Contenuto
- Cause per cui la tua Xbox One non è in grado di connettersi al Wi-Fi
- Risoluzione dei problemi di una console Xbox One che non si connette al Wi-Fi
- Letture consigliate:
- Fatti aiutare da noi
Se la tua console Xbox One non riesce a connettersi alla rete Wi-Fi o wireless, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per restringere le cause. Questo articolo potrebbe aiutarti se riscontri uno di questi problemi nella tua console:
- non è in grado di rilevare la tua rete wireless
- non riesco a vedere alcuna rete wireless.
Cause per cui la tua Xbox One non è in grado di connettersi al Wi-Fi
Esistono diversi motivi per cui una console Xbox One potrebbe non essere collegata a una rete wireless o Wi-Fi. Discutiamo brevemente di seguito ciascuno di questi motivi.
La rete Wi-Fi è nascosta o fuori portata.
Per impostazione predefinita, un router wireless è progettato per trasmettere il nome della rete ogni pochi secondi per consentire ad altri dispositivi di rilevarlo. Se il tuo amministratore wifi imposta intenzionalmente la rete in modo che sia nascosta, questo potrebbe essere il motivo per cui la tua console non lo rileva. Se questo è il caso, dovrai inserire manualmente i dettagli della tua rete per connetterti.
È anche possibile che la tua Xbox One sia semplicemente troppo lontana dal router. Prova ad avvicinarlo per vedere se si connette ad esso.
Bug della console casuale.
Se lasciata in esecuzione per un periodo prolungato, la console potrebbe sviluppare bug temporanei. Tali problemi di solito scompaiono una volta riavviata la console. Nelle soluzioni seguenti, è necessario un ciclo di alimentazione per risolvere qualsiasi problema di rete. Assicurati di farlo se finora nulla è stato d'aiuto.
Problema con il router.
Un'altra possibile causa per cui la tua Xbox One ha problemi a vedere il tuo wifi potrebbe risiedere nel router. Assicurati di spegnere e riaccendere il router e qualsiasi altra apparecchiatura di rete che stai utilizzando se il problema persiste.
Glitch della console sconosciuto.
Possono verificarsi anche problemi della console interna come un problema tecnico del software o un adattatore wireless difettoso. Sebbene il malfunzionamento dell'hardware sia raro, non è del tutto impossibile. La tua console può essere danneggiata internamente se è esposta a polvere, calore o umidità.
Risoluzione dei problemi di una console Xbox One che non si connette al Wi-Fi
Per risolvere il problema Wi-Fi di Xbox One, prova queste soluzioni:
- Verifica se la tua console Xbox One può vedere altre reti wireless.
La tua console Xbox One può rilevare altre reti Wi-Fi o wireless? Se sì, dovrai concentrare la risoluzione dei problemi nella tua rete wireless.
Se la tua console non riesce a vedere altre reti wireless, è possibile che il suo adattatore wireless sia danneggiato o non funzioni. È anche possibile che la tua Xbox One abbia un problema tecnico del software che fa andare in tilt la funzionalità wireless.
- Spegnere e riaccendere la console e l'apparecchiatura di rete.
Un ciclo completo di accensione a volte può aiutare a risolvere i problemi di rete della console. Per farlo, assicurati di scollegare il cavo di alimentazione dal retro del modem o del router per circa 5 minuti.
Successivamente, prova a riavviare la console. Per farlo, tieni premuto il pulsante Xbox nella console per circa 10 secondi. Una volta che la console si è spenta, premi nuovamente il pulsante Xbox per riaccenderla. In alternativa, puoi scollegare il cavo di alimentazione dal retro e attendere 10 secondi. Successivamente, ricollegare il cavo e accendere il dispositivo.
Dopo 5 minuti, ricollega il cavo di alimentazione al modem o al router e attendi che tutte le luci siano stabili. Quindi, sulla tua console Xbox One, prova a controllare di nuovo se sta rilevando la tua rete wireless.
- Controlla la tua rete wifi utilizzando un altro dispositivo.
Se hai uno smartphone, usalo per vedere se la tua rete wireless funziona correttamente. Prova a disconnetterti e ricollegarti al Wi-Fi sul tuo telefono. Se riesci a connetterti correttamente e Internet funziona, il problema riguarda la console Xbox One.
D'altra parte, se il tuo telefono ha anche problemi a rilevare o connettersi alla stessa rete Wi-Fi, dovresti risolvere i problemi del router. Consulta la documentazione del router o contatta il team di supporto tecnico del produttore per aiutarti nella risoluzione dei problemi del dispositivo. Dopo aver risolto il problema del router, configura di nuovo la console Xbox One.
Dopo aver verificato che la tua console si connette all'SSID corretto, verifica la tua connessione Xbox Live:
Sul controller, premere il pulsante Pulsante Xbox per aprire la guida.
Selezionare Sistema.
Selezionare impostazioni.
Selezionare Generale.
Selezionare Impostazioni di rete.
Selezionare Verifica la connessione di rete.
- Ottieni assistenza da Microsoft.
Se la tua console non si connette ancora alla rete Wi-Fi o wireless, puoi presumere che dietro di essa ci sia un problema più profondo. Sfortunatamente, non c'è molto che puoi fare a questo punto poiché il resto della diagnostica deve essere eseguita da un tecnico Microsoft qualificato. Quello che puoi fare ora è contattare Microsoft in modo da poter fissare un appuntamento per la riparazione.
Visita la pagina del supporto Xbox di Microsoft se devi inviare messaggi nella tua console.
Soluzione alternativa: utilizzare una connessione cablata
Se non vuoi ancora inviare messaggi nella console, puoi provare a connetterti tramite una configurazione cablata. Ottieni un buon cavo Ethernet e collega la tua Xbox One direttamente al router con esso.
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Fatti aiutare da noi
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