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Se il tuo Galaxy S10 è bloccato sul logo Samsung o sul bootloop e non si avvia, può essere dovuto a un aggiornamento andato male o a un hardware difettoso. Nella maggior parte dei casi, il motivo è legato al software, quindi molti di questi casi sono risolvibili a livello di utente. Scopri come affrontare questo problema seguendo questa guida alla risoluzione dei problemi.
Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Come riparare Galaxy S10 bloccato sul logo Samsung | non si avvia o si blocca nel bootloop
Il tuo Galaxy S10 è bloccato sul logo Samsung e non si avvia normalmente? Ecco i passaggi per la risoluzione dei problemi da eseguire per risolverlo.
Bloccato sulla correzione del logo Samsung n. 1: riavvio forzato
Il riavvio normale del dispositivo è il primo e il modo più semplice per risolvere un problema come questo. Se non l'hai ancora provato, ecco cosa devi fare:
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 12 secondi o fino a quando il dispositivo non si accende. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
- Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. Nota: utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
- Se la schermata della modalità di avvio di manutenzione non viene visualizzata, il tuo dispositivo non la dispone. Attendi semplicemente che il dispositivo si spenga completamente.
Il riavvio forzato di un dispositivo è spesso un modo efficace per riavviare un dispositivo Galaxy che non risponde o bloccato. Se hai già provato questo trucco prima di contattare, continua con il resto delle possibili soluzioni di seguito.
Bloccato sulla correzione del logo Samsung n. 2: spegni il tuo dispositivo Galaxy
Se un riavvio forzato non cambia nulla e il dispositivo è ancora bloccato sul logo Samsung, la prossima cosa che puoi fare è spegnerlo. Se possibile, spegnere il telefono eseguendolo normalmente, ovvero tenendo premuto il pulsante di accensione. Se il menu di accensione non viene visualizzato o se non viene visualizzata alcuna risposta sul dispositivo, è necessario eseguire il secondo trucco: attendere che la batteria si scarichi. A differenza dei dispositivi meno recenti, il tuo Galaxy S10 ha una batteria non rimovibile. L'unico modo per riavviarlo è premendo il pulsante di accensione o eseguendo la procedura di riavvio forzato. Quindi, se i due modi non sono fattibili, quello che puoi fare è semplicemente aspettare. Si spera che il sistema torni alla sua normale funzione dopo il riavvio. Questa operazione può richiedere del tempo se la batteria ha ancora una carica elevata in questo momento. A seconda della velocità con cui il telefono perde la carica della batteria, ciò può significare attendere da alcune ore a diversi giorni. Non c'è modo di accelerare il consumo della batteria del telefono, quindi tutto ciò che devi fare è aspettare. Lo spegnimento del dispositivo è un requisito per eseguire il resto dei suggerimenti di seguito.
Una volta che il dispositivo si è spento o se la batteria è stata svuotata, caricala subito per almeno 30 minuti. Non tentare di accendere subito il dispositivo per consentirgli di ricaricare la batteria con energia sufficiente.
Bloccato sulla correzione del logo Samsung n. 3: riavvia la modalità provvisoria
Se il tuo Galaxy S10 è ancora bloccato sullo schermo del logo Samsung, la prossima cosa che dovresti provare è riavviarlo in modalità provvisoria. Se il problema è causato da un'app non valida che hai installato, la modalità provvisoria potrebbe consentire al tuo S10 di avviarsi normalmente. È quindi possibile disinstallare le app per risolvere il problema.
Per riavviare l'S10 in modalità provvisoria:
- Spegni il tuo S10. Se non riesci a spegnerlo normalmente, lascia che la batteria del telefono si scarichi finché non si spegne da solo.
- Con l'S10 spento, tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Se riesci a riavviare il telefono in modalità provvisoria, significa che hai un'app di terze parti non valida. Se desideri identificare quale delle tue app impedisce l'avvio di Android, devi utilizzare il metodo di eliminazione. Questo è quello che devi fare esattamente:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo S10 si rifiuta ancora di avviarsi normalmente, ripeti i passaggi 1-4.
Bloccato sulla correzione del logo Samsung n.4: avvio in modalità di ripristino
La procedura in modalità provvisoria è utile solo se un'app di terze parti è quella che causa il problema. Se il motivo risiede nel software, il riavvio in modalità provvisoria potrebbe non avere alcun effetto. In questo caso, dovresti invece considerare di riavviare il dispositivo in modalità di ripristino. In questa modalità, ci sono due cose che puoi fare. Se riesci ad avviare correttamente questa modalità, la prima cosa che devi fare è cancellare la partizione della cache. Se ciò non aiuta, dovresti procedere al ripristino dei dati di fabbrica.
Per avviare la modalità di ripristino, è necessario eseguire le seguenti operazioni:
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
- Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
Se il tuo telefono si avvia correttamente in modalità di ripristino, assicurati di provare cancellare la partizione della cache primo. Se non funziona, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono selezionando Cancella i dati / Impostazioni di fabbrica.
Bloccato sulla correzione del logo Samsung n. 5: ottieni aiuto da Samsung
Se tutte le soluzioni di cui sopra non funzionano affatto, significa che il problema è molto probabilmente al di là della tua capacità di risolverlo. Assicurati di visitare il tuo centro di assistenza Samsung locale o contattalo per fissare un appuntamento per la riparazione.
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