• Scopri come #troubleshoot un nuovissimo HTC 10 (# HTC10) che non può inviare messaggi di testo ma può riceverli dopo che il proprietario ha eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
• Comprendi e risolvi il famigerato messaggio di errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" che causa il blocco o il riavvio del telefono.
• Come risolvere i problemi di un HTC 10 che non può ricevere SMS ma può inviare messaggi di testo senza problemi.
• Cosa fare se il telefono non è in grado di inviare e ricevere messaggi con disegno, conversazioni di gruppo o MMS.

Hai detto che il telefono è stato acquistato online nuovo di zecca e poi l'hai portato al tuo provider per configurarlo. I primi giorni funzionava bene, ma il problema è iniziato dopo il ripristino. Per i dispositivi che non sono trasportati da alcun fornitore di servizi, non è stato impostato il numero centrale predefinito. Il tuo provider, ovviamente, lo ha configurato per funzionare sulla sua rete ma da quando hai ripristinato il telefono, il numero deve essere stato cancellato. Quindi, per risolvere questo problema, chiama il tuo provider e chiedi il numero del centro messaggi e chiedi al rappresentante di configurarlo sul tuo telefono o, almeno, ti spieghi come farlo.

Ora, per gli utenti i cui telefoni sono trasportati da un fornitore di servizi ma hanno riscontrato lo stesso problema, potrebbe ancora avere qualcosa a che fare con il numero del centro messaggi. Se riesci a trovare la serie di numeri online, prova a confrontarla con il numero impostato nel telefono. Puoi quindi modificarlo se non è conforme a quello corretto.

Tuttavia, se non è il numero del centro, potrebbero essere state modificate altre impostazioni o il tuo telefono era completamente incasinato. In questo caso, devi solo eseguire il ripristino generale per riportare il telefono alle impostazioni predefinite, ma è necessario eseguire il backup dei dati e dei file poiché verranno eliminati. Ecco come resetti il ​​telefono:

1. Se il telefono è ancora acceso, spegnilo.
2. Tieni premuto il pulsante Volume giù.
3. Tieni premuto il pulsante Energia e quando il telefono vibra, rilasciarlo.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume basso pulsante.
5. Quando viene visualizzata una schermata nera con una riga di testo rossa e blu, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
6. Premere il pulsante Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il bootloader" e premere il pulsante Energia tasto per confermarlo.
7. Quando viene visualizzata la schermata bianca con testi colorati, premere il pulsante Volume giù per evidenziare l'opzione "BOOT TO RECOVERY MODE" e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Lo schermo mostrerà lo schermo HTC bianco e diventerà nero. Pochi istanti dopo, apparirà un'altra schermata nera con testi rossi e blu.
9. premi il Volume basso tasto per evidenziare "cancella i dati / Impostazioni di fabbrica" e premere il pulsante Energia tasto per sceglierlo.
10. Nella schermata successiva, premi nuovamente il pulsante Volume giù per scegliere "Sì, cancella tutti i dati dell'utente" opzione e confermarla con il tasto di accensione.
11. Attendi che il dispositivo termini il ripristino e scegli "riavvia il sistema ora" per riavviare il telefono.

L'app Messaggi HTC 10 continua a bloccarsi e il telefono rallenta

Problema: Ciao ragazzi. Possiedo un HTC 10 e lo uso da alcuni mesi senza problemi, poi improvvisamente quando apro l'app di messaggistica per leggere alcuni messaggi o apro notizie, si chiude o c'è un errore che dice che ha smesso di funzionare. Quando ciò accade, tutto ciò che posso fare è chiudere l'app ma il telefono rimarrebbe in ritardo o si bloccherebbe per alcuni istanti. Essendo una persona che dipende dal suo telefono, è molto scomodo per non parlare del fastidioso. Se c'è qualcosa che puoi suggerire che posso fare per provare a risolverlo, sarebbe fantastico! - Fabbro

Risoluzione dei problemi: Apparentemente l'app si arresta in modo anomalo e le prestazioni del telefono sono influenzate. Ci sono vari fattori che possono causare questo problema ed è quello che scopriremo in modo da poter formulare una soluzione. Dato che abbiamo a che fare con una determinata app, proviamo a vedere se altre app di terze parti hanno qualcosa a che fare con essa, quindi passeremo ad altre possibilità. Quindi, ecco cosa faremo:

Passaggio 1: riavvia il tuo HTC 10 in modalità provvisoria per disabilitare tutte le app di terze parti

L'avvio del telefono in modalità provvisoria lo metterà in modalità diagnostica in cui tutte le app e i servizi di terze parti sono disabilitati. Se una o alcune di queste app stanno causando il problema, il problema non dovrebbe verificarsi se il telefono si trova in quello stato. Ecco come avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione finché non viene visualizzata una finestra di opzioni.
2. Tocca e tieni premuta l'opzione Spegni finché non viene visualizzato un messaggio che ti chiede di "Riavvia in modalità provvisoria".
3. Tocca il prompt "Riavvia in modalità provvisoria" e tocca OK per confermare.
4. Il completamento del riavvio potrebbe richiedere fino a 30 secondi.
5. Saprai se il tuo telefono è già stato avviato in modalità provvisoria come puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Una volta che il telefono si trova in questo stato, prova ad aprire di nuovo l'app di messaggistica per vedere se si blocca ancora e, in tal caso, il problema deve essere radicato nel firmware e devi continuare la risoluzione dei problemi.

Tuttavia, se il problema non si verifica in quello stato, significa che una o alcune delle tue app scaricate stanno causando il problema. È facile risolverlo, ma la parte più difficile è trovare l'app colpevole. La soluzione più semplice è eseguire il ripristino, ma anche questo richiederà molto lavoro poiché prima è necessario eseguire il backup dei dati e dei file.

Passaggio 2: svuota la cache e cancella i dati dell'app di messaggistica che stai utilizzando

Supponendo che il problema si verifichi ancora in modalità provvisoria, è il momento di cercare l'app specificatamente menzionata nel messaggio di errore o quella con cui hai problemi. Reimpostiamo l'app svuotando la cache e i dati:

1. Dal Schermo di casa, clicca il App icona.
2. Trova e tocca impostazioni.
3. Scorri verso il basso fino a 'Telefono' sezione e quindi toccare App.
4. Trova le app con cui hai problemi (in questo caso Messaggi).
5. Rubinetto Conservazione.
6. Tocca Cancella cache, quindi Eliminare i dati.
7. Ora tocca ok per confermare.

Ciò ripristinerà l'app ed eliminerà tutte le cache ei dati che è stata creata. Se il problema persiste anche dopo questo, è ora di svuotare la cache di sistema.

Passaggio 3: pulire la partizione della cache per forzare il sistema a creare nuove cache

Le cache di sistema e delle app possono essere facilmente danneggiate e quando ciò accade, le prestazioni del telefono ne risentiranno e alcune app potrebbero bloccarsi e questo è probabilmente quello che stai sperimentando ora. Quindi, ecco cosa devi fare se l'avvio al riavvio e la cancellazione della cache e dei dati non risolvono il problema:

1. Se il telefono è ancora acceso, spegnilo.
2. Tieni premuto il pulsante Volume basso pulsante.
3. Tenere premuto il tasto di accensione e quando il telefono vibra, rilasciarlo.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume basso pulsante.
5. Quando viene visualizzata una schermata nera con una riga di testo rossa e blu, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
6. Premere il pulsante Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il bootloader" e premere il pulsante Energia tasto per confermarlo.
7. Quando viene visualizzata la schermata bianca con testi colorati, premere il pulsante Volume giù per evidenziare l'opzione "BOOT TO RECOVERY MODE" e premere il pulsante Energia tasto per selezionarlo.
8. Lo schermo mostrerà lo schermo HTC bianco e diventerà nero. Pochi istanti dopo, apparirà un'altra schermata nera con testi rossi e blu.
9. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella partizione cache" e premere il tasto di accensione per sceglierlo.
10. Attendi che il dispositivo finisca di scegliere "riavvia il sistema ora" per riavviare il telefono.

Passaggio 4: per concludere la risoluzione dei problemi, eseguire il ripristino generale se tutto il resto non è riuscito

Dopo aver seguito i primi tre passaggi e il problema persiste, è ora di ripristinare il telefono per riportarlo alle impostazioni di fabbrica in quanto potrebbe essere un problema serio con il firmware. Basta seguire le istruzioni nel primo problema per eseguire il ripristino più efficace, che riformatta sia la cache che le partizioni dei dati.

HTC 10 non può ricevere SMS ma può inviarli

Problema: È un po 'strano che io stia riscontrando questo problema, ma il mio nuovo HTC 10 può inviare messaggi di testo ma non riceve risposta, inutile dirlo, non può ricevere messaggi di testo. Non ho idea del perché stia succedendo. Il telefono è nuovo di zecca e ha funzionato da quando l'ho comprato ora il problema è iniziato all'improvviso. Non riesco a capire cosa c'è che non va, quindi potete aiutarmi, per favore? - Mariah

Risposta: Quindi non hai ricevuto messaggi di testo da persone a cui hai inviato messaggi, ma hai verificato se il tuo telefono non può davvero ricevere SMS? Prova a comporre un messaggio di testo e inviarlo al tuo numero. Dal momento che non hai problemi a inviare messaggi, andrà a buon fine e se non puoi riceverlo, la prima cosa che dovresti fare è assicurarti che ci sia spazio di archiviazione interno sufficiente. Quindi svuota la cache e cancella i dati dell'app Messaggi o di qualsiasi app di messaggistica che stai utilizzando.

1. Dal Schermo di casa, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Scorri verso il basso fino a 'Telefono' sezione e quindi toccare App.
4. Trova l'app Messaggi e toccala.
5. Rubinetto Conservazione.
6. Toccare Cancella cache e poi Eliminare i dati.
7. Ora tocca ok per confermare.

Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati dell'app di messaggistica e il problema persiste, puoi provare a ripristinare il telefono e, se anche questo non funziona, è ora che tu chiami il tuo fornitore di servizi.

Impossibile inviare e ricevere messaggi con disegno o MMS

Problema: Ciao TDG! Seguo il tuo blog da alcune settimane e non ho trovato post per HTC 10. Ma comunque ho un problema con esso. Tutto il resto funziona tranne l'MMS. Non posso inviare e non ho ricevuto alcun messaggio con immagini da e verso i miei amici. Posso inviare un messaggio di testo, ma quando provo ad allegare un'immagine per quanto piccola sia, non va a buon fine. Potete aiutarmi per favore a inviare MMS? - Julia

Risposta: Dati mobili, questa è la chiave per inviare e ricevere messaggi con immagini o MMS. Quindi, la prima cosa che dovresti esaminare è se è abilitato o meno. Supponendo che sia già abilitato e non puoi ancora inviare e ricevere MMS con il tuo HTC 10, allora deve avere qualcosa a che fare con le impostazioni APN. Si tratta di un insieme di caratteri che deve essere configurato correttamente sul tuo dispositivo in modo che possa connettersi alla rete dati mobile del tuo provider. Se non sai qual è l'APN corretto per il tuo telefono, ti suggerisco di chiamare il tuo provider e chiedere al rappresentante di guidarti nella configurazione per farlo funzionare.