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• Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A5 che può inviare messaggi ma non può ricevere

L'invio e la ricezione di messaggi di testo sono due delle funzioni più comuni che uno smartphone dovrebbe essere in grado di fare senza problemi. In effetti, questi due dovrebbero essere inseparabili in modo da poter comunicare correttamente senza persone con cui desideri comunicare. Ciò significa che se puoi inviare un messaggio di testo, dovresti anche essere in grado di riceverne uno e viceversa. Tuttavia, abbiamo ricevuto casi in cui gli utenti possono inviare messaggi di testo ma non possono ricevere e ci sono anche altri che non possono inviare SMS o MMS ma possono ricevere senza problemi.

Risoluzione dei problemi: Più spesso, se il problema è con l'invio di messaggi, è un problema relativo alla rete, anche se dobbiamo verificare che il tuo telefono sia collegato correttamente alla rete del tuo provider e riceva un segnale decente dalla torre. Abbiamo riscontrato problemi prima in cui la ricezione del segnale è la causa per cui il telefono non può inviare messaggi di testo. I passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito sono molto pratici e sono progettati per utenti medi come te.

Passaggio 1: assicurati che il tuo telefono riceva un segnale decente dalla torre

Non devi davvero fare nulla di stravagante per sapere se il tuo telefono riceve un buon segnale dalla torre del tuo operatore; tutto quello che devi fare è guardare la barra di stato del tuo telefono e trovare l'indicatore del segnale. Finché il tuo telefono ha almeno 1 barra di segnale, dovrebbe essere in grado di inviare messaggi di testo. Se vedi l'icona di un aeroplano accanto all'indicatore del segnale, la modalità aereo è abilitata. Devi disabilitarlo in modo che la comunicazione wireless del telefono riprenda.

1. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Connessioni.
3. Tocca Modalità aereo.
4. Fai scorrere l'interruttore della modalità aereo verso destra in posizione OFF.

Passaggio 2: prova a fare una telefonata a qualsiasi numero

Se il tuo telefono mostra che ha un buon segnale e che non c'è l'icona dell'aereo sulla barra di stato, allora questa è la prossima cosa che dovresti fare. Non risolve il problema ma è molto utile per determinare se il problema riguarda la rete o meno.

Se riesci a fare una telefonata, il tuo telefono è collegato alla torre e in realtà riceve un segnale ma i messaggi di testo non vengono trasmessi. In questo caso, è ora di guardare da un'angolazione diversa perché forse ha qualcosa a che fare con le impostazioni.

Passaggio 3: verifica il numero del centro messaggi

Il numero del centro messaggi è in realtà solo un insieme di numeri che assomiglia a un numero di telefono. Viene utilizzato dal tuo telefono per inviare messaggi di testo alla rete del tuo provider. I messaggi di testo non vengono effettivamente inviati direttamente al numero a cui stai inviando un SMS, vengono inviati ai server e da lì vengono inviati al numero a cui stai comunicando. Ecco perché il numero centrale è molto importante. Se viene modificato o eliminato, il tuo telefono non sarà in grado di inviare messaggi di testo, qualunque cosa accada ed è così che lo controlli:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Messaggi.
3. Tocca l'icona del menu (3 punti nell'angolo in alto a destra dello schermo).
4. Tocca Impostazioni.
5. Ora tocca Messaggi di testo.
6. Tocca Centro messaggi.

Se riesci a vedere un numero nel campo, prova a verificare se è corretto. Potresti voler chiamare il tuo fornitore e chiedere il numero del centro corretto oppure puoi andare online e cercarlo su Google. Fai la stessa cosa se non c'è il numero del centro nel campo.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati e quindi ripristinare il telefono

Dopo aver verificato che il numero del centro sia corretto, è il momento di ricorrere al ripristino. Riporterà il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica e potrebbe risolvere il problema a condizione che abbia qualcosa a che fare con alcune impostazioni inappropriate nel telefono. Tuttavia, è necessario eseguire il backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati durante il processo di ripristino e, successivamente, seguire questi passaggi per ripristinare il dispositivo:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Dopo aver fatto tutto questo e il tuo telefono non è ancora in grado di inviare messaggi di testo, è ora che tu chieda assistenza al tuo fornitore di servizi.

Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A5 che può inviare messaggi ma non può ricevere

Problema: Ciao ragazzi. Seguo il tuo blog da alcuni mesi poiché ho acquistato Galaxy A5 a febbraio. Ho riscontrato alcuni singhiozzi da quando l'ho avuto, ma sono stato in grado di risolverli da solo. Di recente, tuttavia, non ho ricevuto messaggi di testo e so che i miei amici e la mia famiglia avrebbero inviato messaggi ogni giorno. Non sono del tutto sicuro di cosa sia successo al telefono, ma voglio solo farlo funzionare di nuovo come prima. Cosa posso fare?

Risoluzione dei problemi: Proviamo a risolvere questo problema utilizzando alcuni modi pratici e poiché questa è una guida alla risoluzione dei problemi, non vi è alcuna garanzia che possiamo risolverlo, ma non lasciare che ti fermi, ma fai qualcosa per provare a risolvere il problema. Detto questo, ecco cosa devi fare ...

Passaggio 1: invia un messaggio di testo al tuo numero

Puoi inviare messaggi di testo ma non puoi riceverli, quindi quando invii un messaggio di testo al tuo numero, verrà inviato ma potresti non essere in grado di riceverlo, ma provalo.

Se il messaggio viene ricevuto, non hai problemi. Non sono sicuro che tu l'abbia già fatto o meno, ma se l'hai fatto e non hai ricevuto il messaggio, allora c'è davvero un problema.

Passaggio 2: verifica lo spazio di archiviazione disponibile nel telefono

I messaggi di testo occupano una quantità molto ridotta di spazio nella memoria del telefono, quindi è quasi impossibile che il telefono si esaurisca a causa dei messaggi. Tuttavia, se ti piace scattare foto o registrare video, potresti non aver notato che hai già utilizzato tutto lo spazio di archiviazione del telefono. È quindi imperativo controllare la memoria del telefono. Ecco come…

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Archiviazione.
4. Visualizza il valore dello spazio disponibile.

Se lo spazio è di circa 200 MB o meno, il nostro sospetto è corretto. Devi trasferire alcuni dei tuoi file su un computer o su una scheda SD per liberare spazio. In questo caso, nel momento in cui libererai spazio, potresti iniziare a ricevere messaggi di testo immediatamente. Considera anche la possibilità di eseguire le seguenti operazioni per liberare più spazio nella memoria del telefono ...

• Eliminare messaggi di testo (SMS) e messaggi immagine (MMS) non necessari
• Trasferire immagini e contenuti multimediali su un computer per rimuoverli dalla memoria del telefono
• Cancella la cache, i cookie o la cronologia del browser
• Cancella la cache dell'app di Facebook
• Gestire applicazioni. Vedere la sezione seguente
• Elimina i registri delle chiamate

Passaggio 3: reimposta l'app di messaggistica poiché potrebbe essere solo un problema tecnico

Dopo aver liberato spazio o se il telefono ha ancora spazio di archiviazione sufficiente e il problema persiste, è ora di ripristinare l'app di messaggistica. A volte le app potrebbero riscontrare alcuni singhiozzi e potrebbero verificarsi vari problemi, incluso questo problema. Quindi, in questo passaggio, prova a ripristinare l'app di messaggistica svuotando la cache e i dati:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Messaggi nell'elenco predefinito o tocca ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Successivamente, invia un messaggio di testo al tuo numero per vedere se puoi riceverlo questa volta. Se ancora no, vai al passaggio successivo.

Passaggio 4: esegui il telefono in modalità provvisoria e invia un messaggio di testo al tuo numero

Se il problema persiste anche dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati dell'app di messaggistica, è il momento di vedere se una delle app installate sta causando il problema. Devi disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti e provare a inviare un messaggio di testo al tuo numero. Riavvia il telefono in modalità provvisoria per disabilitare tutte le app scaricate contemporaneamente, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

In questa modalità, invia un messaggio di testo al tuo numero e se ancora non riesci a riceverlo, è il momento di cercare il firmware. Tuttavia, se il messaggio viene ricevuto in questa modalità, è necessario individuare l'app che causa il problema e disinstallarla:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 5: elimina tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Ora è il momento di andare dopo il firmware e la prima cosa che devi fare è eliminare tutte le cache di sistema poiché alcune di esse potrebbero essere già state danneggiate e questo potrebbe causare il problema. Devi eseguire il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache, ecco come ...

1. Spegni il tuo Galaxy A5.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il telefono impiegherà un po 'più di tempo a riavviarsi mentre ricostruisce le cache, quindi attendi che si attivi e quindi prova a inviare un altro messaggio di testo al tuo numero. Se riesci ancora a riceverlo, è ora di ripristinare il telefono.

Passaggio 6: eseguire il ripristino generale sul Galaxy A5

Questa è la tua ultima risorsa e probabilmente l'ultima cosa che devi fare prima di decidere di portare il telefono al negozio o al tuo fornitore di servizi. Ma prima del ripristino, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati. Dopodiché, disattiva la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo.

Come disabilitare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy A5

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come eseguire il ripristino completo del tuo Galaxy A5

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi aiuti.

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