta che il computer e il Galaxy S4 sono attivi, avvia KIES e collega il telefono per vedere se la connessione è stata effettuata. In caso contrario, scollegare l'S4 prima di eseguire il passaggio successivo.
- Clic Utensilie quindi scegli Risolvi l'errore di connessione.
- Clic Inizio. L'intero processo includerebbe l'installazione dei driver se il computer rileva che non sono nel sistema e / o la reinstallazione se sono danneggiati.
- Scegliere sì su qualsiasi messaggio di avviso di installazione.
- Al termine del processo di risoluzione dei problemi, ricollega il telefono al computer e verifica se funziona.
Questa procedura è già stata dimostrata efficace da molti utenti per quanto riguarda l'installazione di KIES fallita e driver corrotti.
Nel caso in cui hai aggiornato di recente il tuo telefono e si è verificato questo problema, né la reinstallazione dei driver né lo strumento di risoluzione dei problemi di connessione KIES possono risolvere il problema. L'unica opzione che ti resta da fare è disinstallare completamente KIES dal tuo computer e reinstallarlo.
Risoluzione dei problemi relativi all'hardware
Cavo USB rotto. Quando colleghi il dispositivo al computer e la macchina non è riuscita a rilevare che un nuovo hardware è stato appena collegato, è segno di un cavo USB rotto. Ma per confermare che dovresti collegare il telefono a un altro computer per vedere se non riuscirà a rilevare il nuovo hardware.
Come utente che cerca di risolvere il problema, assicurati che l'altra estremità del cavo sia collegata saldamente al telefono mentre l'altra al computer. È solo allora che puoi confermare che non è stato possibile stabilire una connessione utilizzando il cavo USB in tuo possesso.
La prossima cosa che dovresti fare è trovare un altro cavo USB che potresti usare per collegare una connessione tra il telefono e il computer. Puoi prendere in prestito dai tuoi amici che hanno il tuo stesso telefono oppure potresti acquistarne uno. Finora, questa è la soluzione più sensata che puoi fare per il tuo dispositivo.
Telefono difettoso. Ci vorrebbe un sacco di risoluzione dei problemi e diagnosi prima di poter effettivamente dire che il tuo telefono ha un difetto. Forse l'unica persona che può dichiarare se il dispositivo è in buone condizioni o meno è un tecnico autorizzato. Se nessuna delle procedure sopra menzionate funziona per te, dovresti portare il tuo telefono a un tecnico in modo che venga diagnosticato correttamente. Se il tecnico dice che il telefono è difettoso, ti dovrebbe essere fornito un sostituto, che risolverebbe tutti i problemi che stai riscontrando, ovviamente.
Computer difettoso. C'è anche la possibilità che un computer sia difettoso, o almeno le sue porte USB. Ma poi di nuovo, sarebbero necessarie molte procedure di risoluzione dei problemi per essere in grado di dirlo. Ma più spesso, una nuova copia del sistema operativo risolverebbe problemi come questo.
Raccontaci i tuoi problemi
Per i nostri lettori che potrebbero avere problemi con i loro telefoni, siamo aperti alle vostre domande e suggerimenti. Scrivici a [email protected] e sii il più dettagliato possibile quando ci comunichi i tuoi problemi tecnici, così potremmo essere in grado di aiutarti meglio.
