Benvenuti alla nostra prima parte nel nostro articolo sulla risoluzione dei problemi relativo al Moto G. Come avrete notato, ci siamo concentrati principalmente sui dispositivi Samsung poiché questo è principalmente ciò per cui i nostri lettori cercano aiuto nelle loro e-mail. Riceviamo però anche email relative ad altri dispositivi e in questo post affronteremo quelle che hanno a che fare con la Moto G.

Soluzione: Quasi tutti gli smartphone venduti oggi sul mercato si sono bloccati prima o poi. Il Moto G non fa eccezione. Ciò può essere causato da vari fattori come le app installate, problemi di rete o altri.

Quello che dobbiamo fare prima è isolare la possibile causa di questo problema aggiornando prima il dispositivo eseguendo un ripristino. Per fare ciò, collega il tuo dispositivo a un caricabatterie, quindi tieni premuto il pulsante di accensione per 120 secondi.

Se non ha funzionato, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino dei dati di fabbrica sul dispositivo. Ciò tuttavia eliminerà tutti i dati sul telefono, quindi sarebbe utile se in precedenza avessi eseguito un backup dei dati.

• Spegni dispositivo
• Premere il TASTO VOL GIÙ per 2-3 secondi, quindi il tasto ACCENSIONE, quindi rilasciare.
• Il dispositivo visualizzerà diverse OPZIONI DI AVVIO
• Utilizzare il tasto VOL GIÙ per SCORRI fino al ripristino e il tasto VOL SU per selezionare
• Il dispositivo visualizzerà il logo Motorola e quindi l'Android in difficoltà (logo con punto esclamativo)
• Tenere premuto il tasto VOL SU per 10-15 secondi. Mentre si tiene ancora premuto il tasto VOL SU, toccare e rilasciare il tasto ACCENSIONE
• Il dispositivo visualizzerà ulteriori opzioni di menu (il testo apparirà in BLU)
• Utilizzare il tasto VOL GIÙ per scorrere fino a Cancella dati / ripristino dati di fabbrica e il tasto ACCENSIONE per selezionare questa opzione
• Utilizzare nuovamente il tasto VOL GIÙ per selezionare SÌ: eliminare tutti i dati utente e premere il tasto ACCENSIONE per CONFERMA
• Una volta completata la formattazione, premere il tasto ACCENSIONE per confermare un RIAVVIO
• Il dispositivo si riavvierà e inizierà la normale sequenza di accensione

L'altoparlante Moto G non funziona casualmente durante le chiamate

Problema: Ciao amico, sto usando Moto G negli ultimi 20 giorni e iam sto affrontando un problema che si verifica una volta ogni 2 o 3 giorni, che alcune volte quando ricevo una chiamata e iam è in grado di partecipare alla chiamata ma non riesce a sentire la loro voce, non il chiamante e in pochissimo tempo se richiamo lo stesso stato, per risolvere questo problema devo riavviare il mio cellulare. Anche se questo accade di tanto in tanto, la media è di 3-4 chiamate a settimana e ti chiedo una soluzione. Soluzioni che ho provato: 1.) Riavvio del cellulare (funziona) 2.) controllo degli errori in tutte le app (tutte le app nel mio cellulare funzionano bene) 3.) La rete è buona durante il periodo del problema (controllato).

Soluzione: Innanzitutto dobbiamo determinare se alcune app stanno causando questo problema. Per fare ciò è necessario avviare il dispositivo in modalità provvisoria. Durante la modalità provvisoria tutte le applicazioni installate dal mercato Android sono temporaneamente disabilitate. Puoi quindi iniziare a cercare determinate app che potrebbero causare il problema avviandole manualmente in modalità provvisoria.

• Premi il tasto di accensione
• Tocca e tieni premuto Spegni
• Tocca OK quando viene visualizzato Riavvia in modalità provvisoria
• Il telefono si riavvierà e la modalità provvisoria apparirà nell'angolo in basso a sinistra
• In modalità provvisoria, avvia le app una alla volta per identificare l'app che causa il problema
• Rimuovi l'app che causa il problema dal dispositivo

Puoi anche provare a controllare se ci sono aggiornamenti software più recenti per il tuo dispositivo. Per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti inviati OTA, vai su Impostazioni - Informazioni sul telefono - Aggiornamenti di sistema. È inoltre possibile aggiornare il dispositivo utilizzando un laptop con il software Motorola Device Manager più recente installato.

• Collega il tuo dispositivo al computer con un cavo USB.
• Se è la prima volta che ti connetti, ti verrà comunicato che i driver di dispositivo vengono installati sul tuo computer.
• Dopo la prima connessione, dovresti vedere un messaggio sugli aggiornamenti quando ti connetti. Se il messaggio di aggiornamento non viene visualizzato, è possibile verificare manualmente la disponibilità di aggiornamenti facendo clic sull'icona Motorola Device Manager (MDM), Immagine. Lo troverai nella barra dei menu del tuo computer o nella barra delle applicazioni. Quindi fare clic su Verifica aggiornamento dispositivo.
• MDM ti dirà se è disponibile un aggiornamento.

La batteria del Moto G è irregolare

Problema: Ciao, sto usando un Moto G e ho un problema con la sua batteria. A volte l'indicatore della batteria scende al di sotto del 10%, quindi il mio caricabatterie pensa che la carica della batteria è bassa. Quando collego il caricabatterie, salta al livello del 90%. La mia batteria è difettosa? Ho solo avuto il mio telefono per pochi mesi.

Soluzione: Potrebbe essere solo un problema di calibrazione della batteria. Quello che devi fare è scaricare completamente il tuo dispositivo. Collega il dispositivo a un caricatore a muro e lascia che si carichi fino al 100% della capacità. Ripetere la stessa procedura consentendo alla batteria di scaricarsi completamente, quindi ricaricarla fino al 100%. Questo dovrebbe aiutare a risolvere il problema della batteria irregolare che stai riscontrando.

Ricorda sempre di utilizzare il caricabatterie standard incluso con il tuo dispositivo per caricarlo. Inoltre, temperature estreme possono influire sulle prestazioni della batteria, quindi è meglio mantenere il Moto G in un luogo fresco.

Problema di connettività Moto G

Problema: Salve, ho un problema con Moto G Android 4.4.2. La connessione dei dati si interrompe quando spengo lo schermo. Avendo il mio telefono con lo schermo spento non posso ricevere messaggi in whatsapp. Posso ricevere un messaggio solo quando accendo lo schermo e apro l'applicazione. Ho controllato tutte le impostazioni, le notifiche sono attive.

Soluzione: Per prima cosa esegui un riavvio graduale sul dispositivo spegnendolo e poi riaccendendolo. Se il problema persiste, prova a verificare se sono disponibili aggiornamenti più recenti per il tuo dispositivo. Sembra che la maggior parte dei proprietari di Moto G che hanno eseguito l'aggiornamento ad Android 4.4.2 abbiano riscontrato questo tipo di problema, tuttavia è stato rilasciato un aggiornamento che lo risolve. Puoi verificare la disponibilità di un aggiornamento tramite il metodo OTA andando su Impostazioni - Informazioni sul telefono - Aggiornamenti di sistema. È inoltre possibile collegare il dispositivo a un laptop con l'ultimo software Motorola Device Manager installato per aggiornarlo.

Moto G non riesce a rilevare la scheda SIM

Problema: Ciao, per un motivo il mio Moto G non rileverà la mia scheda SIM. A volte viene rilevato, ma viene visualizzato un messaggio di errore che dice che la mia scheda SIM non viene rilevata. Aiuto!

Soluzione: Il Moto G utilizza una micro SIM e quello che di solito accade è che una normale SIM viene tagliata per diventare una micro SIM o una nano SIM utilizza un adattatore per diventare una micro SIM. Questo è dove sta il problema. La tua SIM potrebbe non essere in contatto corretto con il connettore SIM del telefono a causa di alcuni problemi di taglio o adattatore. Per verificarlo, prova a utilizzare la tua SIM su un altro telefono e verifica se riesci a riprodurre il problema. Puoi anche provare a utilizzare una nuova SIM sul nostro dispositivo e vedere se il problema persiste.

Se il tuo dispositivo è in esecuzione su Android 4.4.2, prova a controllare eventuali aggiornamenti sul tuo dispositivo poiché questo problema è già stato risolto. Dopo aver installato gli aggiornamenti, eseguire un riavvio graduale sul nostro telefono.

La fotocamera Moto G non si avvia

Problema: Ho ricevuto questo errore "Errore fotocamera" sulla funzione fotocamera da un paio di giorni. Ho interrotto e riavviato il servizio, ho eseguito innumerevoli ripristini soft, ma ricevo ancora l'errore. Per favore dimmi che c'è qualcosa che non so che può correggere questo errore.

Soluzione: molti proprietari di Moto G che eseguono Android 4.4 KitKat hanno riscontrato lo stesso problema. Una soluzione rapida è controllare gli ultimi aggiornamenti software per il tuo dispositivo poiché questo bug è già stato risolto.

Se il tuo dispositivo ha già l'ultimo aggiornamento, segui i passaggi seguenti.

• Avvia il tuo dispositivo in modalità provvisoria in modo che eseguirà solo app di sistema e non app installate dall'utente.
• Premere a lungo il pulsante di accensione per visualizzare il menu di accensione e toccare a lungo l'opzione Spegni.
• Avrai un'opzione per avviare il tuo dispositivo in modalità provvisoria. Tocca il pulsante OK e lascia che il dispositivo si avvii in modalità provvisoria.
• In modalità provvisoria avvia l'app Fotocamera. Se funziona, non si tratta di un problema hardware. Scatta alcune foto per testare la fotocamera.
• Riavvia il telefono in modalità normale. La tua fotocamera dovrebbe funzionare ormai.

Notifica LED Moto G non funzionante

Problema: Ciao, ho un piccolo problema con la notifica LED del mio Moto G. Al momento non funziona. Non so se la luce stessa sia rotta o potrei aver installato un'app che ha causato questo problema. Quando ho acquistato il telefono, il LED funzionava bene. Spero che tu possa darmi una soluzione a questo.

Soluzione: Questo è un bug noto che Motorola ha riconosciuto. "Su alcuni dispositivi un piccolo numero di utenti ha riscontrato che la spia di notifica era disabilitata dopo aver effettuato l'accesso al proprio account Google se era stata disabilitata in precedenza su altri dispositivi con lo stesso account Google. Questo widget ripristina la capacità di controllare la luce sui dispositivi senza un'impostazione esposta. "

Un modo rapido per risolvere questo problema è scaricare il widget Notification Light dal Google Play Store, quindi posizionarlo sulla schermata Home. Accendilo quindi puoi rimuoverlo. Il tuo LED di notifica dovrebbe funzionare correttamente in questo momento.

Puoi anche verificare la presenza di nuovi aggiornamenti software per il tuo dispositivo poiché conterrà la correzione di questo bug.

Moto G non riesce a connettersi al Wi-Fi

Problema: Ciao, sto usando un Moto G e ultimamente ho un problema di connessione alla mia rete Wi-Fi domestica. A volte mi connetto, ma all'improvviso non lo sono più. A volte, quando provo a ricollegarmi, ci vogliono un paio di minuti prima che possa effettivamente connettersi. Non ho problemi a connettermi alla mia rete dati mobile perché sembra funzionare perfettamente. Il problema è solo il mio Wi-Fi.

Soluzione: I problemi di connettività Wi-Fi possono essere causati dal router o dallo smartphone stesso. Il primo passaggio da eseguire è ripristinare sia il router che lo smartphone. Spegnere entrambi i dispositivi e dopo alcuni secondi riaccenderli. Questo aiuta a risolvere il problema nella maggior parte dei casi.

Se ciò non funziona, trova la connessione del tuo router nelle impostazioni Wi-Fi, premi a lungo su di essa, quindi scegli Elimina rete. Esegui una scansione delle reti disponibili, quindi inserisci nuovamente i dettagli. Se il dispositivo continua a interrompere la connessione, vai su Impostazioni> Wi-Fi> Avanzate e imposta "Mantieni il Wi-Fi attivo durante la sospensione" su Sempre. Potresti anche deselezionare l'opzione "Evita connessioni scadenti".

Se questo non funziona, potresti prendere in considerazione la possibilità di modificare le impostazioni del tuo router. Verifica se è attivo un filtro firewall o prova a utilizzare diverse modalità di connessione.

Moto G emette un rumore sferragliante

Problema: Ciao, non sono del tutto sicuro se il mio telefono ha un difetto hardware o meno. Il problema è che emette questo tintinnio quando viene spostato improvvisamente o quando vibra durante una chiamata. Sembra che qualcosa si sia allentato all'interno del mio dispositivo. Volevo solo condividere la mia preoccupazione prima di considerare di restituirlo per ottenere una nuova unità.

Soluzione: Diversi proprietari di questo dispositivo si sono lamentati del suo problema. Sebbene ciò non influisca realmente sulle prestazioni del dispositivo stesso, il suono a volte può essere fastidioso. Questo problema è causato da qualcosa di allentato all'interno del telefono stesso, probabilmente il motore di vibrazione.

Una soluzione rapida a questo problema è disattivare la vibrazione se non ne hai davvero bisogno. Vai su Impostazioni> Audio quindi disattiva la vibrazione. Puoi anche andare su Impostazioni> Lingua e immissione> Impostazioni tastiera Google e disattivare la vibrazione alla pressione dei tasti.

Potresti anche prendere in considerazione l'idea di acquistare una custodia di buona qualità che nella maggior parte dei casi elimina il suono tintinnante.

Moto G non in carica

Problema: Ho accidentalmente lasciato che la batteria del mio telefono si esaurisse. Ora non si accende, anche se collegato. Prima mostrava l'icona della batteria scarica, ma ora non mostra nulla, nemmeno quell'icona o il LED. Hai qualche idea su come risolvere questo problema?

Soluzione: Un Moto G completamente scarico dovrebbe essere in grado di caricarsi normalmente. Assicurati di utilizzare il caricatore a muro originale durante la ricarica e collegalo a una presa. Lascialo in carica per circa 2 ore e poi accendilo. Noterai che il tuo Moto G ora si accenderà normalmente.

Quando una batteria è completamente scarica, non avrà energia sufficiente per accendere il dispositivo. L'uso di un caricabatterie non standard o la ricarica tramite la porta USB di un laptop richiede molto tempo per la ricarica della batteria, quindi quando provi ad accendere il tuo dispositivo non si accende. Questo è probabilmente quello che è successo nel tuo caso.