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Le applicazioni si bloccano di tanto in tanto e ciò accade indipendentemente dal modello del telefono. I dispositivi con specifiche più elevate, tuttavia, potrebbero non incontrarlo così spesso come quelli di fascia bassa per qualche ovvio motivo. Di recente, tuttavia, abbiamo ricevuto messaggi dai nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy J3 che si lamentano di un'app che continua a bloccarsi. All'inizio pensavamo che fosse solo un problema minore dell'app, ma quando abbiamo scoperto che era l'app Impostazioni che continuava a bloccarsi, abbiamo ritenuto necessario risolvere immediatamente il problema.
L'app Impostazioni è l'applicazione integrata più importante nel telefono in quanto abbraccia quasi tutto il tuo dispositivo. Bene, gestisce tutte le tue impostazioni e preferenze per le tue app e le funzioni del telefono. Se si arresta in modo anomalo, c'è una grande possibilità che anche altre app siano interessate. In effetti, noterai che il tuo telefono inizia a funzionare molto lentamente prima della comparsa dell'errore. È un segno che le impostazioni hanno un grande impatto sulle prestazioni complessive del telefono. Se sei uno dei proprietari infastidito da questo errore, continua a leggere questo post in quanto potrebbe aiutarti.
Prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J3 perché abbiamo già risolto molti problemi con questo telefono da quando abbiamo iniziato a supportarlo. Cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le procedure di risoluzione dei problemi o le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia. Non preoccuparti, è gratuito.
Come risolvere i problemi del Galaxy J3 con l'errore "Impostazioni interrotte"
Quando si tratta di problemi relativi alle app, è facile risolverli considerando il fatto che la maggior parte di questi problemi è limitata alle app che si bloccano. Questo potrebbe essere il caso qui, quindi il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà quello di escludere la possibilità che si tratti solo di un piccolo problema tecnico nell'app, quindi procederemo e risolveremo i problemi del firmware finché non saremo in grado di escludere ogni possibilità. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per risolvere questo problema ...
Passaggio 1: svuota la cache e cancella i dati dell'app Impostazioni
Dobbiamo cercare l'app che si blocca e, in questo caso, sono le Impostazioni. Svuotare la cache e i dati significa fondamentalmente che lo stai ripristinando o riportandolo alla sua configurazione originale mentre elimini tutti i possibili file di dati e cache corrotti. Segui questi passaggi per ripristinare le Impostazioni ...
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
Dopodiché, prova a riavviare il telefono per aggiornare la sua memoria e se l'errore viene ancora visualizzato dopo, vai al passaggio successivo.
Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria per vedere se l'errore viene visualizzato ancora
Proviamo ora a escludere la possibilità che questo errore venga attivato da una o alcune delle app che hai installato sul telefono. Le app che si bloccano frequentemente possono anche causare l'arresto anomalo di altre app o smettere di funzionare. Avviando in modalità provvisoria, disabiliti temporaneamente tutti gli elementi di terze parti che isolano immediatamente il problema. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria ...
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
In questa modalità, osserva attentamente il tuo telefono per sapere se l'errore viene ancora visualizzato e, supponendo che non lo sia, è abbastanza chiaro che una o alcune delle app che hai installato stanno causando il problema. Se non hai la più pallida idea di quale delle app sia il colpevole, prova ad aggiornare le app che devono essere aggiornate in quanto potrebbe essere solo un problema di compatibilità ed è così che lo fai ...
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Play Store.
- Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
- Scegli una delle seguenti opzioni:
- Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
- Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.
Tuttavia, se sospetti già alcune app, prova a cancellare le cache e i dati. Devi farlo su ogni app che sospetti finché l'errore non viene più visualizzato. Se svuotare la cache e i dati non aiuta, è necessario disinstallarli uno per uno.
Come cancellare la cache e i dati delle app su Galaxy J3
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
- Tocca Svuota cache.
Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy J3
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
Tuttavia, se l'errore continua a essere visualizzato anche in modalità provvisoria, potrebbe trattarsi di un problema del firmware.
Passaggio 3: elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite
Abbiamo riscontrato casi in cui un errore come questo è stato causato da alcune cache di sistema danneggiate, soprattutto se il firmware del telefono è stato aggiornato. Le cache sono sempre soggette a danneggiamento e alcune potrebbero diventare obsolete nel momento in cui viene installato un nuovo firmware. In questo caso, la migliore soluzione al problema è eliminare tutte le cache in modo che il sistema ne crei di nuove ed ecco come lo fai ...
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Questa potrebbe essere la procedura che risolverà il problema, ma se l'errore continua a presentarsi anche dopo averlo fatto, non hai altra opzione che ripristinare il telefono.
Passaggio 4: eseguire il ripristino totale sul Galaxy J3
Potresti non essere in grado di eseguire il backup di file e dati poiché l'errore ti impedirà di utilizzare il telefono normalmente, ma se c'è una minima possibilità di farlo, dedica del tempo al backup dei tuoi file e dati importanti. Dopodiché, se puoi ancora accedere alle Impostazioni, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato dopo il ripristino, ma in caso contrario, prendi nota dell'ID Google e della password che hai utilizzato per configurare il telefono.
Come disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica su Galaxy J3
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Cloud e account.
- Tocca Account.
- Tocca Google.
- Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
- Tocca Menu.
- Tocca Rimuovi account.
- Tocca RIMUOVI ACCOUNT.
Come ripristinare il tuo Galaxy J3
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.
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