Contenuto
- Problema n. 1: cosa fare se non riesci ad aggiungere l'email di lavoro al tuo Galaxy S9
- Problema n. 2: Galaxy S9 non funziona con il Bluetooth dell'auto
Sebbene la maggior parte delle persone non abbia problemi ad aggiungere la propria email di lavoro ai nuovi telefoni, alcuni potrebbero riscontrare errori. Nell'articolo sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyS9 di oggi, ti diciamo cosa devi fare se hai problemi ad aggiungere la tua email di lavoro al tuo dispositivo mobile.
Problema n. 1: cosa fare se non riesci ad aggiungere l'email di lavoro al tuo Galaxy S9
Sono passato da un iPhone 6 a un Galaxy S9 pochi giorni fa e sto ancora imparando a utilizzare questo nuovo telefono. Ho problemi a connettere il mio account email Exchange (email di lavoro) al telefono. Continua a darmi una notifica "Impossibile connettersi al server". Ho provato a risolvere i problemi da diverse ricerche Google ma nulla sta risolvendo il problema. Il mio account Gmail funziona bene. Ho provato ad aggiungere l'account di scambio tramite l'app Gmail e l'app di posta elettronica sul telefono e ho ricevuto lo stesso messaggio. Per favore aiuto!
Soluzione: Non pensiamo che si tratti di un'app o di un problema con S9, ma questi sono i passaggi per la risoluzione dei problemi che dovresti provare:
Riavvia il telefono
Questo è un passaggio di risoluzione dei problemi di base per qualsiasi problema di Android. Assicurati di seguire i passaggi seguenti su come riavviare il tuo S9:
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
- Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
Soluzione n. 1: verificare di disporre delle informazioni di configurazione corrette
Per informazioni di configurazione, intendiamo tutto ciò che è necessario per aggiungere correttamente la tua email alla tua app di posta elettronica. Queste informazioni includono (ma non sono limitate a):
- nome utente
- Parola d'ordine
- Informazioni POP e / o SMTP
- impostazioni del server in arrivo
- impostazioni del server in uscita
- altri dati necessari
Per verificare se hai il nome utente e la password corretti, prova ad accedere alla tua email di lavoro utilizzando il browser del tuo telefono. Se ciò non è possibile, ignora semplicemente questo suggerimento.
Soluzione n. 2: cancella i dati dell'app di posta elettronica
Per assicurarti che non ci siano problemi con l'app di posta elettronica, devi prima cancellare i suoi dati prima di configurare nuovamente il tuo account di posta elettronica. Ecco come farlo:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca la tua app.
- Tocca Archiviazione.
- Rubinetto Eliminare i dati pulsante.
- Riavvia il tuo S9 e prova ad aggiungere di nuovo il tuo account.
Soluzione n. 3: utilizza un'altra app di posta elettronica
Ci risulta che hai già provato ad aggiungere il tuo account di posta elettronica alla tua app Gmail senza successo, ma per la risoluzione dei problemi, ti consigliamo vivamente di provare un'altra app di posta elettronica come Outlook per Android di MIcrosoft. Ciò dovrebbe ridurre ulteriormente la possibilità che i bug causino un problema poiché utilizzerai un'app di posta elettronica più compatibile. Se l'hai già provato prima di contattarci, ignora questo suggerimento.
Soluzione n. 4: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Pulire il telefono è troppo drastico ma, per sicurezza, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9 nel caso in cui ci sia un problema software sconosciuto dietro il problema. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:
- Crea un backup dei tuoi dati.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Soluzione n. 5: collabora con il team IT della tua azienda
Gli account e-mail aziendali possono talvolta essere limitati per motivi di sicurezza. L'errore "Impossibile connettersi al server" è generico e può fare qualsiasi cosa a questo punto. La ragione più probabile, tuttavia, potrebbe essere la restrizione dell'account impostata dalla tua azienda. Sappiamo che l'app di posta elettronica stock funziona con il 99% dei popolari account di posta elettronica gratuiti in questo momento, quindi non possiamo dire che è qui che si trova il problema. Per risolvere questo problema, assicurati che al tuo account sia consentito aggiungere altri dispositivi diversi da quelli collegati alla rete della tua azienda. Ad esempio, gli account di Exchange con restrizioni possono essere autorizzati a funzionare solo su PC collegati alla rete locale del tuo lavoro, ma al di fuori di questo non lo sarà. Devi collaborare con il team IT della tua azienda per vedere se tale restrizione non è presente. Se la tua azienda non consente l'aggiunta di account di posta elettronica ai cellulari, è già risolvibile solo da parte tua. Ancora una volta, al momento non siamo a conoscenza di alcun problema che potrebbe bloccare l'aggiunta di account di Exchange. Il problema deve risiedere nel fatto che il tuo account è limitato poiché non puoi aggiungerlo anche all'app Gmail.
Problema n. 2: Galaxy S9 non funziona con il Bluetooth dell'auto
Ciao. Ho un problema permanente con il mio Samsung S9 che comunica con la mia Audi A4. Il problema è ovviamente il bluetooth e il software tra questi due. Il problema è che si verifica è che a volte la telefonata suona come uno schreetch robotico dopo un ripristino o due inizia a funzionare. Il secondo è che quando ci si collega alla musica in streaming dall'S9 all'auto in circa ogni 10 secondi circa, la musica viene interrotta e scomposta e quindi continuata e poi di nuovo a intervalli. C'è un modo per risolvere questo problema? Saluti.
Soluzione: Ti suggeriamo di portare la tua auto alla tua concessionaria e vedere se possono aggiornare il suo Bluetooth. Questo problema si verifica spesso quando un nuovo dispositivo come uno smartphone cerca di funzionare con un sistema Bluetooth incompatibile. Sebbene il Bluetooth possa essere già diventato un nome familiare, non esistono protocolli uniformi seguiti dai produttori. I dispositivi Bluetooth meno recenti potrebbero funzionare male o non funzionare affatto con i dispositivi Bluetooth più recenti. I sistemi Bluetooth nelle auto tendono a utilizzare protocolli e profili Bluetooth meno recenti e di solito non vengono aggiornati nel tempo. Man mano che i dispositivi più recenti progredivano in termini di funzionalità Bluetooth, i vecchi sistemi Bluetooth nelle auto rimangono, causando eventuali problemi di incompatibilità. In parole povere, se da allora il tuo S9 non ha mai funzionato correttamente con il sistema Bluetooth della tua auto, la ragione più probabile è che il Bluetooth della tua auto è molto probabilmente obsoleto. Se sei fortunato e il Bluetooth della tua auto può ancora essere aggiornato per renderlo compatibile con il tuo S9, questa potrebbe essere la soluzione al tuo problema. Altrimenti, semplicemente non c'è molto che puoi fare al riguardo.
