Contenuto

• Come risolvere i problemi del Nexus 5 che non è in grado di inviare e ricevere messaggi con immagini o MMS

• Leggi e comprendi perché il tuo #Google Nexus 5 (# Nexus5) non può più inviare e ricevere messaggi di testo o SMS all'improvviso. Inoltre, scopri come risolvere i problemi del tuo dispositivo nel tentativo di risolverlo senza l'aiuto di un tecnico.
• Scopri come risolvere i problemi del tuo telefono che non può più inviare e ricevere messaggi MMS e sapere cosa fare per verificare alcune informazioni importanti per assicurarti di poter utilizzare il servizio.

Passaggio 1: verifica che il tuo dispositivo riceva una buona ricezione

Il segnale è re quando si tratta di mandare SMS e chiamate e intendo il segnale cellulare. Il dispositivo deve essere connesso alla rete cellulare del provider di servizi in modo che possa essere predisposto per ricevere i servizi di base.

Guardando semplicemente l'indicatore del segnale nella parte in alto a destra dello schermo del tuo telefono, saprai se il tuo telefono sta ricevendo una buona ricezione perché in caso contrario, è possibile che ci sia un'interruzione del servizio nella tua zona, la modalità aereo è abilitata, il firmware ha o il telefono ha un grave problema hardware che influisce sulle capacità della radio.

Prova a riavviare il dispositivo un paio di volte e ricontrolla che la modalità aereo sia disabilitata. Dopo aver eseguito queste operazioni, prova a vedere se il dispositivo riacquista la ricezione. Puoi anche provare a cancellare la partizione della cache se il problema si è verificato dopo un aggiornamento, ecco come ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Volume giù, quindi tieni premuto contemporaneamente il pulsante di accensione finché il telefono non si accende.
3. Premi due volte il pulsante Volume giù per evidenziare "Recovery mode".
4. Premere il pulsante di accensione per avviare la modalità di ripristino.
5. Verrà visualizzato un robot Android con un punto esclamativo rosso.
6. Tenendo premuto il pulsante di accensione, premere e rilasciare il pulsante di aumento del volume, quindi rilasciare il pulsante di accensione.
7. Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere fino a "cancella partizione cache", quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Nota: potrebbero essere necessari 10 minuti o più per il completamento.
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare il riavvio del sistema ora.

Potresti anche voler eseguire il backup dei tuoi dati ed eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica se il tuo telefono continua a non ricevere il segnale dalla torre ...

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna.
2. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona Tutte le app.
3. Tocca Impostazioni.
4. Scorri fino a "PERSONALE", quindi tocca Backup e ripristino.
5. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
6. Se il tuo telefono è protetto da password, ti verrà chiesto di inserire la sequenza, il PIN o la password.
7. Tocca RIPRISTINA TELEFONO.

Infine, chiama il tuo fornitore di servizi e chiedi informazioni su possibili interruzioni o interruzioni del servizio nella tua zona.

Tuttavia, se il tuo telefono mostra che sta ricevendo un buon segnale, il passaggio successivo potrebbe aiutarti.

Passaggio 2: invia un messaggio di testo al tuo numero

L'invio di un messaggio al tuo numero ti dirà immediatamente se il testo è andato o meno e, in caso affermativo, il tuo telefono lo ha ricevuto? Questo metodo di risoluzione dei problemi è molto pratico e veloce nel determinare quale sia realmente il problema.

Quindi, se il testo è stato inviato correttamente e non l'hai ricevuto, vai al passaggio 5. Ma se il messaggio non è stato inviato affatto, vai al passaggio successivo.

Passaggio 3: assicurati di avere crediti sufficienti e che il tuo account abbia una buona reputazione

Assicurati di avere abbastanza crediti è necessario soprattutto se hai un piano prepagato. Puoi chiamare il tuo provider o utilizzare gli altri metodi di cui ti ha parlato il provider per avere una panoramica del tuo account. Se hai deciso di chiamare il tuo provider, tuttavia, potresti anche chiedere informazioni sullo stato corrente del tuo account per sapere se è vietato utilizzare determinati servizi. Tutte queste cose possono essere fatte con una sola telefonata.

Passaggio 4: in caso di problemi di invio, verificare che il telefono abbia il numero corretto del Centro messaggi

Il numero del centro messaggi è necessario affinché il dispositivo possa inviare correttamente messaggi di testo e venga ricevuto dalla rete, quindi inoltrato al legittimo destinatario. I numeri del Centro messaggi sono preimpostati, quindi se vengono modificati o eliminati, naturalmente non sarai in grado di inviare messaggi di testo ma potresti comunque riceverne alcuni da altri mittenti.

Passaggio 5: per ricevere problemi, assicurati che il tuo telefono abbia ancora spazio di archiviazione sufficiente

Ricorda che i messaggi di testo vengono scaricati e salvati nella memoria interna del telefono, quindi occupano anche spazio. Se ti piace scattare foto o registrare video, lo spazio sul tuo telefono potrebbe essere già esaurito, ecco perché non è più in grado di scaricare i messaggi che potrebbero apparire come se non li ricevessi.

Elimina alcuni file, disinstalla alcune app che non utilizzi più o sposta alcuni file su un computer o sul cloud. Dopo averlo fatto, prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero.

Passaggio 6: eseguire il backup dei dati ed eseguire il ripristino totale

Supponendo che tu abbia già fatto tutto quello che c'è da fare per i problemi di testo, è ora di ripristinare il dispositivo. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup di tutto ciò che non vuoi perdere perché verranno eliminati durante il processo.

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume, quindi tieni premuto contemporaneamente il pulsante di accensione finché il telefono non si accende. Rilascia entrambi i tasti quando lo fa.
4. Premi due volte il pulsante Volume giù per evidenziare "Recovery mode".
5. Premere il pulsante di accensione per avviare la modalità di ripristino. Verrà visualizzato un robot Android con un punto esclamativo rosso.
6. Tenendo premuto il pulsante di accensione, premere e rilasciare il pulsante di aumento del volume. Verrà visualizzato il menu "Ripristino del sistema Android". Rilascia il potere quando lo fa.
7. Utilizza i pulsanti del volume per scorrere fino a "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica", quindi premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Scorri verso il basso fino a "Sì - cancella tutti i dati utente", quindi premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Una volta completato il ripristino, premere il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.

Se tutto il resto fallisce, invia il telefono per il controllo.

Come risolvere i problemi del Nexus 5 che non è in grado di inviare e ricevere messaggi con immagini o MMS

L'MMS è fondamentalmente un aggiornamento degli SMS in quanto ti è permesso allegare un'immagine, un file o qualsiasi cosa con il tuo messaggio di testo. Se riscontri problemi durante l'invio di MMS o se non ricevi un MMS già da diversi giorni, ecco cosa devi fare ...

Passaggio 1: verifica che il telefono riceva una buona ricezione

Ancora una volta, semplicemente guardando l'indicatore del segnale, puoi immediatamente dire se il problema ha qualcosa a che fare con la ricezione. Prova a seguire le stesse cose che ho suggerito nel primo problema sopra per risolvere un problema di assenza di segnale.

Passaggio 2: assicurati che i dati mobili siano abilitati

I dati mobili devono essere abilitati per poter inviare e ricevere messaggi MMS. Il tuo telefono deve essere connesso a Internet tramite dati mobili se stai tentando di trasmettere messaggi di testo con file allegati. Potresti aver sentito che esistono già servizi che ti consentono di inviare MMS tramite Wi-Fi, ma se utilizzi l'app di messaggistica nativa, sono necessari i dati mobili.

Passaggio 3: verifica le impostazioni del nome del punto di accesso (APN)

Supponendo che i dati mobili siano già abilitati nel tuo dispositivo e non puoi ancora inviare e ricevere MMS, devi ricontrollare se le impostazioni APN hanno qualcosa a che fare con questo problema. L'APN è solo un insieme di numeri e lettere che consente al tuo dispositivo di connettersi alla rete mobile del tuo provider e utilizzare il servizio. Senza di esso o se è stato modificato, il telefono non sarà in grado di trasmettere MMS. Puoi cercare su Google l'APN corretto o andare direttamente al sito web del tuo provider.

Passaggio 4: chiama il fornitore per verificare lo stato dell'account e i crediti

Se non hai abbastanza crediti, potresti non essere in grado di inviare e ricevere anche MMS, ma il fatto è che anche gli abbonati prepagati oggigiorno hanno già un utilizzo illimitato dei dati, quindi il problema deve essere con lo stato del tuo account. Per verificare che il tuo account sia ancora in regola, chiama il tuo fornitore di servizi e chiedi informazioni.

Passaggio 5: eseguire il ripristino generale

Infine, se tutto il resto fallisce e non sai cosa fare o ti è stato consigliato di inviare il telefono per il controllo, devi eseguire il backup dei dati e dei file e quindi ripristinare il telefono. In questo modo il telefono tornerà alla configurazione o alle impostazioni originali e potrebbe funzionare.

METTITI IN COMUNICAZIONE CON NOI

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.