Contenuto

• Problema 1: come riparare i video Galaxy S8 danneggiati nella scheda SD
• Problema 2: le impostazioni della fotocamera del Galaxy S8 non si aprono
• Problema 3: Galaxy S8 non può ridurre la risoluzione delle foto
• Problema 4: Galaxy S8 manca delle foto dopo averle spostate sul PC

Benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyS8 per la giornata. Questo post risponde ad alcune domande sulla fotocamera del Galaxy S8 e sui problemi di memoria. Cerchiamo di essere il più concisi possibile, quindi se ritieni che il tuo problema non assomigli a nessuno dei casi menzionati di seguito, faccelo sapere.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come riparare i video Galaxy S8 danneggiati nella scheda SD

Quindi ho il mio Samsung S8 da quasi 4 mesi. Il 30 dicembre ho fatto alcuni video e poiché volevo guardarli 5 minuti dopo, ho trovato solo uno sfondo grigio con un segno di spiegazione. Ho pensato che forse si presenteranno dopo un po 'di tempo ma poi mentre ho scattato le foto a capodanno ea capodanno è successa la stessa cosa. Quelle foto e video sono stati salvati automaticamente sulla mia scheda SD. Che è stato nel telefono dal primo giorno Ho già provato a cancellare la cache della galleria e la cache del telefono; Ho riavviato il mio telefono quasi 3 volte; L'ho anche provato e riacceso. Sono persino andato in modalità provvisoria. Ma niente sembra funzionare. - Prezioso

Soluzione: Ciao Precious. I file illeggibili o danneggiati sono spesso indicati da uno sfondo grigio e / o da un punto esclamativo. Se ne hai alcuni, valuta la possibilità di spostare tali file su un computer o su un altro dispositivo per vedere se possono essere aperti. In caso contrario, sei sfortunato.

Verifica che la scheda SD funzioni

I file diventano illeggibili se il dispositivo di archiviazione su cui sono archiviati è danneggiato o difettoso, quindi il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che vuoi fare è vedere se si tratta di una scheda SD. Per farlo, rimuovi la scheda SD dal tuo dispositivo e lascia che il telefono salvi un video sul dispositivo di archiviazione interno. Assicurati di spegnere il telefono prima di scollegare la scheda SD. Quindi, una volta che il telefono ha finito di creare un breve video e salvarlo sul dispositivo di archiviazione interno, controllare se è possibile accedere normalmente al file. Se non è danneggiato e funziona correttamente, hai semplicemente isolato il problema sulla scheda SD. Assicurati di riformattarlo usando il tuo S8 prima di usarlo di nuovo.

Per riferimento, ecco i passaggi su come formattare una scheda SD in un Galaxy S8:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Manutenzione dispositivo.
3. Tocca Archiviazione.
4. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti).
5. Tocca Impostazioni di archiviazione.
6. Tocca la scheda SD.
7. Tocca Formato.
8. Seleziona FORMAT.

Cancella i dati dell'app Fotocamera

Tuttavia, se l'app della fotocamera continua a creare file video danneggiati, anche quando si utilizza il dispositivo di archiviazione interno, assicurarsi di cancellare la cache e i dati di detta app. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso ad App.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione della fotocamera e toccala.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente il file Eliminare i dati pulsante per l'applicazione. Tocca il pulsante Cancella dati.

Ripristina le impostazioni della fotocamera

Se cancellare i dati dell'app della fotocamera non aiuta, devi assicurarti di riportare le impostazioni della fotocamera ai valori predefiniti procedendo di seguito:

1. Apri l'app della fotocamera.
2. Selezionare impostazioni icona (l'ingranaggio o l'ingranaggio in alto).
3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina le impostazioni.

Pulisci il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se la procedura di risoluzione dei problemi sopra non aiuta affatto, riporta rapidamente tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti con un ripristino dei dati di fabbrica. Il software di fabbrica è generalmente privo di bug e sicuramente non creerà file video danneggiati. Se si verifica un problema tecnico sconosciuto del sistema operativo che causa il danneggiamento dei video creati, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolverlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8, segui questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema 2: le impostazioni della fotocamera del Galaxy S8 non si aprono

Ciao. Ho riscontrato problemi nel tentativo di accedere alle impostazioni della fotocamera sul mio Samsung S8. So che ci sono due modi per accedere al menu delle impostazioni ma non riesco ad accedere a nessuno dei due. Faccio clic sulla ruota dentata per le impostazioni, la schermata delle impostazioni si apre e poi si chiude subito. Per favore aiuto! - Louise

Soluzione: Ciao Louise. Hai ragione, ci sono due modi per accedere al menu delle impostazioni dell'app della fotocamera.

Accedi alle impostazioni dell'app della fotocamera all'interno dell'app stessa:

1. Apri l'app della fotocamera.
2. Tocca l'icona a forma di ingranaggio / ingranaggio in alto.

Accedi alle impostazioni dell'app della fotocamera tramite l'app Impostazioni:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Fotocamera.
4. Scorri verso il basso fino a Più configurazioni e toccalo.

Se non riesci a eseguire nessuna di queste operazioni, prova a cancellare tutti i dati memorizzati nella cache procedendo nel seguente modo:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Nota Queste istruzioni si applicano solo alla modalità Standard.
3. Da una schermata Home, navigare: Impostazioni icona Impostazioni> icona Archiviazione Archiviazione.
4. Tocca Dati memorizzati nella cache.
5. Rubinetto CHIARO.

Se le impostazioni della fotocamera non si aprono ancora, probabilmente è a causa di un problema tecnico del sistema operativo. Per risolvere il problema è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi seguenti su come farlo.

Problema 3: Galaxy S8 non può ridurre la risoluzione delle foto

Ho letto il tuo articolo su come utilizzare la fotocamera, ma non ho visto come modificare la risoluzione dell'immagine. Quando ho solo bisogno di inviare una foto informativa per lavoro, spesso posso allegare solo una foto o talvolta non posso nemmeno allegarne una in un testo o in un'e-mail. Ho ricevuto più email di lavoro sensibili al tempo che non vengono inviate perché le foto sono troppo grandi e, quando vengono inviate, ho ricevuto reclami. C'è un modo per impostare la fotocamera su una risoluzione inferiore o per ridurre le foto esistenti con la fotocamera o la galleria?- Michele Nordahl

Soluzione: Ciao Michele. Sebbene sia possibile ridurre le dimensioni delle foto scattate dalla fotocamera nelle impostazioni dell'app della fotocamera, non è possibile ridurre la dimensione del file corrente delle foto già scattate e archiviate nella Galleria. In generale, i vettori coinvolti nell'invio e nella ricezione di messaggi sono quelli che possono ridurre le dimensioni dei file delle foto in modo che possano essere trasmesse tramite il loro sistema. Questo è il motivo per cui alcune foto potrebbero apparire ridimensionate completamente quando inviate come MMS o allegati. Se hai problemi a inviare più foto ad alta risoluzione, ti suggeriamo di utilizzare altre piattaforme come Facebook Messenger, Google Hangouts e così via. Tali servizi popolari hanno un'elevata tolleranza quando si tratta di dimensioni dei file.

Se hai problemi con l'email di lavoro che non è in grado di inviare o ricevere email con più foto ad alta risoluzione, chiedi assistenza al tuo reparto IT.

Problema 4: Galaxy S8 manca delle foto dopo averle spostate sul PC

Ho comprato una scheda mini SD e ho inserito il mio Samsung Galaxy S8. Poi ho scattato quasi 2000 foto con il telefono e ho memorizzato le foto direttamente sulla scheda. Ho quindi collegato il mio telefono al PC tramite USB e in Windows Explorer ho creato diverse cartelle sulla scheda SD. Ho quindi spostato le foto nelle cartelle appropriate trascinandole e rilasciandole, ma ora tutte queste foto sono sparite. È appena scomparso. Non è stato dato alcun messaggio che qualcosa non va o che non posso farlo. La SD non è danneggiata e ho provato a riavviare anche il telefono inserendo la SD direttamente nel PC ma non ci sono ancora. Puoi per favore aiutare. - Daleen de Lange

Soluzione: Ciao Daleen. Se hai trascinato accidentalmente i file in una cartella diversa o li hai eliminati per errore, puoi sempre annullare l'azione precedente premendo CTRL + Z. Se l'hai già provato prima di contattarci, non pensiamo che ce ne sia altro che possiamo suggerirti. Non siamo sicuri di cosa sia successo esattamente, quindi spetta a te capirlo. Forse hai accidentalmente premuto il pulsante Elimina e successivamente hai eseguito un'altra attività. Ricorda, la funzione di annullamento di Windows (CTRL + Z) è specifica dell'applicazione. Ad esempio, quando sei nel programma Microsoft Word, premendo il collegamento verrà annullata l'ultima modifica. Premendo di nuovo la stessa scorciatoia si annulla la modifica successiva e così via. Se stavi eseguendo il trasferimento di file nel programma Esplora file di Windows, assicurati di selezionare il programma prima di annullare.

Se nulla risulta positivo con l'aiuto della funzione Annulla, considera l'utilizzo di un software di ripristino per scansionare le tue unità e recuperare i file mancanti.