Contenuto
- Perché la tua Xbox One continua a disconnettersi o viene espulsa da Live?
- Come risolvere il problema di disconnessione casuale di Xbox One?
- Letture consigliate:
- Fatti aiutare da noi.
Alcuni utenti di Xbox One potrebbero rendersi conto a volte che la loro console continua a disconnettersi da Xbox Live. Il problema di disconnessione casuale di solito si verifica in una configurazione wireless, ma di tanto in tanto anche le console cablate possono averlo. Se stai cercando di affrontare un problema di disconnessione casuale in questo momento, questa guida alla risoluzione dei problemi potrebbe aiutarti.
Perché la tua Xbox One continua a disconnettersi o viene espulsa da Live?
Esistono tre motivi generali per cui la tua console Xbox One potrebbe essere disconnessa da Internet o Live. Discutiamo brevemente di ciascuno di essi.
Problema relativo al server Xbox Live.
Non esiste una tecnologia perfetta e di tanto in tanto i servizi Xbox Live potrebbero non funzionare. Alcuni sono manutenzione programmata, mentre altri possono essere totalmente casuali e inaspettati. Se in precedenza eri connesso a Live senza problemi, assicurati di controllare se c'è un'interruzione o un problema in corso di Xbox Live prima di risolvere i tuoi dispositivi di rete o la console.
Problema di rete locale.
L'altro possibile motivo dei problemi di connessione a Xbox Live è l'hardware di rete, ovvero il modem, il router o altri dispositivi simili. A volte, un firmware obsoleto può causare il malfunzionamento di un modem o di un router. In alcune situazioni, un hardware potrebbe non funzionare correttamente a causa dell'età o della normale usura.
Se si dispone di una configurazione wireless, possono esserci altri fattori da considerare come l'interferenza del segnale, l'allocazione complessiva della larghezza di banda o problemi dell'ISP.
Malfunzionamento della console.
La terza possibile ragione può essere attribuita alla console stessa. Un bug del software o un problema tecnico dell'hardware potrebbe causare prestazioni scadenti di Xbox One. I danni ai componenti interni possono portare a un guasto dell'hardware, che potrebbe essere il motivo per cui non è più possibile mantenere la connessione Internet.
In alcuni altri casi, potrebbe verificarsi un problema tecnico del software, che potrebbe anche essere il motivo per cui la tua Xbox One non sarà in grado di connettersi.
Come risolvere il problema di disconnessione casuale di Xbox One?
Se la tua Xbox One continua a disconnettersi da Live, devi controllare una serie di cose per identificare la causa e risolvere il problema. Scorri l'elenco delle soluzioni di seguito e vedi quale può risolvere il problema.
- Controlla lo stato del server Xbox Live.
Vai alla pagina di stato del server Xbox Live ufficiale per vedere se ci sono interruzioni in corso.
- Verificare la presenza di problemi di larghezza di banda ridotta.
Se sono presenti più dispositivi collegati al router, è possibile che uno o alcuni di essi stiano occupando la larghezza di banda. Prova a disconnettere tutti i dispositivi collegati tranne la tua console Xbox One e verifica se questo risolverà il problema di disconnessione casuale.
- Spegni e riaccendi la tua console Xbox One.
Il riavvio della tua Xbox One a volte può risolvere i problemi di connessione.
-Sulla tua Xbox, ptenere premuto il Pulsante Xbox fino a quando la luce dietro si spegne (circa 5 secondi). Questo dovrebbe spegnere la console.
-Dopo che la tua Xbox si è spenta, scollega il cavo di alimentazione e attendi 2 minuti.
-Collega tutti i cavi e accendi Xbox One.
Questi passaggi dovrebbero cancellare la scheda di rete, svuotare la cache e aggiornare il sistema in generale.
- Riavvia l'apparecchiatura di rete (modem, router, hub, ecc.).
Se la tua Xbox One continua a disconnettersi in modo casuale dopo averla riavviata, la prossima cosa che vuoi fare è spegnere e riaccendere il modem / router. Spegnere il modem / router e scollegarlo dalla parte anteriore della presa di corrente per circa 30 secondi. Dopodiché, riaccendilo e controlla di nuovo il problema sulla tua console.
- Prova a utilizzare un altro cavo di rete.
Un cavo ethernet difettoso può causare problemi di connessione. Se la tua Xbox One è collegata al modem o al router, prova a utilizzare un cavo di rete diverso per vedere se questo farà la differenza.
- Utilizzare una porta del router diversa (configurazione della connessione cablata).
Un'altra possibile causa di questo problema è una cattiva porta del modem o del router. Prova a utilizzare una porta diversa nel tuo modem / router per vedere se questo ti aiuterà.
- Verifica la presenza di problemi con il wifi.
Se sei in Wi-Fi, devi assicurarti che la tua Xbox One riceva un buon segnale. Il segnale Wi-Fi di solito è efficace solo per circa 30 piedi intorno al router. Se è presente una parete spessa, vetro o metallo tra la Xbox e il router, questo segnale potrebbe essere ostacolato causando una connessione lenta o intermittente.
Anche altri dispositivi wireless come telefoni cordless, baby monitor, router dei vicini o altri dispositivi wireless possono interferire con il segnale wifi. Assicurati di risolvere i problemi del tuo wifi per vedere se questa è la causa del problema.
- Abilita DMZ sul tuo router.
Se non sei attento alla sicurezza, puoi anche considerare di accenderlo DMZ sul router per liberare la tua Xbox One dalle restrizioni di Internet come il firewall di rete. I passaggi esatti su come eseguire questa operazione dipendono dalla tua apparecchiatura, quindi se il problema non è stato risolto in questo momento, contatta il tuo ISP o il produttore del router per assistenza su come configurare DMZ.
Una volta abilitata la funzionalità DMZ sul router, eseguire un test della rete Internet su Xbox One o continuare a giocare online per vedere se il problema è stato risolto.
- Prova la connessione cablata.
Una soluzione temporanea che puoi provare se la tua Xbox One presenta problemi di disconnessione solo quando il Wi-Fi è una configurazione cablata. Ottieni un cavo Ethernet funzionante noto e collega la tua Xbox One direttamente al router.
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