• L'app #Facebook ha interrotto l'aggiornamento del suo feed sul #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) dopo l'aggiornamento #Marshmallow.
• Galaxy S6 continua a salvare icone e miniature di tutte le app installate su di esso.
• Il telefono ha difficoltà ad aggiornare le app dal Play Store dopo un aggiornamento.
• L'app di Facebook non può connettersi ai suoi server; funziona un po 'ma si disconnette dopo pochi istanti. La stessa cosa accade al Messenger.
• Galaxy S6 non può scaricare nuovamente l'app YouTube; mostra l'errore 495 di Google Play Store.

UN: Se non hai modificato alcuna impostazione dopo l'aggiornamento e si sono verificati questi problemi, deve essere stata la cache di sistema ad essere danneggiata. Elimina la cache per forzare il nuovo sistema a crearne di nuovi. Segui questi passi…

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Q: “In qualche modo le icone e la grafica delle app vengono salvate sul mio telefono. Ho una foto che posso mostrarti se mi scrivi. Letteralmente centinaia di icone, grafici e piccoli video sono nascosti nel mio telefono. Ogni volta che eseguo il backup delle foto dal telefono al computer, vengono trasferite almeno un centinaio di immagini correlate all'app, principalmente da Podcast Addict. Tuttavia, le immagini non sono visibili nella mia galleria, vengono visualizzate solo durante la sincronizzazione. Non sono sicuro di cosa stia succedendo, ma credo che stia causando il sovraccarico e l'arresto anomalo del mio telefono. Le mie app non rimarranno aperte. Rivelerò che ho lasciato cadere il mio telefono in acqua per alcuni secondi alcuni mesi fa e ho fatto il trucco del riso, ma questo stava accadendo prima di quello. Saresti in grado di dare un'occhiata al motivo per cui sarebbe accaduto? È estremamente odioso e temo di avere un bug nel mio computer. Grazie!”

UN: Penso che il danno da liquidi non abbia nulla a che fare con questo, anche se non possiamo davvero individuare la causa per cui questo sta accadendo. Non so quante app lo stiano facendo e dove stiano salvando le loro miniature, ma se solo riesci a individuare la cartella, puoi facilmente eliminare quelle miniature. Ogni app salva le cache nella memoria del telefono, incluse le miniature. In effetti, anche la pubblicità lo fa. Non c'è molto da fare e non credo che le miniature potrebbero fare più danni al tuo telefono, ma anche le miniature consumano spazio di archiviazione. Quindi, trovali ed eliminali tutti.

Q: “Voglio aggiornare le mie app tramite Google Play Store, ma fallo su WiFi. Per qualche motivo, le app non si aggiorneranno e ricevo un errore che non può aggiornare l'app. Non importa quale app. Tuttavia, posso aggiornare le app sulla rete. Ho riavviato il telefono e ho provato ad aggiornare una delle app su WiFi e ancora non mi consentiva l'aggiornamento.”

UN: Verifica se puoi connetterti a Internet tramite Wi-Fi. Prova a navigare in alcuni siti Web o scarica app dal Play Store. Mi risulta che non puoi eseguire l'aggiornamento, ma non hai mai menzionato di non essere in grado di scaricare e installare app. Se non puoi né sfogliare né scaricare app, il problema non è con il tuo telefono ma con la tua connessione Wi-Fi.

Tuttavia, se hai verificato che il tuo telefono ha una connessione Internet attiva e si verifica questo problema, è ora di eseguire il ripristino generale, ma assicurati di aver eseguito il backup di tutti i dati prima di seguire i passaggi seguenti:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Q: “Facebook continua a dire che non può connettersi in questo momento, ma quando chiudo le app e lo riavvio, Facebook funziona per un po ', quindi fa la stessa cosa. I feed di notizie non vengono aggiornati. Messenger afferma anche che si sta connettendo, quindi funziona, ma poi ricomincia a connettersi, quando c'è un sacco di servizi da wifi e dati mobili. Quindi chiudo l'app e riavvio e funziona, temporaneamente.”

UN: È difficile per noi determinare qual è il problema con il tuo telefono e, considerando che non ci hai fornito informazioni sufficienti, non possiamo nemmeno supporre il problema qui. Basta eseguire il backup dei dati ed eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica e vedere se funziona.

Q: “L'unico problema che ho è con la mia app YouTube. Non riprodurrà video nell'app, solo sul browser Web. Dice sempre "connessione al server persa, tocca per riprovare", quindi ho provato a riavviare il mio dispositivo, che non ha funzionato. Ho scoperto online che le tue impostazioni proxy non dovrebbero essere su nessuno, come le mie, ma le ho cambiate e poi le ho cambiate di nuovo per assicurarmene. Come mio ultimo tentativo di risolverlo, ho disinstallato YouTube e ora non verrà reinstallato. Mi dà il codice di errore 495 quando provo a scaricarlo di nuovo.”

UN: Questo problema si è verificato di recente a molti utenti e l'aspetto positivo dei problemi comuni è che alcuni hanno già trovato soluzioni o soluzioni alternative. Quindi, per questo, prova prima a rimuovere il tuo account Google, riavvia il telefono e configuralo di nuovo. Successivamente, prova a scaricare o aggiornare le tue app. Se il problema persiste, prova quanto segue:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
5. Scorri e tocca Google Play Store.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Questo dovrebbe bastare.

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