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• Come risolvere i problemi del tuo Moto G4 che non è in grado di inviare / ricevere MMS o messaggi con immagini

• Leggi e comprendi perché il tuo #Motorola Moto G4 (# MotoG4) non può più inviare e ricevere messaggi di testo o #SMS e scopri come risolverlo in modo che possa utilizzare nuovamente il servizio senza interruzioni.
• Scopri come risolvere i problemi del tuo telefono che non è in grado di inviare e ricevere messaggi con immagini o MMS, sapere anche cosa fare se il problema si è verificato senza una ragione apparente e le cose che devi controllare prima di chiedere assistenza a un tecnico.

1. Controlla l'indicatore del segnale per sapere se il tuo dispositivo riceve il segnale dalla torre. Il segnale è molto importante e quindi devi controllare se il tuo telefono riceve effettivamente il segnale dalla torre a cui dovrebbe connettersi. Se l'indicatore mostra che non c'è segnale, prova a vedere se c'è un'icona di un aeroplano accanto perché se è presente, la modalità aereo è abilitata e non consente la comunicazione wireless. Basta disabilitare la modalità di volo e il problema viene risolto. Puoi anche verificare se la SIM è montata correttamente e rilevata dal tuo telefono. Se la SIM è danneggiata, il tuo dispositivo non sarà in grado di rilevarla e dovrà essere sostituita.
2. Invia un messaggio di testo al tuo numero. Questo è il modo migliore per sapere se il tuo dispositivo è ancora in grado di inviare e ricevere messaggi di testo, ma ovviamente fallo se l'indicatore del segnale mostra che sta ricevendo il servizio dalla torre. Se il messaggio va a buon fine, non hai problemi durante l'invio dei messaggi, ma la domanda è: il tuo telefono può riceverlo? Ovviamente, se il messaggio non viene ricevuto, il problema è che la ricezione non viene inviata. In questo caso, prova a controllare se il tuo telefono ha l'ora e la data corrette e apporta le correzioni necessarie, se necessario.
3. Verifica che non sia un problema di copertura. In caso di interruzioni, il tuo provider dovrebbe avvisarti soprattutto se durano più di un paio d'ore, tuttavia non c'è alcuna garanzia. Se conosci qualcuno nel tuo quartiere che è anche iscritto allo stesso fornitore, chiedigli se può inviare / ricevere messaggi di testo senza problemi, o meglio ancora, chiama il tuo fornitore e chiedi al rappresentante.
4. Assicurati che il tuo account abbia ancora una buona reputazione. Se hai deciso di chiamare il tuo fornitore di servizi, non limitarti a chiedere eventuali interruzioni nella tua zona, ma chiedi anche informazioni sul tuo account se è ancora in regola e se non è limitato a utilizzare tale servizio. Ricorda, i messaggi di testo sono in realtà dalla parte del provider, quindi finché il tuo telefono funziona correttamente ma non puoi inviare e ricevere messaggi di testo, il problema deve essere con il tuo provider.
5. Prova a ripristinare il telefono se il problema si è verificato all'improvviso. Potresti aver incasinato alcune delle impostazioni del tuo telefono, quindi a questo punto, se il problema persiste, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati e quindi ripristinare il dispositivo perché se i problemi non scompaiono dopo il ripristino, tu è necessario riportare il telefono in negozio e chiedere al tecnico di esaminarlo.

Ecco come eseguire il ripristino totale sul tuo Moto G4:

1. Con il telefono spento, premere e tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il pulsante di accensione fino all'accensione del dispositivo.
2. Premere il tasto Volume giù per evidenziare Modalità di ripristino.
3. Premere il tasto di accensione per riavviare in modalità di ripristino.
4. Lo schermo visualizzerà un robot Android con un punto esclamativo rosso.
5. Tenendo premuto il tasto di accensione, premere e rilasciare il tasto di aumento del volume, quindi rilasciare il tasto di accensione.
6. Utilizzare i tasti del volume per scorrere fino a Cancella dati / ripristino dati di fabbrica e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Scorri verso il basso fino a Sì - cancella tutti i dati utente e premi il tasto di accensione per selezionarlo.

Come risolvere i problemi del tuo Moto G4 che non è in grado di inviare / ricevere MMS o messaggi con immagini

Il servizio di messaggistica multimediale o MMS è una versione aggiornata dell'SMS. Tuttavia, richiede dati mobili poiché il telefono trasmetterà file di grandi dimensioni e la rete per gli SMS non sarà in grado di ospitare la larghezza di banda necessaria per inviare e ricevere file di dimensioni letteralmente maggiori. Inoltre, potresti ricevere un addebito diverso per questo servizio, sebbene la maggior parte dei fornitori di servizi in tutto il mondo offra piani illimitati. Se ritieni che il tuo telefono abbia difficoltà a inviare e ricevere MMS, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito per provare a risolvere questo problema.

1. Assicurati che i dati mobili siano abilitati sul tuo Moto G4. Anche in questo caso, i dati mobili sono necessari per poter utilizzare questo servizio, tuttavia, devi anche assicurarti che il tuo dispositivo riceva un buon segnale dalla torre. Quindi, dopo aver verificato che sta ricevendo il segnale, controlla se i dati mobili sono abilitati accedendo alle Impostazioni. Se hai già utilizzato questo servizio in precedenza, attivarlo (se è stato disattivato) risolverà il problema, tuttavia, se non lo hai utilizzato da quando hai il dispositivo, potrebbe essere necessario configurarlo ma prova ad abilitare i dati mobili e verifica se il servizio funziona.
2. Invia un messaggio immagine al tuo numero. Componi un messaggio di testo, quindi allega un'immagine e invialo al tuo numero. Questo metodo ti dirà immediatamente se il tuo telefono è in grado di inviare e ricevere MMS. Se il messaggio è andato a buon fine ma non è stato ricevuto, prova a controllare lo spazio di archiviazione e prova a liberare spazio se necessario.
3. Verifica che il tuo telefono abbia il nome del punto di accesso (APN) corretto. È fondamentalmente un insieme di lettere e numeri che devi configurare sul tuo dispositivo in modo che possa connettersi alla rete dati mobile del tuo provider. È anche composto da impostazioni in uscita e in entrata, quindi se è incasinato, il tuo dispositivo potrebbe comunque essere in grado di inviare MMS ma non ricevere. Puoi cercare l'APN corretto online oppure puoi chiamare il tuo provider e chiedere informazioni in merito.
4. Assicurati che il tuo account sia autorizzato a utilizzare il servizio. Devi avere abbastanza crediti per poter utilizzare questo servizio o il tuo account deve avere una buona reputazione. Pertanto è necessario chiamare il provider di servizi e informarsi sullo stato del proprio account e sui crediti.

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