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• Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A5 bloccato nella schermata di avvio

Ci sono già stati molti rapporti sul Samsung Galaxy A5 bloccato nella schermata di avvio durante l'avvio. Potrebbe essere un segno che il telefono sta riscontrando problemi relativi al firmware o potrebbe essere qualcos'altro. Non sappiamo con certezza perché questo problema si stia verificando sul tuo telefono, ecco perché dobbiamo eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi per, almeno, avere un'idea di cosa si tratta e cosa è necessario fare per far funzionare di nuovo il telefono.

Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A5 bloccato nella schermata di avvio

Problema: Per qualche motivo, il mio Galaxy A5 non si accende più completamente. Si accende ma si blocca sullo schermo nero e non riesce nemmeno a raggiungere la schermata iniziale. Non so perché stia succedendo, ma so per certo che è rimasto bloccato su questo schermo da due giorni. Ieri, tuttavia, sono stato in grado di accenderlo con successo e di usarlo normalmente fino a quando non si è riavviato da solo e si è bloccato di nuovo. Ora, qualunque cosa io faccia, semplicemente non continuerà ad avviarsi. Puoi aiutare?

Risoluzione dei problemi: Essere bloccato nella schermata di avvio può essere un segno di un grave problema del firmware, ma potrebbe anche essere dovuto ad alcune app che continuano a bloccarsi. In altre parole, non sappiamo con certezza perché il tuo telefono non può continuare ad avviarsi nella schermata iniziale e questo è il motivo per cui dobbiamo risolvere i problemi del tuo telefono per avere la possibilità di risolvere il problema.Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo:

Passaggio 1: avvia il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

Lo scopo di questo passaggio è escludere la possibilità che questo problema sia dovuto ad alcune cache di sistema danneggiate. Questa è la prima cosa che vogliamo che tu faccia perché a quanto pare, il telefono si accende ancora, il firmware tenta di avviarsi ma si blocca nella schermata di avvio. È più probabile che sia un problema relativo al firmware che altro, anche se non possiamo davvero esserne sicuri. Non preoccuparti però perché questa procedura è sicura per i tuoi dati oltre che per il firmware stesso. Quello che fa è semplicemente eliminare tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite con quelle nuove al riavvio del telefono. Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

È normale che il telefono impieghi del tempo ad avviarsi dopo aver cancellato il contenuto della partizione della cache poiché il sistema ricostruirà quei file. Quindi, il telefono potrebbe ancora mostrare lo schermo dove è bloccato per un minuto o due, ma aspetta solo che il telefono si avvii correttamente. Se è ancora bloccato, devi provare il passaggio successivo.

Passaggio 2: prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Ora, dobbiamo escludere la possibilità che questo problema sia causato dalle app. Devi isolare il problema disabilitando tutte le app di terze parti in modo da sapere se sono app di terze parti o preinstallate a causarlo. Per farlo, devi solo avviare il telefono in modalità provvisoria. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato in questo modo. In effetti, il solo fatto di eseguire questa procedura non risolve il problema ma ti darà un'idea di quale delle app sta causando il problema. Ecco come avviare il tuo Galaxy A7 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria, il problema è molto più semplice di quanto sembri; devi solo trovare l'app che sta causando il problema, provare ad aggiornarla e a reimpostarla e se non funziona, devi disinstallarla.

Come trovare aggiornamenti per le tue app su Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come ripristinare le tue app cancellando la cache e i dati

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
7. Tocca Svuota cache.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: eseguire il backup di file e dati e quindi ripristinare il telefono

Dopo aver eseguito le procedure precedenti e il telefono non è ancora in grado di continuare l'avvio, dovrai ripristinare il telefono. Come ho detto prima, questo problema potrebbe riguardare solo il firmware e il ripristino escluderà tale possibilità, anche se sono certo che sia l'ultima cosa che devi fare per risolverlo. Tuttavia, è necessario eseguire un backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati durante il processo. Inoltre, ti suggerisco di disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato dopo il ripristino.

Come disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Dopo aver eseguito questa operazione, sei sicuro di aver già eseguito il backup dei tuoi file e dati importanti, quindi segui questi passaggi per ripristinare il telefono:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca due volte il tasto Indietro per tornare al menu Impostazioni, quindi tocca Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.

Spero che tu possa riavviare il tuo telefono con successo dopo tutto questo perché in caso contrario, hai bisogno dell'aiuto del tecnico che può eseguire ulteriori test sul tuo telefono.

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