• Come risolvere i problemi di #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) il cui schermo diventa nero dopo lo sblocco e si verifica più volte al giorno in modo casuale.
• Scopri come risolvere un problema relativo a Microsoft Calendar che non si sincronizza bene con Microsoft Exchange connesso a Galaxy S7.
• Cosa fare se Smart Stay non funziona con il tuo telefono.
• Rispondi al reclamo inviato da uno dei nostri lettori sul nostro metodo nell'aiutare gli altri.

UN: È difficile sapere esattamente quale sia il problema, quindi proviamo a risolverlo a fondo. La prima cosa che devi fare è avviare il tuo Galaxy S7 in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

In quella modalità, prova a vedere se il problema persiste e, in tal caso, è necessario eseguire alcune procedure generali di risoluzione dei problemi del firmware e il primo è cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se ciò non risolve il problema, è necessario eseguire il ripristino generale.

1. Effettua prima il backup dei dati.
2. Rimuovi il tuo account Google per evitare di far scattare l'FRP.
3. Disattiva i blocchi dello schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
5. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.

NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

1. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

1. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
2. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
3. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
4. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Q: “Il mio calendario di Outlook tramite Microsoft Exchange non si sincronizza prontamente sul mio S7. In precedenza ha funzionato perfettamente con il mio S5 e si sincronizza bene con il mio S Galaxy Note 4. Tutte le impostazioni rimangono le stesse per il mio S7. Ma con l'S7, ogni volta che inserisco eventi nel calendario, non si riflettono sull'altro mio telefono e sul calendario desktop e viceversa. Tuttavia, utilizzando il mio calendario desktop / Nota 4 per l'input, si riflette in entrambi prontamente tranne che su S7. Ho notato che aggiorna il calendario solo ogni volta che accedo alla mia posta elettronica di Outlook sul mio S7. Aiutaci perché questo sta rovinando la mia pianificazione in quanto non si aggiorna automaticamente. Il tuo aiuto è molto apprezzato!”

UN: Sembra che il problema sia con la sincronizzazione o con Internet. La prima cosa che dovresti fare è assicurarti che la sincronizzazione sia abilitata specialmente per l'account email con cui hai problemi.E poi, assicurati di avere una buona connessione a Internet; non necessariamente veloce ma stabile. Dopo aver verificato queste cose, prova a riconfigurare il tuo account con il telefono.

Q: “Il soggiorno intelligente non funziona. Ho provato a spegnerlo e riaccenderlo e ho eseguito un riavvio graduale. Avevo un S5 e funzionava benissimo.”

UN: Se hai acquistato il telefono solo pochi giorni fa e questo problema si è verificato dal primo giorno, fai sostituire il telefono. Se è stato avviato di recente, prova a cancellare la partizione della cache e, in caso di errore, esegui il backup dei dati ed esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica poiché sembra che si tratti di un problema del firmware.

Q: “Qualunque sia il problema e la tua risposta è ripristinare per cancellare il telefono e ricominciare dall'inizio, è molto poco pratico. Le persone hanno molte informazioni sui loro telefoni che non possono semplicemente ricominciare da capo ci deve essere una risposta migliore che chiunque possa suggerire quando qualcuno riceve un nuovo telefono lo prende perché venga riparato dai tecnici che ripristinano completamente il telefono in fabbrica preset. Se non sei più intelligente di così, mettilo in un post e dimentica di cercare di disturbare le persone rispondendo alle loro domande.”

UN: Prima di tutto, non siamo operatori di miracoli qui. Siamo tecnici che cercano di dare consigli gratuiti ai nostri lettori che hanno problemi con i loro telefoni. Abbiamo già aiutato molti dei nostri lettori con i nostri mezzi, tuttavia, ci sono problemi che anche noi non possiamo risolvere. Questo è il motivo per cui consigliamo loro di recarsi in un negozio locale per far controllare i telefoni da un tecnico.

Se i nostri suggerimenti non sono pratici, non seguirli. Quello che stiamo cercando di fare è esaurire tutte le possibilità che potrebbero risolvere il problema. Se non ti piacciono i nostri suggerimenti, prova a trovare altre risorse online.

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