Messaggi è in realtà l'app di messaggistica predefinita nel tuo #Samsung # GalaxyJ3 (2016) e il messaggio di errore "Sfortunatamente, Messaggi è stato interrotto" in realtà sta parlando dell'app che si è bloccata per qualche motivo. Questo tipo di problema si verifica di tanto in tanto poiché alcuni servizi o processi eseguiti in background potrebbero essersi arrestati in modo anomalo e influenzare le app.
Passaggio 3: elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite con altre nuove
Le cache di sistema vengono sempre danneggiate e possono verificarsi quando meno te le aspetti, ecco perché molti sono sorpresi quando i loro telefoni si incasinano e non funzionano normalmente. Anche se non possiamo davvero essere sicuri che questa sia la causa del problema, escludiamola prima di eseguire ulteriori procedure di risoluzione dei problemi. Detto questo, questo è quello che devi fare:
- Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Una volta riavviato correttamente il telefono, prova ad attivare il messaggio di errore aprendo l'app Messaggi. Se l'errore si verifica ancora, il passaggio successivo si occuperà del problema, altrimenti il problema verrà risolto.
Passaggio 4: ripristinare il telefono per ripristinarne le impostazioni di fabbrica
Dopo aver eseguito tutti gli altri passaggi e il problema persiste, è ora di ripristinare il telefono per riportarlo alla configurazione che funziona. Tuttavia, devi eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati che non vuoi perdere poiché verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati. Ecco come resetti il tuo dispositivo:
- Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
- Tieni premuto il pulsante di aumento del volume, quindi tieni premuto il tasto Home. Tenendo premuti entrambi, tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il logo di Android appare sullo schermo, rilascia tutti e tre i tasti. Potrebbe essere necessario un minuto prima che venga visualizzata la schermata di ripristino di Android.
- Nella schermata di ripristino di Android, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare le opzioni, in questo caso, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premi il tasto di accensione per scegliere l'opzione evidenziata.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il tasto di accensione per confermare il ripristino.
- Una volta completato il ripristino, premi il tasto di accensione per scegliere "Riavvia il sistema ora".
- Il telefono si riavvierà un po 'più a lungo del solito e il ripristino sarà terminato.
Spero che siamo stati in grado di aiutarti con il tuo problema.
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