Alcune app su Samsung Galaxy S7 Edge continuano a bloccarsi, forzando la chiusura della Guida alla risoluzione dei problemi

Autore: Eugene Taylor
Data Della Creazione: 14 Agosto 2021
Data Di Aggiornamento: 8 Maggio 2024
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Un’app Android si blocca? Ecco come risolvere il problema senza disinstallarla
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Sebbene il tuo #Samsung Galaxy # S7Edge sia uno degli smartphone più potenti e avanzati oggi sul mercato, non è esente da problemi ed errori. In effetti, riceviamo quotidianamente diversi reclami dai nostri lettori su alcuni errori che si verificano nel loro dispositivo. Alcuni degli errori sono dovuti a problemi delle app, mentre ci sono anche casi in cui l'errore è solo il risultato di un firmware o problemi hardware più complessi.

Risoluzione dei problemi: Un'app Lookout, se non sbaglio, viene preinstallata con i dispositivi Galaxy trasportati da T-Mobile. In realtà è una suite di sicurezza e quindi esegue altri servizi e app in background per proteggere il tuo telefono. Sebbene ci siano già stati problemi come questo in precedenza, la maggior parte dei proprietari ha affermato di essere stata risolta immediatamente. Tuttavia, non sappiamo con certezza quale sia il problema con il tuo telefono o l'app, motivo per cui dobbiamo risolvere il problema e questo è ciò che ti suggerisco di fare ...


Passaggio 1: verifica eventuali aggiornamenti di Lookout

Come hai detto, il telefono è stato recentemente aggiornato e Look Mobile Security, il team dietro lo sviluppo di queste app, potrebbe anche aver implementato un aggiornamento per le sue app per funzionare senza intoppi su una nuova versione di Android. Ecco come controllare e aggiornare un'app sul tuo S7 Edge ...

  1. Dalla schermata Home tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Play Store.
  3. Tocca l'icona Menu.
  4. Quindi tocca Le mie app e i miei giochi.
  5. Trova le app Lookout e quindi tocca il pulsante Aggiorna, se possibile.

Se non è presente il pulsante di aggiornamento, significa che l'app è già aggiornata e, in questo caso, devi andare al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria per sapere se l'errore viene ancora visualizzato

Poiché l'app Lookout copre praticamente tutto nel telefono, comprese le app di terze parti, è possibile che il problema sia causato da una delle app scaricate o installate. Dobbiamo isolare immediatamente il problema avviando il dispositivo in modalità provvisoria e verificare se l'errore viene ancora visualizzato.


  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se l'errore non viene visualizzato in questa modalità, il problema è causato da una o alcune delle app di terze parti. Devi trovare l'app e disinstallarla in modo che Lookout non si blocchi più. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per eliminare questo problema.


Sull'altra app, se il problema persiste anche in modalità provvisoria, devi cercare il firmware.

Passaggio 3: eliminare la cache di sistema in modo che il nuovo firmware possa crearne di nuovi

Poiché il problema è iniziato dopo un aggiornamento del firmware, è possibile che alcune cache siano state danneggiate e questo è ciò che ha causato l'arresto anomalo di altri servizi e app. In questo caso, hai bisogno del tuo telefono per sostituire quelle cache danneggiate, ma non puoi fare in modo che il tuo dispositivo crei e sostituisca singole app. Devi davvero eliminare tutte le cache contemporaneamente in modo che il nuovo firmware possa crearne di nuove. Ecco come…


  1. Spegni il telefono.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
  6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
  8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: ripristina il tuo Galaxy S7 Edge


Se i primi tre passaggi non hanno funzionato, non hai altra scelta che ripristinare il dispositivo. Ciò eliminerà tutte le app, i file e i dati di terze parti, quindi assicurati di creare un backup prima di seguire i passaggi seguenti.


  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo questo, devi portare il telefono al negozio e chiedere al tecnico di occuparsene. Quindi potrebbe essere necessario reinstallare il firmware.



Come risolvere il problema "L'app Meteo ha smesso di funzionare" di Galaxy S7 Edge dopo l'aggiornamento

Problema: Ho aggiornato il firmware del mio Galaxy S7 Edge tramite Wi-Fi e per diverse ore il mio telefono funziona alla grande e all'improvviso ho visualizzato il messaggio "L'app Meteo ha smesso di funzionare" sullo schermo. Ho provato a riavviare il dispositivo ma il messaggio continua a essere visualizzato senza motivo. Spero che tu possa darmi un'idea di come eliminare questo problema.

Risoluzione dei problemi: Se il problema si verifica dopo l'aggiornamento del firmware, potrebbe trattarsi di un problema tecnico del sistema e può essere risolto immediatamente con semplici procedure di risoluzione dei problemi. Tuttavia, se hai scaricato di recente app di terze parti sul tuo telefono, questo potrebbe essere uno dei fattori che dobbiamo esaminare. Quindi, se non vuoi perdere tempo ad aspettare in negozio mentre il tecnico sta riparando il tuo telefono, puoi eseguire le procedure di base per la risoluzione dei problemi di seguito. Non ti preoccupare, questi metodi non danneggeranno il tuo dispositivo, ma piuttosto ti daranno un suggerimento su cosa ha causato il problema e lo risolveranno da solo. Ecco le procedure che dovresti fare.


Passaggio 1: potrebbero essere presenti applicazioni scaricate che hanno attivato il problema

Poiché non siamo sicuri di cosa abbia causato il problema, tutto ciò che devi fare è riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Lo scopo di questo metodo è disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti nel sistema per determinare se una di esse l'ha attivata. Se il messaggio di errore non viene visualizzato sullo schermo durante questa modalità, potrebbe esserci un colpevole nelle tue applicazioni. Puoi disinstallare tutte le app che hai fino a quando il problema non viene risolto. Tuttavia, se il messaggio di errore viene visualizzato ancora in modalità provvisoria, è possibile procedere al metodo successivo.

Passaggio 2: la cache delle app potrebbe essere danneggiata dopo l'aggiornamento

Dopo un aggiornamento del firmware, è possibile che la cache delle app diventi obsoleta o obsoleta e questo è il motivo per cui l'app si arresta in modo anomalo senza motivo apparente. Quindi, affinché l'app possa creare cache più recenti, tutto ciò che devi fare è eliminare la cache ei dati. Ma dopo averlo fatto, osserva attentamente se il messaggio di errore appare sullo schermo. In tal caso, puoi eseguire il metodo successivo. Ecco i passaggi da seguire:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca Meteo.
  6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
  7. Quindi, tocca Archiviazione.
  8. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Passaggio 3: elimina le cache di sistema del dispositivo

Esistono due tipi di cache del telefono, le app e le cache di sistema. Il compito principale della cache delle app è archiviare e caricare i dati ogni volta che devi avviare un'app. Mentre la cache di sistema funziona allo stesso modo, funziona solo nel firmware del telefono. Quindi, se quelle cache di sistema fossero state danneggiate dopo l'aggiornamento, quello potrebbe essere uno dei fattori che il problema persiste. In questo caso, la cosa migliore che dovresti fare è cancellare la partizione cache del telefono. Segui la procedura sopra su come cancellare la partizione della cache. Ma se il problema persiste dopo la procedura, puoi passare al metodo successivo.

Passaggio 4: reimpostare il dispositivo

Dopo aver avviato il dispositivo in modalità provvisoria e aver cancellato le app e le cache di sistema e il problema è rimasto, l'ultima possibilità dovrebbe essere il ripristino del dispositivo. Questo metodo è molto efficace soprattutto se il dispositivo era dotato di bug e presentava problemi software. Ma tieni presente che tutti i file memorizzati sul telefono verranno eliminati. Quindi, prima di passare alla procedura assicurati di eseguire il backup di tutto. Segui gli stessi passaggi di cui sopra.

Galaxy S7 Edge "Purtroppo, i messaggi si sono interrotti" problema dopo l'aggiornamento del sistema

Problema: Ciao! Da quando ho aggiornato il mio Samsung Galaxy S7 Edge, il messaggio di errore ha iniziato a comparire sullo schermo del mio telefono "purtroppo i messaggi si sono fermati". Ho riavviato il telefono più volte ma il problema è rimasto lo stesso. Spero che tu possa condividermi alcune idee per risolvere il mio problema. Grazie in anticipo!

Soluzione: Come hai indicato che il messaggio di errore ha iniziato a comparire dopo l'aggiornamento, molto probabilmente il tuo dispositivo è un problema software. Il primo metodo che dovresti eseguire sul tuo telefono è svuotare la cache e cancellare i dati dell'app dei messaggi. Dopo l'eliminazione della cache e dei dati dell'app, prova a osservare se il problema è rimasto. Se persiste, puoi passare alla procedura successiva cancellando la partizione cache del dispositivo. Svuotando la directory della cache del dispositivo verranno eliminate tutte le vecchie cache in modo che il telefono possa creare cache più nuove. Tuttavia, se tutte le procedure non sono in grado di risolvere il problema, l'ultimo metodo che dovresti fare è riportare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Ma tieni presente che durante il ripristino del dispositivo tutti i dati ei file memorizzati verranno eliminati. Quindi, prima di procedere con questa procedura assicurati di trasferirlo tutto sul tuo PC o sulla tua scheda SD.

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